Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El 26 de diciembre de 2024 realice una compra en Allzone (pedido #366222). Como a día 10 de enero de 2025 el pedido aun no se había enviado realice la cancelación del pedido (cancelación #162908537). El 14 de enero de 2025 recibí un correo confirmándome que el reembolso estaba en tramitación. Desde esa fecha se establece un periodo de 7 a 10 días para que el reembolso se haga efectivo. El 24 de enero de 2025 se me comunica que el reembolso se ha tramitado. Desde esa fecha establecen otros 7 a 10 días hábiles hasta que sean efectivos en la cuenta. A día 14 de febrero de 2025 no he visto el reembolso en mi cuenta. Me deben 103,60€ por un pedido que nunca enviaron y que casi 2 meses después aun no le han devuelto el dinero. Gracias

Hola mi queja e que desde que pusieron un punto de recogida delante de casa .llevo 8 envios que ni se moleta en ver si estoy cuando siempre estamos lo dejan directamente en punto recojida .me parece muy injusto ya que yo pago por un servicio de domicilio .hoy ya fue el colmo vi como dejaban el paquete en libreria rellinars y continuación me envian msm de que no estoy en casa y que puedo recojerlo ,cuando lo estaba viendo desde mi ventana .ruego arreglen esto mi codigo es 08225 GLS TERRASSA

Estimados/as señores/as de OCU, Quiero denunciar públicamente la gestión negligente de la tienda online AllZone respecto a la compra y reembolso de mi pedido, con referencia 332750, que realicé el día 15/11/2024 y cuyo importe abonado asciende a 563,31€. La situación es la siguiente: 1.⁠ ⁠Al realizar el pedido, la empresa estableció un plazo de entrega de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, a los pocos días, recibí un correo informando de problemas logísticos y un nuevo plazo estimado de entrega para el 16 de diciembre, es decir, 30 días. 2.⁠ ⁠Dado que no me servía esa fecha de entrega procedí a solicitar la cancelación y reembolso del pedido el día 22/11/2024. 3.⁠ ⁠Según AllZone, el reembolso se tramitaría en un plazo de 7-14 días hábiles, tras completar un proceso que podría demorarse aún más por la temporada de ofertas. A día de hoy, 14/02/2025, han transcurrido ya 3 meses sin que haya recibido el reembolso. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico y otros medios para acelerar este proceso, pero no he obtenido ninguna solución, cada vez me contestan lo mismo, que harán la devolución en un plazo de 7-10 días. Esto incumple lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que el reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días desde la cancelación del contrato. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1.⁠ ⁠La devolución inmediata de los 563,31€ a mi método de pago original, sin más dilaciones. 2.⁠ ⁠La compensación legal correspondiente por los perjuicios derivados del incumplimiento de sus condiciones de venta y envío. Espero que OCU tome las medidas pertinentes para que esta empresa cumpla con sus obligaciones y que otros consumidores sean advertidos sobre estas prácticas. Atentamente, PCV

Estimados/as señores/as: En fecha 08 de enero del 2025 compré un robot, cogiendo a un plan renove. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen ya. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de enero adquirí en su página web vinted el producto polaire sherpa Han pasado 27 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: prueba de que se ha entregado pero no me saben decir a quien SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de titular de la tarjeta Mediamarkt Club Card, con número de contrato interno 1453021, para presentar una reclamación formal en relación con los cargos efectuados en concepto de seguro de protección de operaciones realizadas con la modalidad de pago aplazado (revolving), el cual he descubierto que se me ha estado cobrando sin haber dado mi consentimiento explícito ni haber sido informada adecuadamente al respecto. Recalco, en ningún momento he sido informada de la existencia de dicho seguro. Tras revisar la documentación que firmé al contratar la tarjeta Mediamarkt Club Card, así como los extractos de mi cuenta desde julio de 2023 hasta febrero de 2025, he comprobado que el seguro de protección de operaciones ha sido aplicado de manera continua, con los siguientes importes mensuales: Jul-23: 3,63 € Ago-23: 3,54 € Sep-23: 3,43 € Oct-23: 3,31 € Nov-23: 3,20 € Dic-23: 3,11 € Ene-24: 2,98 € Feb-24: 2,85 € Mar-24: 2,73 € Abr-24: 2,61 € May-24: 2,49 € Jun-24: 2,36 € Jul-24: 2,22 € Ago-24: 2,09 € Sep-24: 7,31 € Oct-24: 7,04 € Nov-24: 6,74 € Dic-24: 6,18 € Ene-25: 6,47 € Feb-25: 5,22 € En total, los cargos ascienden a 79,51 euros, que incluyen los cargos mensuales correspondientes al seguro que no fue solicitado por mí ni informado adecuadamente en el momento de la contratación de la tarjeta. Por lo tanto, solicito la devolución de todos los importes cobrados por este seguro desde julio de 2023 hasta febrero de 2025 incluidos, ya que considero que no se me proporcionó la información adecuada sobre este producto adicional y no se me dio la oportunidad de rechazarlo de manera informada. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la necesidad de elevar la queja a las organizaciones competentes. Adjunto a esta reclamación copias del contrato de la tarjeta los extractos bancarios y cualquier otro documento relevante que respalda mi solicitud. Atentamente, Silvia Molina

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en enero hice una compra del vestido para ir a la boda de mi hermana (que es hoy 14 de febrero) y no ha llegado, ni me han devuelto el dinero, nada de nada, les he escrito en reiteradas ocasiones y siempre recibo un: entiéndenos y lo solucionaremos a la mayor brevedad posible, pero nada, he tenido que buscar un vestido urgente por otro sitio. Es una empresa que es una... SOLICITO que me devuelvan el dinero y los daños ocasionados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, a través de unos anuncios conocí a la empresa Vive Vendiendo tanto en Instagram como en Facebook, empecé con ellos la formación el 3 de diciembre de 2024, tras una llamada con un chico llamado David que te contacta, según su propuesta esta formación consta de clases cortas para ser asistente virtual, te ofrecen un ordenador valorado en 700 euros y recibí un portátil que no llega ni a 300 euros. Te prometen que a los 30 días estarás trabajando y cobrando un gran sueldo ya que ellos tienen una bolsa de empleo y te contactan con las empresas. La formación es obsoleta, bastante pobre, prometen que el temario es actualizado y profesional, la persona dice frases incoherentes o no las completa, no adjuntan el material, y al finalizar debes presentar una evaluación que nunca ha sido leída. El señor David me dice que tengo derecho desistimiento en cualquier momentos y si veía que esto no era lo que yo estaba buscando. En cuanto al precio lo puedes pagar 187 y con la supuesta bolsa y el trabajo ofrecido podría pagar las cuotas siguientes, y al día de hoy a 14 de febrero de 2025 aún no estoy trabajando, no me han contactado con ninguna empresa de su supuesta bolsa de trabajo que prometen, ellos no están cumpliendo lo prometido. En cuanto a la comunicación fatal, tenía una tutora MELANIE que solo te contesta por whatsapp y cuando ella le apetecía, la han cambiado por otra señorita ANDREA y más de lo mismo y solo es para darte largas, hay también un grupo de telegram donde emiten una clase semanal pero no se puede hablar con ninguno de ellos, no se puede preguntar dudas ni hablar con nadie que esté conectado. Esta empresa sigue captando gente a través de redes. Ellos realmente no están cumpliendo con lo que prometido ni con lo que ofrece este señor David, la pagina web de vive vendiendo no existe, no contestan el teléfono, yo no he podido pagar este mes y la financiera SEQURA, a los dos días ya empezó a mandar mensajes de que la cuota se me ha subido 10 euros más y a los 2 días siguientes que la cuota se ha subido a 25 euros, hable con SEQURA por chat sobre el tema y dicen que es la empresa que tiene que anular o darme de baja de esta formación, hoy SEQURA me han enviado un contrato de términos y condiciones de VIVE VENDIENDO con SEQURA, este contrato creo que esto es entre SEQURA y VIVE VENDIENDO. Yo no tengo ningún contrato por parte de ellos, ni de compromiso ni de condiciones y no he firmado nada en absoluto con estas personas, es que ni siquiera un correo donde compruebe que ellos me han vendido esto. Lo más triste es que una financiera como SEQURA se preste a estas estafas. Por favor yo no necesito que me devuelvan lo que ya he pagado solo que se paralicen los pagos y me den de baja tanto de SEQURA como de esta empresa, necesito de vuestra ayuda para solucionar este tema. GRACIAS

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, de la que soy titular. Y ello por: haber sido engañado el cliente Daniel Rojo Gastón por via telefonica de los pagos de dicho curso, si bien en ningun momento me comunicaron que el pago era mensual, y por la cantidad de pagos que hay que realizar durante el proceso del curso. Incluso en ciertas fases del curso incitandote a llevar practicas ilegales para la obtencion de dinero en empresas que supuestamente te prestan el dinero. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato a mi nombre, [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, o sino la grabacion de la llamada telefonica para interponer la denuncia y seguir el porceso judicial correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores. Me pongo en contacto con ustedes debido a sendas reclamaciones por exceso de peso. El localizador de los envíos son los siguientes: - ES2025COM0000008073 (empresa Correos Express). - ES2025COM0000037040 (empresa TNT) Quisiera expresar mi total disconformidad con los datos proporcionados, puesto que siempre he sido muy cuidadoso con no exceder los límites del paquete contratado. Ante esto, llama poderosamente la atención varias circunstancias que paso a detallarles: - En primer lugar, hemos medido y pesado un bulto exactamente igual al enviado y las medidas y pesos coinciden con los que proporcioné. - En segundo lugar, resulta un tanto sospechoso que tratándose de empresas de transporte distintas, lleven a cabo una comprobación justamente de mis envíos en un intervalo de tres días. - Llama la atención que sendas empresas no rechacen el servicio y en ningún momento se informe de este hecho hasta pasadas semanas. En base a todo ello, solicito una revisión de los envíos así como la comunicación con las empresas de transporte donde se indica el desajuste en el peso/volumen. Agradeciendo de antemano su colaboración, un saludo.