Últimas reclamaciones

A: Trabajo de Asistente Virtual Dirección postal: Desconocida Respecto a el contrato firmado con su empresa con fecha de 18 de enero de 2024 por Mario AJV Muy señores nuestros: Les remito la presente misiva como cliente que contrató con Uds un curso online en fecha 18 de enero de 2024, tras el abono de la cantidad total de 184.00 €. Mi nombre lo conocen pues ésta fue la dirección de correo electrónico de donde cree la cuenta, pudiendo encontrar en mi firma y mis datos de contacto. En concreto, el nombre del curso es Trabajo de Asistente Virtual, cuyo objetivo era adquirir conocimientos sobre Asistencia virtual, recibir un certificado acreditativo y recibir ofertas de trabajo relacionada de una extensa cartera de empresas con las que colaboraban para proveerles de asistentes virtuales bien formados (según sus agentes me informan antes de hacer el pago se la primera mensualidad del curso) El motivo de esta carta de reclamación y desistimiento es solicitarles formalmente la devolución del importe abonado y la cancelación del resto de importes acordados por el precitado curso, y ello amparados en los siguientes motivos: Nunca fui debidamente informado del contenido del curso con carácter previo a la contratación y en cualquier caso no sé correspondió con lo expuesto por el agente con el que se tramito la compra. No facilitaron información precontractual previa conforme a lo exigido en el artículo 97 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, sobre mis derechos como consumidor. Nunca fui consciente de la carga onerosa real del curso, encontrándome que para poder avanzar en conocimientos debo seguir desembolsando dinero que no fue debidamente detallado y no sé corresponde con lo acordado con el agente gestionó dicha venta. Tampoco ofrecieron información acerca del derecho al desistimiento que me asiste, ni formulario de desistimiento, y que se detalla en el artículo 102 de la mencionada ley y su anexo. Considero que las expectativas que me comercializaron no se corresponden con el producto finalmente entregado. Asimismo, considero que las condiciones firmadas incluyen cláusulas abusivas, no negociadas individualmente y contrarias a la buena fe contractual, ocasionando un grave desequilibrio entre Uds y yo. Para el caso de que no accedan a mis pretensiones, les exijo al amparo de la normativa relativa al derecho de consumo ya citada y al derecho de acceso a los datos que me asiste conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la siguiente documentación: Ficha de cliente, así como todos mis datos identificativos, de contacto, académicos, de empleo, comerciales, económicos y financieros. Contrato completo firmado por mi, en la versión que les consta a Uds. Control de mi asistencia a las clases. Grabación de las conversaciones mantenidas. Relación de todas las comunicaciones (mails) mantenidas conmigo. Listado de todos los proveedores con los que Ud ha compartido mis datos. La omisión de pronunciamiento o negativa expresa injustificada de este requerimiento en el plazo de 1 mes (art. 12.3 RGPD) conllevará mi denuncia ante la Agencia Española de Protección de datos. Igualmente y para el caso de que no accedan a nuestras pretensiones, rogamos nos indiquen si Uds. disponen de un seguro de responsabilidad civil para el caso de que tuvieran que hacer frente a daños y perjuicios que puedo cuantificar, entre otros, a los sobrecostes ocultos del curso o pérdida de oportunidad lectiva. Quedo a la espera de sus noticias.

El 14 de Junio de 2022 compré una moto súper soco tc Max a uno de los vendedores autorizados de la marca, en este caso se trata de Emotobike. Número de bastidor de la moto LYSTCM223M1000418 y matricula 2979LPG. Hace aproximadamente dos meses detecté un problema con la moto, hacía algo extraño y se iba la rueda. Con la asistencia la llevé a mi taller de confianza para ver qué era. El buje de la rueda trasera presenta una raja, no es reparable y toca cambiar la llanta completa. He hablado con turbimot mediante su formulario, aún no me han contestado. Lo mismo con sus 4 proveedores de Madrid, incluido donde compré la moto, no me han dado solución. Llevo dos meses con la moto parada, ¡¡¡¡ una moto de hace dos años!!!! Y además de que resulta tremendamente anómalo el problema es que es imposible encontrar el recambio y nadie me da solución. Atentamente Felipe Quintanilla

En los vuelos que hice los días 18 de abril, 22 de abril, 2 de mayo, 6 de mayo, 16 de mayo, 27 de mayo, 8 de julio y 9 de julio recibí menos Avios de los que debería. Me tendrían que haber concedido los Avios correspondientes al precio del billete antes de aplicar el descuento de residente Canario. Lo pone bien claro en las condiciones del programa (adjunto una captura de pantalla de su web) Por lo tanto exijo que se me otorguen los Avios que me corresponden.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 5/06 deje un paquete, para su devolución, en uno de los puntos de recogida de la empresa Celeritas. Se me notificó el registro de dicho paquete y desde entonces no he vuelto a tener noticias de él. Me he puesto en contacto con ustedes a través de su página web, del formulario, y a través de las redes sociales, X. Solo he recibido contestación por esta segunda vía y casi como si no hubiese pasado. Respuestas ambiguas, repetitivas y cero resolutivas, clarificativas o tranquilizadoras. Ante la falta de ayuda por su parte, me puse en contacto con el punto donde deposité el paquete. Me comentaron que éste sigue allí y que Celeritas lo sabe pero no se acercan a por él. Trasladé esta información a la empresa y decidieron no contestarme. Cuando solicité una respuesta, volvieron los mensajes de siempre: que hablarían con la agencia. SOLICITO que la empresa resuelva de una vez por todas el problema ocasionado. Al final el paquete está localizado, solo hay que pasarse a por él. También estaría bien que revisen su atención al cliente así como los medios que ponen a disposición de los clientes para ponernos en contacto con ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola,Me están cobrando un servicio Premiun en YOIGO que yo no he solicitado denominado Unlimited Videos-DOD B85753960. Solicito baja inmediata y devolución del coste.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de certificado de familia numerosa y he tenido el siguiente problema. Tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta no pude hacer el checkin online porque ponía que debía presentarme en el aeropuerto con la documentación para hacer la tarjeta de embarque. En el de ida, en Vitoria, no tuve ningún problema, pero en Sevilla me cobraron las tasas por hacerlo en el aeropuerto y faltar menos de dos horas para el embarque Adjunto pantallazo de lo que me ponía el móvil al intentar hacer el chekin SOLICITO que se me devuelva dichas tasas puesto que era imposible hacerlo online. Sin otro particular, atentamente. Luis

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola,Me están cobrando un servicio Premiun en YOIGO que yo no he solicitado denominado Unlimited Videos-DOD B85753960 .Solicito baja inmediata y devolución del coste.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [en el concierto de Luis Miguel del 13/07/2024 en Roquetas de Mar, me encuentro que cuando llego a mis asientos de las dos entradas compradas con un mes de antelacion están ocupadas por otra familia. Y me enseñan la entrada suya y es exactamente lo mismo que la mía. La vendierón por dos veces. Me pase el concierto cambiandome de asiento porque iban llegando los dueños de cada uno de ellos. Una absoluta verguenza. El precio no era muy barato que digamos. ] 

Desde el 13 de JUNIO abrí una incidencia sobre el servicio de segunda línea en donde dejé de poder emitir y recibir llamadas. A los 3 días pude emitir llamadas y los datos funcionan bien pero después de más de 1 mes reclamando la incidencia incesantemente al 1002 donde no solucionan nada y lo único que hacer es anotar y nadie te llama y nadie soluciona nada sigo sin poder recibir llamadas a este segundo número. No me dan solución, nadie dice nada y nadie lo arregla. El número de avería es REC-7331003

Llevo desde el 15 de Febrero de 2024 con 3 servicios contratados en Vodafone, 2 teléfonos móviles con llamadas y gigas ilimitados, fibra óptica “simétrica” de 1GB en casa y el VodafoneTV, apartir del primer mes empieza a fallarme el descodificador de la TV, llamo y me lo medio solucionan, pero siguió fallando con menos intensidad, seguí llamando repetidas veces hasta que vino un tecnico que cambio el descodificador primero, y a ver que persistía el fallo el router también, estuve un tiempo que me iba bien, luego volvió a fallar la TV pero esta vez también la fibra óptica, conexiones de 80-90MB de descarga y subida, otro día 30MB de descarga y 800MB de subida, casi todos los días micro cortes de 2-3seg, cuando yo he contratado 1GB simétrico con una conexión estable el cual pago, volví a llamar y después de hacerme varios “test” y reinicio de equipos por telefono, lo que equivale a varias horas perdidas, me concretan una cita con el tecnico, para el martes día 9 de Julio via Whatsapp, de 12 a 15h, llega el día, y estuve en casa esperando al tecnico, a las 14:30 le mande un mensaje preguntando si iba a venir y directamente lo leyó y me ignoro, así que llame varias veces con descontento, y tampoco me supieron solucionar nada, pero justo ahora he pedido la portabilidad a DIGI, no paran de llamarme para hacerme contraofertas, para mandarme técnicos a pares para solucionarme lo que necesite… hasta el punto que es casi acoso, he recibido entre los dos números mas de 20 llamadas en 1 solo día, y ahora encima me quieren cobrar penalización por irme antes de los 12 meses, cuando ellos han sido los primeros en incumplir el contrato estando meses con problemas en el servicio y ni molestarse en solucionármelo, solo hacerme perder muchas horas de mi vida explicando mi situación una y otra vez a cada teleoperador que me atendía, porque las reclamaciones que les hacia por telefono las cerraban a los días o ni las registraban, y con ninguna me solucionaron los problemas que tenia, eso sin contar la pésima conexión de los dos móviles que tenemos, que achacan a el fallo de una antena cerca de nuestra posición, con el que lleva “meses” trabajando… pero tampoco lo solucionan… y encima ahora me reclaman también 150€ de la instalación de la fibra, cuando ni siquiera instalaron nada, aprovecharon el anterior cableado que tenia de la otra compañía y pusieron su pegatina encima del cajetín sin ni siquiera abrirlo.. ellos han sido los primeros en incumplir el contrato y según el articulo 1.124 del Código Civil, no voy a pagar nada que no me toque pagar, que es básicamente el consumo de mi factura de la fibra óptica, la TV y las dos lineas móviles hasta la fecha de la portabilidad, pero nada mas y nada menos, ni penalización por cancelar el contrato, ni por la “instalación” del servicio que contrate y el cual no hicieron, tengo fotos de las velocidades de conexión con un ordenador de gama alta y un cable categoría 8 de varios días, y la conversación con el tecnico que me cito por ultima vez, aparte puedo aportar muchos videos, pero no me deja adjuntarlos por el peso de las imágenes, conversaciones de Whatsapp con la “asistente” que me hizo una mala portabilidad, me hizo una pésima gestión con la anterior compañía, diciéndome que se iba a encargar de toda la gestión y luego no dio de baja una linea y me la siguieron cobrando, también reclame por correo y hace meses que espero una respuesta… me bloqueo del Whatsapp y desapareció , en definitiva, me voy de la compañía y pagare lo que he consumido ya que eso es licito, pero las cláusulas del contrato, al haber sido ellos los primeros en incumplirlo, no tengo ninguna obligación de cumplirlo.