Estimados/as señores/as:
El día 14/01/2025 hice una reserva de 2 noches en una habitación en su hotel.
Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a la asistencia obligatoria a una práctica de estudios reglados en la Universidad.
De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los 3 días anteriores a la reserva.
A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades y, de hecho, tampoco se me ha confirmado esa cancelación por parte de Smartbox, aunque el socio (Hotel & Spa Monasterio de Boltaña) esté dispuesto a cancelar la reserva independientemente de la fecha en que se solicite.
SOLICITO: El reembolso del precio abonado.
Aporto el abono comprado, la confirmación de la reserva en el hotel y las condiciones de la misma, un correo enviado por mi parte a Smartbox sin conseguir ningún tipo de solución o respuesta por parte de alguna persona física y también la política de cancelación del bono en el que se indican los 3 días de plazo para cancelar.
Sin otro particular, atentamente Irene Fdez.
