Estimados/as señores/as:Soy titular de las dos líneas de teléfono e internet.Adjunto copia de 4 facturas en las que se me ha cobrado exageradamente y sin previo aviso, y tras una reclamación no satisfecha.Adjunto además: el contrato sobre el que reclamo.Renové contrato con Euskaltel por tercera vez, ya que me ofrecieron una tarifa de 34,90€ por los servicios de dos líneas de movil, internet y televisión. Meses después comenzaron a cobrarme 37,90€, pero no lo reclamé.Sin embargo, al acabar los 18 meses de contrato, pasaron a cobrarme de manera abusiva entre 90 y 100€ o más. Llamé a euskaltel para reclamarlo, y una chica muy amable me atendió y -en teoría- me lo solucionó. Al acabar la conversación me ofreció un teléfono a pagar en dos años.Mi sorpresa fue que me siguieron cobrando más de 90€, y tras varias llamadas no me dieron solución, por lo que procedí a cambiarme de compañía, muy disgustado.Ahora Euskaltel me reclama una factura de 391€ que incluye la facturación del mes, el importe del teléfono (223€), y cargos de penalización por irme. Esta factura la he devuelto hasta que no se me devuelva lo cobrado de más.En ninguno de los contratos aparece en ningún lugar que se me fuera a cobrar más de 90€ al mes, y me parece abusivo que se me cobre de forma arbitraria esa cantidad.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 82,15 euros cobrados de más, correspondientes a las facturas de julio a septiembre, para proceder yo a pagar la factura devuelta.Sin otro particular, atentamente.
