Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para comunicarles el martes 28 de mayo acudimos a la oficina para poder activar la aplicación Caixabank Sign tras rotura del dispositivo del director del centro, se nos comunica que ya no se nos puede dar la clave como sí ha ocurrido en otras ocasiones y que deben elevar consulta. Nos tuvieron que firmar allí mismo dos transferencias que eran muy urgentes y se quedó que se nos avisaría cuando se supiese algo. Hemos vuelto hoy martes 4 de junio y aún no tienen respuesta. Al llegar al centro hemos llamado a Atención al Cliente y se nos dice que efectivamente nos deberían haber dado las claves en oficina.
SOLICITO: se nos proporcione una solución urgente ya que debemos firmar transferencias de unos ingresos que llegaron al centro y que vamos a perder como no se realicen.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
