CATALUNYACAIXA ASSEGURANCES GENERALS S.A

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la disconformidad en los seguros en vigor de auto y de vivienda , este ultimo ya esta tramitada la baja. Adjunto los siguientes documentos: numero de ref. por parte de siniestro abierto el dia 7 del mes octubre del 2024( habiendo pasado perito y aun no tenemos resolucion encontrandose el incidente sin reparar ademas de la reclamacion por el seguro del auto al cual me obligaron a suscribir y en el cual no me dejan segun caixa a ampliar coberturas . ley y articulo en vigor que si lo admite. SOLICITO:la posibilidad de ampliar dicho seguro de auto y la solucion al siniestro con parte abierto hace ya 20 dias. les hago saber mi descontento con su entidad asociada y ante las negativas adoptadas por parte de ustedes me vere en obligacion moral de tomar las medidas pertinentes para tales sucesos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles el martes 28 de mayo acudimos a la oficina para poder activar la aplicación Caixabank Sign tras rotura del dispositivo del director del centro, se nos comunica que ya no se nos puede dar la clave como sí ha ocurrido en otras ocasiones y que deben elevar consulta. Nos tuvieron que firmar allí mismo dos transferencias que eran muy urgentes y se quedó que se nos avisaría cuando se supiese algo. Hemos vuelto hoy martes 4 de junio y aún no tienen respuesta. Al llegar al centro hemos llamado a Atención al Cliente y se nos dice que efectivamente nos deberían haber dado las claves en oficina. SOLICITO: se nos proporcione una solución urgente ya que debemos firmar transferencias de unos ingresos que llegaron al centro y que vamos a perder como no se realicen. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,El pasado 10 de mayo recibí un SMS indicando que tenía un pago pendiente porque había sido devuelto (el cobro debía realizarse el 5/5 por lo que no se me avisa hasta pasados 5 días y se me cobran 15.19€ en concepto de intereses por 5 días). Tras contactar con vosotros telefónicamente al número 900 716 006 me indicáis que ha sido devuelto por mi banco y que consulte con ellos.Al ir a realizar el pago observo que el importe es de 45.10€ cuando el importe de mi financiación es de 29.91€, al ver semejante diferencia de precio (15.19€) contacto con vosotros de nuevo para ver qué es lo que ha pasado, se me indica que se han cobrado intereses por impago.Después de quejarme y no conseguir nada fructífero, solicito me realicen el pago de la deuda con el fin de que no me sigan cobrando intereses. Como me indican ha sido problema de mi banco, según cuelgo, contacto con mi banco, me aseguran que no hay ningún pago, que por supuesto no se ha devuelto nada y es más, que había dinero en cuenta, dicha información me la facilita mi banco en un documento y yo se la envío a la empresa a través de un correo electrónico. El lunes,13/05, después de haber realizado el pago el viernes, me llega un mensaje como que sigo teniendo una deuda con ustedes. Llamo de nuevo y sin preguntarme nada me piden el DNI, cosa que me parece un poco sospechosa, la atención recibida es nefasta y propia de estafadores. La chica me dice que tarda 48h en salir reflejado, por lo que hasta mañana seguirá apareciendo como impagado y yo seguiré recibiendo mensajitos como si fuese una deudora. En esta última llamada se me indica que el motivo de la devolución del cobro es por falta de fondos. Expuesta la incidencia, reclamo la devolución de los intereses cobrados indebidamente, siendo el importe de 15.19€, puesto que había dinero en mi banco.

Hola, el mes de de septiembre realice una hipoteca con caixa bank, la cual mi gestor Salvador me la gestionó perfectamente en un tiempo récord y con toda la profesionalidad de un gestor, vamos un gestor de 100 sin problemas, la cual estoy muy agradecida, el problema vino cuando el se fue de vacaciones y tomó el mando Maribel la directora la cual fue un desastre, entre que que hizo un seguro de vida el cual pague en una sola cuota pero este seguro ella lo duplico y desde entonces estoy pagando por dos seguros, he hablado con esta señora y es imposible que me pueda atender y resolver el problema.hoy me han enviado la cancelación de este seguro el cual no he firmado puesto que no estoy y de acuerdo con el pago puesto que me deben 528.71 de todos los pagos que he realizado y no es problema mío puesto que yo no he firmado el segundo seguro y además Yo no realice este seguro yo solo hice el de pago único, ella me pidió de favor q esperara hasta el mes de enero y estamos en marzo y no resuelve este problema, no puedo pagar dos seguros, además tampoco me da cita, espero que me resuelva el problema lo antes posible.He hablado con caixabnk vida este teléfono 938872525 y me han recomendado que no firmara la cancelación y me han dado este mail para poner la reclamación.ADJUNTO DOCUMENTOS DE TODO