Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 11/12 dejé el coche en el taller, el 18/12 me indican, vía email, que no son capaces de ponerse en contacto con el taller para saber el estado de la reparación, el 19/12 se me indica que se me va a proporcionar el 22/12 un vehículo sin saber nada aun sobre mi vehículo.El 20/12 me llega un correo de Ovl Siniestros preguntándome si la dirección que me mandan es la dirección correcta del taller, la cual no lo es. Debido a este error por parte de BIPI, mi coche se queda sin peritar hasta el 22/12, 11 días después de que yo dejara el coche en taller.El 22/12 recojo el coche de sustitución pero no me dan ninguna solución al aparcamiento para mi zona, ya que resido en una zona SER.El 27/12 me indican que mi vehículo está en reparación.A día de hoy, 29/12, solo se que mi vehículo sigue en reparación y que no puedo estacionar en la zona donde vivo cómodamente porque no me han dado una solución. Por lo expuesto anteriormente, SOLICITO la cancelación total del pago de la próxima mensualidad debido a este error por vuestra parte y todas las consecuencias que ha conllevado, como: la incapacidad de comunicarse con el cliente para ponerlo al día de la situación, la falta de coche del cliente cuando se ha quedado más tiempo sin coche por causas ajenas al incidente de vandalismo que tuvo lugar y las molestias causadas al cliente por tener que estar detrás vuestro para obtener información sobre el suceso. Sin otro particular, atentamente.
