Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 11 de julio 2023 compre en la empresa Miscota unos productos que debían de hacerme llegar el pasado 13 de julio siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino.El paquete todavía no ha llegado y no hacen más que enviarme emails diciéndome que estoy ausente cuando estoy en casa, es decir, mintiendo, y haciéndome cree q soy tonta.Adjunto las capturas de pantalla de sus mentiras.SOLICITO: la cantidad en concepto de daños y perjuicios por hacer perder mi tiempo y por mentirme.Sin otro particular, Marta

Buenas, realice un pedido a través de la web de MediaMark en el que se promocionaba reembolso 200€ y cuando llegó el lavavajillas y accedí a la página web de la marca especificaba reembolso hasta 200€, siendo mi producto en concreto un reembolso de 50€. Puse la reclamación pertinente por teléfono el 13 de julio y no se me dio respuesta. Hice las capturas donde en ninguna de las ventanas de la página que se abren al tramitar el pedido pone que la promoción sea distinta a 200€ de reembolso ni que está condicionada por la marca. Al entrar hoy en la página web, tras haber llamado nuevamente al servicio de atención al cliente, ya estaba modificada la promoción y han puesto reembolso hasta 200€, que sí es lo que se corresponde a la realidad.Tengo capturas fechadas de ambas cosas.Por otro lado, también expuse mi queja porque había contratado servicio de entrega a a domicilio e instalación y desinstalación que se pagan ambos servicios a parte del precio del producto. Lo que no conocía es que se hace a través de terceros y en distintos días. No obstante, el tiempo máximo desde la entrega a la instalación son 3 días laborables. Se me entregó el producto el jueves 13 de julio y el jueves 20 de julio aún no me había llamado el técnico para concertar la cita de instalación.He solicitado a la empresa el reembolso íntegro de los 200€ y la instalación inmediata.Me gustaría saber cuáles son los pasos legales si no me dan respuesta satisfactoria.Gracias de antemano.

Buen día. Tuve a inicio de año una valoración gratuita por Dr Smile, ellos tomaron todo y con una llamada dijeron que se aceptaba el tratamiento. A lo que yo comento me comunique con ellos por múltiples vias, sin tener respuesta para comunicar que no quería tratamientos. Me llega una carta donde dice que tengo que pagar y puedo desistir, realizó el desistimiento y hablo con Dr Smile quienes dicen que si envío certificado médico que dice que en el momento no puedo realizar el tratamiento y una valoración por uno de sus odontólogos se hace y dicen que no lo realice el procedimiento se termina. Aparte, que les informaba que no aceptaba el proceso no solo por no podía sino porque yo solo me encontraba un corto tiempo en su país (actualmente no lo estoy).Lo realizó , pero al inicio me dejan en espera los odontólogos y varias veces no me atienden . Cuando logro que me atiendan, me dicen que darán aviso de que el tratamiento no se realizará y envié previamente el certificado médico. A lo cual, Dr Smile debía quitar todo tratamiento con ellos (el cual nunca se inicio , ni se hizo postura de nada a nivel dental) para quedar libre de toda deuda y relación con ellos. Deciden no comunicarse más , no confirman que ya terminaron el proceso y deciden después de varios meses pasar la supuesta deuda de un tratamiento que no desee a su centro de cobros , quienes informan ahora que quieren pasar el caso a juzgado. Lo cual, es una falta de respeto, honestidad y de correcto manejo por parte de ellos cuando se realizó todo lo que ellos solicitaron adecuadamente. Solicito ayuda y que Dr Smile no siga realizando esto a otras personas, porque según veo no es el primer caso en que ponen a otros en estás situaciones.Gracias

Realicé varios pedidos, cuatro para ser concretos, a mi nombre en veepee el día 18 de julio de 2023. Todos ellos pagados con mi tarjeta de crédito y cobrados al instante por veepee. Cual es mi sorpresa, que a la tarde al comprobar mis pedidos me encuentro que mi cuenta esta deshabilitada y me aparece al entrar en dicha web un mensaje de que contacte con ellos a un teléfono 901 DE PAGO. Llamo y me tienen a la espera mas de 10 minutos, es decir, 10 minutos que hay que pagar a 0,48€ el minuto. Tras esto, no solo no resuelven mi duda de porqué se había inhabilitado mi cuenta, ya que la chica que me atiende dice no tener acceso a esto (???) teniéndome a la espera varios minutos mas, sino que encima los pedidos realizados no sabe si me van a llegar, ni si me van a reembolsar el dinero. EVIDENTEMENTE QUIERO MIS PEDIDOS POR LOS CUALES HE PAGADO y se ME HA COBRADO. Y evidentemente, reclamaré por vía judicial puesto que no he incumplido ninguna de las condiciones de compra, ni mucho menos para que deshabiliten mi cuenta, anulen mis compras realizadas y encima te obliguen a llamar a un teléfono de pago.

Hola,Primero he recibido unos alicates cuando he pedido un teléfono móvil, por tanto he sido estafado por la empresa . Tengo 2 videos abriendo el paquete porque era evidente al tacto que no contenía un teléfono móvilSegundo, he iniciado la disputa en AliExpress pero automáticamente me dice que devuelva los artículos sin examinar mi casoTercero, el producto decía claramente devolución gratuita pero no me sale una etiqueta de devolución además de tener el dilema de qué va a ocurrir si gasto dinero en devolver un supuesto móvil y a las personas de inspección les llegan los alicates. Por tanto necesito que AliExpress atienda mi consultaCuarto, he iniciado un chat durante 2 horas con AliExpress y me dice que contactarán conmigo pero no lo hacen, la chica del chat me dice que mi cuenta está penalizada porque he abierto muchas disputas y le explico que todas las disputas que he abierto han sido por haber recibido productos rotos o falsos y le pregunto ¿Tengo yo que callarme y pagar por productos rotos o falsos para que no me penalicen y así poder devolver un producto que me han estafado?Por último, me encuentro muy afectado por el estrés e impotencia que todo ésto me causa porque no solo nadie se hace responsable sino que ni siquiera responden y pido ayuda a alguien que pueda resolver estoAdemás deberían denunciar y prohibir a esos vendedores estafadores que son capaces de enviar unos alicates cuando has comprado un móvil y más aún a AliExpress por permitir ese tipo de vendedores También solicito indemnización por los daños mentales y emocionales así como por el tiempo que me han hecho perder (El teléfono móvil que tengo en la mano derecha es el mío con el que estoy grabando un video que puedo compartir si lo necesitan, he grabado 2 videos desde 2 cámaras distintas)

estimados representantes de la tienda www.amor-eterno.es.Hasta la fecha de hoy, han pasado más de 23 días laborables desde que realicé mi compra y todavía no he recibido el pedido. He revisado las condiciones de la web, y entiendo que no se aceptan reembolsos, pero quisiera resaltar que, de acuerdo con las leyes de protección al consumidor, tengo derecho a recibir un reembolso completo si no se me ha entregado el producto en un tiempo razonable.Dado que mi pedido aún no ha sido entregado y ha superado el tiempo estimado de entrega, solicito formalmente un reembolso completo del importe pagado. Espero que podamos resolver este asunto de manera amigable y sin la necesidad de recurrir a procedimientos legales.Adjunto los detalles de mi pedido para su referencia:Número de pedido: 18503Fecha de compra: 28 de JunioNombre del producto: Pulsera Foto PersonalizadaCantidad: 2Importe total pagado: 51,87€Por favor, confirmen la recepción de este correo y la solicitud de reembolso. Agradezco su pronta atención y espero que podamos resolver esta situación de manera satisfactoria.Quedo a la espera de su respuesta.Saludos cordiales,Nacho Moreno

Estimados responsables de la OCU,Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a un pedido realizado a CECOTEC. El pasado 12/07/2023 realicé la compra de un electrodoméstico, el cual considero un bien de primera necesidad, ya que es un frigorífico, a través de la web de CECOTEC que promocionaba en su publicidad la entrega en un plazo de 24/48 horas decimos realizar la compra con ellos.Sin embargo, hasta la fecha 20/07/2023 aún no he recibido el pedido, a pesar de haber pasado un tiempo considerable. Además, durante todo este proceso, la empresa ha sido poco comunicativa y no ha proporcionado información sobre el estado de mi pedido, lo cual me genera una gran frustración e incertidumbre.Para empeorar la situación, cuando intenté contactar con ellos para obtener respuestas, me colgaron el teléfono sin atender mis inquietudes ni brindar una explicación adecuada.Considero que este retraso en la entrega es inaceptable, especialmente al tratarse de un artículo esencial en mi hogar. La publicidad de la empresa, en la que se comprometían a una entrega en 24/48 horas, crea una expectativa de cumplimiento que no se ha visto satisfecha.Por todo lo expuesto, solicito su intervención y apoyo para que esta situación se resuelva de manera pronta y satisfactoria. Es importante para mí que la empresa asuma su responsabilidad y me proporcione una respuesta clara y concreta sobre el estado de mi pedido, así como una fecha de entrega actualizada.Agradezco de antemano su atención y espero contar con su apoyo para resolver este problema.Atentamente,Sara Guerrero Garcia

Buenos días, el pasado día 19/07/23. viaje de Edimburgo a Málaga en el vuelo nºFR5663 y Ref. JHJ3YM. (Customer Receipt Manual Bag Tag FR776677), de la compañía RYANAIR. El personal de mostrador me comprobó la medida de la maleta de mano (que pagué al hacer la reserva, siendo ilegal según Ley 1/2011, de 4 de marzo «Artículo 97) con el comprobador que tiene en la puerta de embarque y no cogía por las ruedas de la maleta, en dicho comprobador y sin poder hacer la mínima presión para intentar que entrara, (la maleta tiene unas medidas de 40x56x22 incluidas las ruedas) me dijeron que la maleta no podía ir en cabina por exceso de medidas y pasaría a bodega, me comentó que la cantidad a pagar (por exceso de medida) es de 70Libras, sin mostrarme ningún tipo de tarifa y me exigió el pago por tarjeta, el operario me cogió la tarjeta y detrás del mostrador y sin visibilidad ninguna por mi parte de la tarjeta realizó las operaciones que el vio oportuno con mi tarjeta, (creo que tienen que disponer de un datáfono y el cliente comprobar el importe y hacer personalmente la operación) el cargo en mi cuenta por esta operación al cambio en euros ha sido de 84,05 cosa que no me cuadra. Después de todo lo sucedido, ningún operario se hizo cargo de la maleta y al final viajo en cabina trasportándola personalmente, (creo que esta maleta no ocasiona ningún tipo de peligro a la tripulación ni a los viajeros como para que me hayan cobrado esta cantidad abusiva, de hecho, viajó en cabina) y como muchas veces ha viajado esta maleta sin ningún tipo de problema en esta misma compañía. No puedo quedarme de brazos cruzados mientras me estafan 84,05€. Estoy bástate indignada con este asunto y agradecería vuestra ayuda. Buenos días y gracias de antemano.

Buenas tardes. Hace un año compré entradas para el concierto de Harry Styles el 14 de julio del 2023 en el nuevo espacio Mad Cool. Los precios de las entradas eran desorbitados, y la única que mi amiga y yo podíamos permitirnos era la de 100€ (que no es poco). Al ser una entrada tan cara esperábamos que la visión al escenario fuera decente. Sin embargo, era un espacio demasiado grande y se vendieron entradas como si se tratara de un festival y no de un concierto. La pantalla era pequeña y la forma que tenía impedía la visualización y eso sumado a la gran cantidad de gente que había delante hacia imposible ver nada. Me han vendido una entrada de visibilidad reducida a precio de una entrada normal y no me parece justo. Además, mi amiga estuvo apunto de desmayarse y había tanta gente que era imposible salir, la fila para las bebidas estaba mezclada con la gente que estaba viendo el espectáculo y era completamente imposible pasar. La gente no paraba de desmayarse y el personal médico era incapaz de llegar hasta ellos con prontitud. Conseguir agua era toda una odisea, prometieron fuentes, pero había una y encontrarla era como buscar una aguja en un pajar. Los vendedores de agua no abastecían entre tanta gente, y cobrar 2 euros por una botella de agua tibia de 300 centilitros en pleno julio es inhumano. Otra odisea fue la salida, no había ningún tipo de señalización y cuando por fin se logró llegar al metro había una cola kilométrica y encima no hay señal para poder comunicar a tu familia de la situación. Exijo la devolución de mi dinero. Dos entradas de 100 euros.

Hola, contraté un seguro de auto con esta empresa por teléfono hace poco más de dos meses. Cuando lo hice, facilité todos los datos de mi coche para que me ofertasen precio pero al recibir la póliza el modelo de mi coche no estaba correcto. Llamé a la empresa para que rectificaran el modelo correcto. Ahora me quieren cobrar un aumento excesivo por mi modelo concreto. Estoy dispuesto a pagar la diferencia por mi modelo correcto de coche pero el aumento es demasiado elevado y de haberlo sabido desde un principio no hubiera contratado este seguro.Me gustaría que me ofertasen un precio más acorde puesto que yo facilité todos los datos necesarios y la culpa de que no anotaran el correcto no es mía.