Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de las dos líneas de teléfono e internet.Adjunto copia de 4 facturas en las que se me ha cobrado exageradamente y sin previo aviso, y tras una reclamación no satisfecha.Adjunto además: el contrato sobre el que reclamo.Renové contrato con Euskaltel por tercera vez, ya que me ofrecieron una tarifa de 34,90€ por los servicios de dos líneas de movil, internet y televisión. Meses después comenzaron a cobrarme 37,90€, pero no lo reclamé.Sin embargo, al acabar los 18 meses de contrato, pasaron a cobrarme de manera abusiva entre 90 y 100€ o más. Llamé a euskaltel para reclamarlo, y una chica muy amable me atendió y -en teoría- me lo solucionó. Al acabar la conversación me ofreció un teléfono a pagar en dos años.Mi sorpresa fue que me siguieron cobrando más de 90€, y tras varias llamadas no me dieron solución, por lo que procedí a cambiarme de compañía, muy disgustado.Ahora Euskaltel me reclama una factura de 391€ que incluye la facturación del mes, el importe del teléfono (223€), y cargos de penalización por irme. Esta factura la he devuelto hasta que no se me devuelva lo cobrado de más.En ninguno de los contratos aparece en ningún lugar que se me fuera a cobrar más de 90€ al mes, y me parece abusivo que se me cobre de forma arbitraria esa cantidad.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 82,15 euros cobrados de más, correspondientes a las facturas de julio a septiembre, para proceder yo a pagar la factura devuelta.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: EL 26 de Mayo de 2022 adquirí en su concesionario de Valladolid OpenBikes una Tm Racing E 300 Fi 2t.Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, fotografias del defecto, correos intercambiados con el importador.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de noviembre de 2023, cuando empezo a fugar aceitie por el motor y ha resultado ser por un poro debido a un fallo en la fabricación , situado en una zona inaccesible y protegida.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado ,no para competición y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a afrontar las responsabilidades porstventa y ofrezcan alguna acción en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 24/11/2023 con 3 artículos (pedido FXGKVYXFC), que según su página web estaban en stock y serían recibidos en 3 días. Eso nunca sucedió, desde el servicio de tickets de la página web me informaron que no tenían stock de uno de los artículos, concretamente el de referencia A402824 (pese a que en la página ponía claramente que tenían stock). Dado que tenía urgencia, el día 20/12/2023 les dije que me devolviesen el dinero y no enviasen los otros dos artículos y cancelasen el envío del artículo que no tenían en stock (por cierto, aún sigo esperando el reembolso, confiaré en que aún están dentro del plazo de 14 días). Al día siguiente, 21/12/2023, me confirmaron que habían hecho la modificación y me enviarían el producto cuanto antes. Recibí el producto el día 23/12/2023. El pasado miércoles 27/12/2023 les solicité mediante ticket la devolución de uno de los dos artículos, ya que no es compatible con mi ordenador, con referencia A530561. Me responden diciéndome que debo hacerlo desde la sección de mis pedidos seleccionando el articulo y pulsando la opción solicitar devolución. Les contesté informándoles que esa opción no aparece por ningún sitio, algo de lo que tengo capturas de pantalla, y me vuelven a responder exactamente lo mismo. Hoy he vuelto a responderles que esa opción no aparece, pero he leído en reseñas que tienen deshabilitada esa opción, lo que me da que pensar que intentan alargar la situación para que no pueda ejercer mi derecho de desistimiento.Tan sólo solicito que me devuelvan el dinero del producto que cancelé y me permitan devolver el artículo que no necesito, dado que he hecho la comunicación a través del único medio disponible, ya que la atención al cliente vía telefónica esta supuestamente saturada, según comunican en la página web.

Hola, el pasado día 25 de noviembre compré un estabilizador para un iphone 15 pro y los vendedores del establecimiento me recomendaron este producto. Una vez que lo abrí y lo probé no estaba satisfecho con el estabilizador ya que no mejoraba lo que el propio teléfono ya estabilizaba, por lo que no se recomendó adecuadamente según mis necesidades. En un primer momento me denegaron la devolución por si el producto estaba vinculado o registrado y se lo quedaron para comprobarlo. Alegué que es un producto sin software por lo que no se puede vincular, pero aún así lo dejé para que hicieran la supuesta comprobación. Al día siguiente me llamaron que no me podían hacer la devolución por que el producto estaba desprecintado, a lo que les respondí que si no no se podía probar. Luego me dijeron que tenía desperfectos, cosa que cuando se lo quedaron no constaba. Y por último, fui a tienda a reclamar y cuando me sacaron el producto, faltaba el estuche que incluía para guardarlo. Yo lo entregué en perfecto estado y con todos los accesorios, como consta en el resguardo que me hicieron cuando deje el producto. Me han ido poniendo diferentes excusas para no hacerme el reembolso de la compra que es lo que he solicitado desde el primer momento.

Hola, realice una compra de un móvil, el vendedor me aceptó la propuesta de compra y envío por Gls y me retuvieron 83,70€ en mi banco, el vendedor me dijo que lo cancelara porque lo quería mandar por Correos en vez por gls, lo cancele y me hizo otra propuesta de compra para envío por correos, al aceptarla me vuelven a retener 84,80€. Finalmente cuando llega el producto lo devuelvo y cuál es mi sorpresa que me han cobrado ya los 83,70 en mi banco cuando ese pedido lo cancelé. También estoy a la espera que el vendedor reciba el teléfono que he devuelto para que me devuelvan los otros 84,80. Por favor solucionen este problema.

Estimados N26,Me veo obligado a hacer publica mi reclamación ya que han pasado más de 3 meses desde el bloqueo de mi cuenta de forma total mente injustificada sin ningún tipo de comunicación por parte de la entidad, reteniendo todos mis ahorros lo cual imposibilito seguir pagando el alquiler lugar que tuve que abandonar por no poder pagar y estar literalmente viviendo en la calle con todas las implicaciones que esto representa.Se enviaron infinidad de mails y chats hasta el ultimo del día 30/10/2023 parecía estar todo solucionado me solicitaron mis datos bancarios alternos para la transferencia de fondos y hasta el día de hoy 29/12/2023 sigo sin poder hacer uso.Nunca repito Nunca N26 informo a que se debe el motivo.El chat solamente cierran con la frase “ avisare a mis supervisores”.Nadie se contacto conmigo por este asunto.Solicito la inmediata liberación de mi dinero de manera URGENTE y retroactivo por las molestias ocasionadas hasta la fecha.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 11/12 dejé el coche en el taller, el 18/12 me indican, vía email, que no son capaces de ponerse en contacto con el taller para saber el estado de la reparación, el 19/12 se me indica que se me va a proporcionar el 22/12 un vehículo sin saber nada aun sobre mi vehículo.El 20/12 me llega un correo de Ovl Siniestros preguntándome si la dirección que me mandan es la dirección correcta del taller, la cual no lo es. Debido a este error por parte de BIPI, mi coche se queda sin peritar hasta el 22/12, 11 días después de que yo dejara el coche en taller.El 22/12 recojo el coche de sustitución pero no me dan ninguna solución al aparcamiento para mi zona, ya que resido en una zona SER.El 27/12 me indican que mi vehículo está en reparación.A día de hoy, 29/12, solo se que mi vehículo sigue en reparación y que no puedo estacionar en la zona donde vivo cómodamente porque no me han dado una solución. Por lo expuesto anteriormente, SOLICITO la cancelación total del pago de la próxima mensualidad debido a este error por vuestra parte y todas las consecuencias que ha conllevado, como: la incapacidad de comunicarse con el cliente para ponerlo al día de la situación, la falta de coche del cliente cuando se ha quedado más tiempo sin coche por causas ajenas al incidente de vandalismo que tuvo lugar y las molestias causadas al cliente por tener que estar detrás vuestro para obtener información sobre el suceso. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé una reserva de vuelo y se me ha comunicado una modificación que implica que mi vuelo sale 3h después de la hora prevista. Este nuevo horario no me interesa, ni tampoco son buenas opciones para mí el cambio de vuelo por la mañana ese mismo día o en cualquier otra fecha. Las opciones que me da vueling son aceptar ese cambio y modificar la fecha y/u horario del vuelo. Lo que exijo es que se me reembolse la parte proporcional al vuelo de ida (que es el que ha sido modificado) o se me de un crédito de vuelo para poder buscar opciones desde otro origen. Ellos son los responsables del cambio de horario y yo no tengo por qué aceptarlo ni cambiar a otro vuelo que no encaja en mis planes de viaje. He intentado contactar con atención al cliente al respecto pero es imposible conseguir hablar con un agente, todo es a través de un contestador y te redirige a mensajes grabados y/o página web donde tampoco puedes solicitar reembolso.Un saludo

Compre una plancha ghd el dia 13 de noviembre y al darle uso el primer dia se me puso en rojo el boton y dejo de funcionar. La lleve arreglar a su servicio técnico. Me dijieron que en una semana me llegaría una nueva a casa . Hoy es dia 29 de diciembre Llevo mas de un mes esperando a que me traigan una plancha nueva ya que yo no quiero una arreglada porque el fallo fue de fabricación y no mio. Llamo y nadie se pone en contacto conmigo para solucionar el problema. Necesito una plancha urgente ya que no puedo permitirme él comprarme otra. Estoy muy disgustada . He sido clienta ghd desde hace muchos años. Y con esto, se me han quitado las ganas de comprarme nada mas. Espero alguna respuesta lo mas rapido posible.

En relación al n° de caso 08206755, he presentado facturas de gastos que tuve por alojamiento, transporte y comida en Berlín, como consecuencia de la cancelación del vuelo VY1885 por importe de 378,19 € y todavía no he recibido respuesta por parte de la compañía. He intentado ponerme en contacto a través de e-mail (no me responden), por teléfono al n° 900645000 (aquí siempre me sale un contestador automático). No me han reembolsado nada de los gastos.Por otra parte, mi marido presentó también una reclamación con n° de caso 08206690, presentando las mismas facturas y los mismos gastos. En este caso la compañía nos abonó 104 € de gastos.Solicito por parte de la compañía el reembolso de 189€ para el caso 08206755 y de 85 € para el caso 08206690.El nº de cuenta, teléfono, e-mail de contacto ya los tiene la compañía Vueling.Gracias.