Últimas reclamaciones

Hola he hecho un pedido

Hola, me e puesto varias veces en contacto por un potenciometro 4iii que está roto y noe dais solución, pero es que ya nisi quiera contestáis a los mensajes, necesito una solución ya porque no puede ser que me desvíeis de un sitio a otro y ya nisoquiera contestáis a los mensajes, la marca me a dicho que me lo tenéis que solucionar vosotros y osande el email que me mandaron

Hola, desde Julio 2023 me han estado llegando cargos de un servicio llamado Twistbox, que yo no he contratado y que ni siquiera sé lo que es. Los cargos son los siguientes: - Julio 2023, 5 cargos de 4.5€ cada uno. - Agosto 2023, 4 cargos de 4.5€ cada uno. - Septiembre 2023, 5 cargos de 4.5€ cada uno. - Octubre 2023, 4 cargos de 4.5€ cada uno. - Noviembre 2023, 4 cargos de 4.5€ cada unoPor mi parte, ya he cancelado todos los pagos a terceros desde su aplicación, pagos que por defecto deberían estar deshabilitados, y pedido a su servicio de atención al cliente la devolución de una cuota, dado que dicen que esto es lo máximo que pueden hacer, pero sigo estando disconforme.El total asciende a 99€. Ruego procedan a la devolución de este dinero cobrado indebidamente.Gracias,

Buenos días:El día 26 noviembre me dispongo a realizar un pedido de una plancha de pelo ghd max por un importe de154,34€ mas gastos de aduana 14,97 por el black friday. A día de hoy 6 diciembre contacto con el departamento de atención al cliente y me dicen que no me lo envían y que anule el pedido habiendo pagado un seguro extra de ampliación de garantía de la plancha. Que vuelva a a realizar el pedido de nuevo pero que no me respetan el precio y que tengo que pagar 200€ por un producto que en su día pague 154,34€.Se lo reclamo ya que me parece injusto y no me hecen ni casoGracias y salu2Imanol

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [ consumo según lectura real en los siguientes periodos:1º Consumo del 20/09/2023 al 30/09/2023 de 27,89 Kwh (5,44€)El primer periodo de 10 días , el cual no entiendo ¿por qué? y el2º Consumo del 30/09/2023 al 27/11/2023 de 808,8 Kwh ( 157,54€) y no parece posible por las siguientes circunstancias:- ausencia del domicilio desde el mes de junio de 2023 hasta mediados de noviembre de 2023.- además y si comprueban el histórico es una vivienda en donde la calefacción se se usa, usando solamente agua caliente por lo cual carece de sentido el importe que ustedes me atribuyen.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hoy mismo firme un contrato con la empresa EUROPIEL tras leer la cantidad de reseñas negativas y quejas decidí receder y de momento me informaron que no pueden devolverme el dinero y que tengo que esperar a ver qué se puede hacer. Necesito solución ya dado que no acudí a ninguna sesión

Hola, hace un mes se compraron unas entradas para un evento por medio de la empresa entradas.com. Hoy, se ha enviado un email para realizar una consulta, de en caso de posibilidad como se podria realizar el cambio de dia de las entradas para asistir al evento. La respuesta, sin saber porque ha sido un email con la cancelacion de las entradas y un voutcher con el importe del dinero. En ningun caso se ha mencionado la cancelacion de las entradas y menos aun, la confirmacion de la cancelacion. El problema mayor es que no se han podido reservar de nuevo porque todas las entradas estaban agotadas en el momento que se ha procedido a intentar realizar la reservas de entradas de nuevo. Tenemos el email de la consulta y la respuesta por medio de la empresa.

Hace más de dos semanas hice un envío a través de Wallapop mediante la empresa boyaca y no tengo ningún tipo de información acerca del paquete. He llamado personalmente a boyaca y no han sido capaces de solucionar el problema .

ANULACIÓN DE DEUDA, BORRADO DE DATOS Y BAJA DE COMUNICACIONESMe suscribí a Be2 en verano de 2023 mediante su aplicación. Pero la abandoné en julio de 2023. Como no era posible darse de baja por la misma aplicación ni en la web, envié el primer mensaje solicitando la baja, al único correo electrónico que aparecía en la aplicación Be2 y el único correo electrónico del que he recibido comunicaciones de ellos, ayuda@be2.es Como nunca recibí una respuesta ni ninguna otra comunicación, asumí que se había ejecutado. Pero mi deseo no fue respetado y la suscripción fue renovada. Entonces, recibí un correo electrónico solicitando el pago de 74,97 diciembre 2023. Respondí que había solicitado la cancelación meses antes. Aún así insistieron en el pago de los 74.97 € . Recibo la noticia del pago mediante una empresa que cobra morosos de parte de Be2 (grupo cms) por correo electrónico, . Respondí de la misma manera a esta empresa en estos dos emails mail@cms-collection.de...deben advertir a su cliente Be2, que, si decide denunciarme en los tribunales españoles, la normativa que se aplica en España es la del “Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias”, que indica que los usuarios deben poder darse de baja de un contrato de la misma manera de la que se han dado de alta, que en el caso de aplicaciones electrónicas sería desde la propia página web. Además, debe indicarse claramente cómo hacerlo. Así el artículo 62 dice: punto 2. Se prohíben en los contratos con consumidores y usuarios las cláusulas que impongan obstáculos gravosos o desproporcionados al ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor en el contrato. 3. En particular, en los contratos de prestación de servicios o suministro de productos de tracto sucesivo o continuado se prohíben las cláusulas que establezcan plazos de duración excesiva o limitaciones que excluyan u obstaculicen el derecho del consumidor y usuario a poner fin al contrato. El consumidor y usuario podrá ejercer su derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebró, sin ningún tipo de sanción o de cargas onerosas o desproporcionadas…Es el caso de Be2, ya que no fue posible terminar el contrato desde su página web, tal como me di de alta, ni desde el correo electrónico de contacto haciendo el proceso muy difícil y opaco. Como mínimo, deberían haberme proporcionado información por correo electrónico de cómo darme de baja cuando la pedí en septiembre de 2021 de forma rápida y clara.Por otro lado, el artículo 97 (transcrito de la Directiva 2011/83 del Parlamento Europeo, capítulo 3), en cuanto a la información precontractual de distancia establece que: p) La duración del contrato, cuando proceda, o, si el contrato es de duración indeterminada o se prolonga de forma automática, las condiciones de resolución.Be2 y su aliado, ecollect, son empresas con sede en Luxemburgo. Pues bien, si quieren exigirme algo, que acudan a los tribunales y a los servicios de arbitraje españoles, ya que aquí me prestaron el servicio. Si es el caso, presentaré todas las pruebas que le he indicado y el historial de Be2 en la insatisfacción de los usuarios españolesPor la presente también exijo que usted y su cliente Be2 dejen de acosarme y de dar mis datos de contacto a terceros, porque contraviene la legislación de protección de datos pertinente.Finalmente, quiero llamar la atención sobre las muchas quejas y denuncias similares a la mía que tiene Be2 en varias webs ((https://es.trustpilot.com/review/be2.comhttps://www.datingwebsites.es/reviews/be2/).Asimismo, hay muchas quejas en la Organización de Consumidores de España (OCU, https://www.ocu.org/reclamar/empresas/be2/300002354), donde a día de hoy hay 47 denuncias interpuestas, más la mía.Saludos cordiales

Hola:Hace unos dos años que soy usuaria de un iPhone 12. Siempre he estado contenta con él hasta que me he topado con la noticia de que Francia pide retirarlos.Un teléfono que se vende, en su momento, por casi 900 €, no puede dejar pasar ciertas directrices y afectar a la salud de sus usuarios.Asimismo, he leído que desde la propia OCU piden su retirada.Es por tanto, que reclamo una indemnización por daños y perjuicios, así como el reembolso de mi dinero a Apple cuanto antes. Con la salud NO se juega.Un saludo