Pedido cancelado unilateralmente

Estimados/as señores/as: El día 31/01/2025 compré en su web on line el artículo "ASUS TUF Gaming GeForce RTX 5080 OC 16GB GDDR7 Reflex 2 RTX AI DLSS4" por el importe de 1098.47€. La compra fue confirmada y el pago realizado, nº de pedido: 6002025256015 Posteriormente se envío un correo de que el artículo no tenía stock, y que podía cancelar el pedido si así lo deseaba, pero yo en ningún momento cancelé dicho pedido ya que prefería esperar aunque no tuvieran stock ni previsión de recibirlo. El problema es que unas horas después recibí un correo indicando que YO había cancelado dicho pedido, cuando yo no cancelé ni modifiqué el pedido, sino que fue cancelado unilateralmente por vuestro lado sin dejarme decidir que hacer con el pedido, ya que como comento, mi decisión era la de esperar y continuar con el pedido. Al mismo tiempo se envía un correo indicando que se ha realizado la devolución del importe pagado. Al contactar con vosotros, indicando lo sucedido, me indicáis por el chat que el pedido está cancelado, y que ha sido por rotura de stock, a lo que comunico mi decisión de mantener el pedido y preferencia por esperar, pero me indicáis que no se puede hacer nada, que ya se ha devuelto el dinero. SOLICITO, que se mantenga el pedido, con el precio de compra al que lo adquirí, aunque tenga que esperar hasta que se reponga stock. Adjunto capturas de los correos enviados por vuestra parte confirmado el pedido y luego la cancelación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola Miguel. Sentimos informarte de que, debido a una rotura de stock en ASUS TUF Gaming GeForce RTX 5080 OC 16GB GDDR7 Reflex 2 RTX AI DLSS4 CÓDIGO DE ARTÍCULO 10865692, el producto no estará disponible en las próximas semanas. De conformidad con el Artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aplicable a este supuesto: En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. Te confirmamos que, desde PcComponentes, se ha gestionado el reembolso íntegro del valor abonado por el producto a través del mismo método de pago con el cual se realizó la compra. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo

Buenos días, El artículo ASUS TUF Gaming GeForce RTX 5080 OC 16GB GDDR7 (código 10865692) volvió a estar en stock el 17 de febrero, apenas dos semanas después de que mi pedido original fuera cancelado unilateralmente por una supuesta ruptura de stock. Como consecuencia de esta cancelación, realicé un nuevo pedido el 17 de febrero (Nº 6002025393532) por un importe de 1.496,00 €, lo que supone un sobrecoste de 397,53 € respecto a mi pedido original (1.098,47 €). Dado que mi intención nunca fue cancelar la compra y que, en todo momento, manifesté mi disposición a esperar la reposición del stock, considero que la cancelación unilateral de mi pedido original me ha perjudicado directamente al impedirme beneficiarme del precio promocional vigente en el momento de la compra. Por este motivo, solicito el reembolso de la diferencia, de 397,53 € sobre el nuevo pedido, con el fin de subsanar esta situación. En relación con el Artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, quisiera señalar que, si bien el reembolso del importe abonado es un derecho del consumidor en caso de falta de stock, esta opción creo debe ser una decisión voluntaria del comprador. En mi caso, fui debidamente informado de la falta de stock y se me ofreció la posibilidad de esperar o cancelar. Opté por esperar, tanto cuando recibí el primer aviso, como posteriormente, tras la cancelación unilateral del pedido por parte de PcComponentes, comunicándome con vosotros tanto por chat como por teléfono. Por todo lo expuesto, solicito una resolución justa y acorde con mis derechos como consumidor, con un rembolso de esta última compra de 397,53 €. Agradezco su pronta respuesta y solución a este inconveniente.