Últimas reclamaciones

En el año 2015 cambiamos el titular del contrato de GAS el 11 de agosto 2015 y el dia 13/08/2015 se cierra la factura con 1172,82€ en un mes de verano (el gas para calefacion y agua caliente ). Pusimos una reclamacion y con mucho esfuerzo conseguimos la desvinculacion de la deuda . Este año (2024) al intentar pagar una factura en plazos me he enterado que la deuda del 2015 sigue vigente . Tengo una reclamacion abierta otra vez el 21/03/2024 y al dia de hoy sigue en tramite , tenian plazo de un mes para contestarme y llamo todas las semanas y me dicen que espere que estan trabajando . He pagado una parte de la factura pendiente de este año y claro que se a ido como pago para la factura del 2015 .Documentacion aportada para facilitar todo este tramite es directamente el numero de reclamacion del 2015 y la carta con la desvinculacion con fechas y todo para que no esten buscando y que se ciere este tramite lo antes posible. Solicito una resolucion URGENTE ya que han pasado 9 años sin tener en cuenta los daños , por esta deuda no podia poner nada a mi nombre por que me decian que tengo deuda asociada y por la ley de protecion de datos no me decian de quien es .Un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de abril de 2024 hice un pedido de una nevera Samsung a través del Club Benefits (descuentos especiales para empresas) de Referencia RB38C675ESA/EF y número de IMEI 08CL4EAX200087.Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la resolución aportada a mi incidencia. Hechos:Con fecha 11/04 un trabajador de mi comunidad recepciona mi nevera en mi segunda residencia (avenida Supermolina 23 (La Molina). Yo vivo en Barcelona. Hago lo posible para que esta persona recepcione el artículo para hacerle un favor al mensajero que no sube a la montaña (donde está situada la casa) con normalidad. Yo no veo el artículo hasta el día 30 que es cuando subo a la vivienda y procedo inmediatamente a abrirlo y detecto que está dañado. Tiene dos pequeños golpes que notifico y envío fotografias detalladamente a Samsung en un correo de reclamación ese mismo día. El viernes pasado día 03/05 se pone en contacto una operadora de Samsung y me indica que van a cambiar la puerta de forma gratuita y que me ofrecen un 10% de descuento como compensación en la web de samsung.com y acepto propuesta. Sólo recibo el 10% de descuento y no me llama nadie.Tras revisar la web detecto que ese 10% de descuento se ofrece a cualquier cliente de la calle por lo que reclamo vía mail que ese 10% de descuento no es ninguna compensación.Ayer lunes vuelven a llamarme y me comunican que como ha pasado el periodo de desestimiento no pueden cambiarme la puerta y que me compensan con un 20% de descuento en samsung.com. Negando la llamada anterior.Adjunto fotocopia de la factura y fotografías con los daños de mi producto nuevo.SOLICITO:No estoy de acuerdo con la solución aportada primero de todo porque se acogen a que no he cumplido con el periodo de desestimiento y yo no estoy desistiendo de mi contrato sino que estoy reclamando un producto nuevo tal y como lo he comprado (factura de compra de artículo nuevo). No es lógico que inicialmente sí acepten cambiar la puerta y ahora no haya opción y se acojan a un concepto legal desistir que yo no estoy ejerciendo ya que solicito el producto que he comprado (un producto nuevo) y no una devolución del mismo. Además también reclamo que la solución inicial al 10% de descuento adicional no es una compensación ya que cualquier usuario que navegue por la red internet la tiene y en el segundo caso, tampoco acepto que no me concedan el cambio de puerta y el 20% de descuento en samsung.com, ya que aún es peor porque encima que me tengo que quedar con una puerta abollada de por vida el 20% de descuento sólo puedo utilizarlo en samsung.com cuando yo a través del Club Benefits tengo mucho más que ese ahorro por lo que acabaría pagando más dinero por un producto del que debería. Los descuentos del Club de empleados Benefits son muy muy superiores al descuento que me ofrecen en la web oficial Sin otro particular, atentamente.

Buenos días!!estoy embarazada y en Pontevedra no atienden partos ni hay ginecólogo de urgencias,estoy en la semana 10 y todavía no hay ni un médico de partos que me haya visto y me mandan a Vigo,que hay que ir a dar a luz a Vigo y me tienen que seguir allí.vivo en una ciudad como Pontevedra como puede ser que no me atienda nadie,si tengo una urgencia,si no me da tiempo a llegar a Vigo el día del parto...o peor tengo que ir a hacer el seguimiento,ecografías y todo a Vigo...eso es una vergüenza los médicos me dicen que debido a mi edad y ser un embarazo de riesgo me tenéis que dar una solución,o derivarme a la seguridad social si vosotros no teneis cobertura para personas embarazadas...otro problema que me surge es con los especialistas...llevo tres meses esperando para rehabilitación que me envió el traumatólogo y todavía no me dan llamado,al igual que al dermatólogo que lleno y me dicen que todavía no abrió su agenda,y es la cuarta vez que llamo ...es una vergüenza como nos estan tratando a los usuarios de Adeslas ahora,los médicos se están marchando del seguro y nosotros no tenemos quien nos atiendan pero a mí me cobran a fin de mes exactamente lo mismonecesito que me solucionen urgentemente lo del ginecólogo de partos ya que en la semana 10 y 12 hay que hacerse pruebas y nadie me las está solicitando. al igual que necesito que después de tres meses me llamen ya de rehabilitación y te cojan los médicos en su agenda...es todo un vergüenza!!!xisela ortega touriño

Estimados/as señores/as:Con fecha 23/04 contraté con su empresa el envío de un paquete que no llegó.El paquete entregado pertenecía a una empresa diferente a la vuestra. Les envié las fotos tanto del producto recibido como del albarán que venía en el paquete, me contestaron diciendo que la mensajera había venido a por el paquete y yo no había querido devolverlo, cosa que no es verdad, a día de hoy ustedes me reclaman ponerme en contacto con la empresa de mensajería y hasta que yo no devuelva el paquete no me enviaran lo que yo solicité! SOLICITO: la devolución del dinero de mi pedido, ya que no lo necesito y sean ustedes los que se hagan cargo y responsabilicen de la pérdida del mismo y reparar su error. No teniendo que ser yo quien lo soluciones ya que en ningún momento ha sido culpa mía.

Mi coche, Mitsubishi ASX, comprado NUEVO en junio del año pasado, actualmente en garantía, sufre unas averías aleatorias: me quedé una vez sin batería, en varias ocasiones tengo dificultades para arrancar, circulando por carretera se apaga la pantalla y se reinicializa en un modo de conducción diferente. El taller Mitsubishi de Valencia no ha conseguido reproducir la avería por lo que nos devuelve el coche tras tenerlo varios días en sus instalaciones sin haber realizado ninguna reparación. Me propone dejarle el coche diez días o más para ver si se reproduce la avería. He dejado el coche dos veces en la Mitsubishi, una vez unas horas y la secunda mas de 7 días. Reclamo que Mitsubishi -efectue la verificaciones /reparaciones necesarias para asegurar que el coche funciona perfectamente.-me entregue un coche de sustitución durante todo el tiempo que tenga el coche para repararlo en garantía.-me entregue, durante el periodo de garantía, una documentación explicando las intervenciones/verificaciones realizadas por Mitsubishi en mi coche para subsanar cualquier avería o disfuncionamiento de mi vehículo.Dispongo de la poca documentación que me ha ido entregando el taller Mitsubishi.La reclamación pertinente esta cursada en la oficina del consumidor.

Estimados/as señores/as:En fecha 08 de abril del 2024 adquirí, en su página web https://kenayhome.com, el producto Estantería Darel alta doble blanca (ref. pedido: UHGYSOFDV). Al abrir el paquete comprobé que el producto estaba dañado y en muy mal estado por distintos lados.El 23 de abril hice la devolución del producto tras contactar con Postventa, ya que solcité un reembolso.A fecha de hoy, no he recibido ningún tipo de información respecto a que se me va a emitir la devolución del importe en su página web, todavía no consta ni devuelto el producto y no contestan mis mails. También abrí una disputa mediante PayPal y tampoco responden.A parte de la desconfianza que esto genera, como cliente me causa un profundo malestar y sentimiento de impotencia la cantidad pagada por el producto es muy elevada y no pueden simplemente no dar respuesta.Adjunto los siguientes documentos:1. Confirmación pedido2. Factura3. Incidencia abierta4. Albarán de devolución de producto5. Mails intercambiados con postventaSOLICITO se me devuelva la totalidad del importe: 558,50 €.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Hace unos años compré un teléfono móvil en FNAC de Preciados. Me ofrecieron contratar un seguro con CELSIDE, gratuito el primer mes, y me di de baja dentro del plazo. El día 24/04/2024 recibo un correo electrónico en el que me comunican mi suscripción al servicio BUY BACK PREMIUM. Llamo al teléfono que figura, diciendo que yo no he contratado nada ni quiero nada, que me den de baja en algo que no he contratado y me dicen que van a proceder a dar de baja la suscripción. A las dos horas aproximadas me mandan otro correo confirmándome nuevamente la suscripción validado tras llamada telefónica (cosa que es mentira). No consigo contactar con ellos más. Dentro del contrato había un Formulario de Desistimiento, el cual relleno y remito solicitando mi baja. También lo envío por carta certificada a una dirección de correo postal que figuraba en el contrato (C/ Marina, 16-18 planta 31 08005-Barcelona). No obtengo respuesta.El día 26/04/2024 voy a FNAC de Preciados. Me dicen que con esta empresa hace como tres años que no trabajan, y que habían ido otras 3 o 4 personas más con el mismo problema que yo. Se ofrecen a presentar una reclamación a través de ellos y así lo hago. El 03/05/2024 me llaman por teléfono de la FNAC y me comentan que se pusieron en contacto con CELSIDE y les dijeron que me darían de baja, pero que hasta la fecha no han recibido nada y me aconsejaban seguir con la reclamación a través de otros medios más.Tanto en el Formulario de Desistimiento como en la reclamación presentada a través de la FNAC solicito:- La cancelación del contrato Referencia ESS24015802, así como la eliminación de todos mis datos personales en todas las Bases de Datos relacionados con ellos o con terceros (Ley de Protección de Datos).También comentar que me puse en contacto con el Banco (CaixaBank) para que rechazaran los posibles recibos que me pudieran pasar de CELSIDE (el primer mes de suscripción pone que es gratis). Y aconsejados por el Banco presenté una denuncia en la Comisaría de Policía.También comentar que la supuesta suscripción conlleva tres packs, por un importe de 459,88 euros el primer año y 479,88 euros a partir del segundo año, un pack, otro pack por 599,99 euros el primer año y 839,88 euros a partir del segundo año y el tercer pack por 1199,76 el primer año y 1679,76 euros a partir del segundo año, los dos primeros pack se pasan mensualmente y el tercero se pasa en dos cargos bimensuales. Son unas cantidades enormes, por lo cual me interesa solucionar el problema con urgencia.Decir también que sigo intentando contactar telefónicamente con ellos, aunque ya conseguí hacerlo al principio y no me sirvió de nada porque telefónicamente te dicen que sí te dan de baja, que te mandan la confirmación de la baja, pero nunca llega, desde esa vez colocan un contestador diciendo que todos sus agentes están ocupados y que llames más tarde.Solicito, por favor, ayuda para poder solucionar este gran problema. Espero una respuesta lo más rápido posible, ya que tengo 27 años de edad y estoy super agobiado por esta situación.Muchas gracias por todo.Un saludo.puse una denuncia a la comisaria de policía, aconsejados por el Banco, ya que

Hola, realize un pedido con devolución, llevo dos semanas esperando y el paquete debería de haber sido entregado en 72h, el repartidor no se pone de acuerdo conmigo para hacer la entrega, renuevo la fecha de entrega y ese dia no vienen, aparecen cuando quieren. Concrete una cita entre un periodo de horas y no apareció y puso que no estaba en casa cuando realmente si estaba. Llamé a atención al cliente para pasar la incidencia y me contestaron que me llamarían para concretar. 3 días después no recibí ninguna llamada ni ninguna señal de cuando me dejarían el paquete. Volví a llamar a atención al cliente y a ellos les habían respondido que yo cambie la fecha de entrega cuando en el ordenador les salía que era mentira y yo no había echo tal cosa.

Hola, realice un pedido y tenía como fecha de entrega máxima el lunes día 6. Todavía no se ha entregado en el punto de recogida y no se ha actualizado desde el día 2 de mayo