Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. J.
29/12/2023

Compré un libro y nunca llegó

Hola, realicé un pedido de un libro, pedido 00B3M9T6KAS6Q y nunca llegó, la página no funciona y no puedo contactar hace días por ningún medio.

Resuelto
C. M.
29/12/2023

Me cuelgan el teléfono.

Hola realice un pedido a la tienda lego que me lo envió a través de Seur.Ayer indican que la tienda estaba cerrada cosa que es falsa. Cuando intento ponerme en contacto y consigo hablar con una persona que es un 902 no solo tienen un trato deporable si no que además me cuelgan el teléfono y no se corta porque lo he probado varias veces.Una vergüenza de atención al cliente y una falta de respeto constante.

Cerrado
P. S.
29/12/2023

Pérdida de maletas

Nos perdieron la maleta y perdimos parte del día para poder reclamarla , sin darnos. Mucha explicación

Cerrado
C. R.
29/12/2023

LIBERACION RESERVA DOMINIO SKODA

Hola, firmé un contrato de financiación con FINANMADRID para la compra de un coche (SKODA FABIA con matricula 5324GDB y Nº bastidor TMBCG65J483080958) el 16 de abril del 2008, el coche fue pagado en su totalidad 3 meses despues de su compra, preciso que FINANMADRID me libere la reserva de dominio (Serie NºAS21769278) para poderlo traspasar pero la entidad ya no responde, el nuevo propietario es FRACCIONA

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S. B.
29/12/2023

INCUMPLIMIENTO PROTECCION DE DATOS RECLAMADA POR CLIENTE

De nuevo hoy 29/12/2023 a las 13:50h he vuelto a recibir una llamada departe de MasMovil se su departamento de Calidad, anunciándome que les constaba como clienta. He informado que grabo la llamada y he preguntado, en nombre de que empresa me llamaba y ha confirmado en nombre de Masmovil. al decirle que no soy cliente, me dice que me cambié a DiGi. Toda esta información ha sido proporcionada por ustedes al contact center, directo de ustedes o de Terceros. Tengo la grabación por si vuelven a decir en esta ocasión que el teléfono desde donde me han llamado no es de ustedes. Quiero saber a que empresas han distribuido mi teléfono, fechas y frecuencia. Y una explicación porque no están cumpliendo con su compromiso de borrado de datos. Sigo recibiendo llamadas con asiduidad, me siento acosada por ustedes para que vuelva a contratar sus servicios.

Resuelto
M. C.
29/12/2023

Mi paquete está perdido

Buenos días, el viernes pasado (hace una semana) debería haber recibido mi paquete, me llegó un mensaje donde me indicaban que se había depositado en la tienda ( que yo había elegido) y cuando fui a recogerlo el chico me dijo que no tenía ningún paquete con ese número de seguimiento, que me pasase más tarde o al día siguiente a ver si es que se había retrasado. Desde entonces me he pasado ya 3 veces, y evidentemente el paquete no llega a la tienda. Sin embargo no paro de recibir mensajes de que debo retirarlo antes del día 31 o este será devuelto. Lo peor de todo es que pagué un envío express, y llevo una semana de retraso y sin mi paquete. Me he puesto en contacto por las vías que SEUR pone a nuestra disposición y no me han contestado o directamente la página me ha dado error y no me ha dejado continuar. Solo quiero una cosa, y es recibir el paquete, nada más. Sería posible que me dijesen dónde está o dónde tengo que ir a recogerlo o lo que tengo que hacer ????Un saludo

Cerrado
S. C.
29/12/2023
Ksasöfa

Reparació seients

Vaig comprar un sofà a Ksofa a Terrassa i al cap de poc es van sortir dos seients. Vaig avisar a l'empresa i van venir a mirar-s'ho. Van fer una petita modificació però em van dir que em canviarien la peça del seient. Fa quatre mesos que espero solució. Quan els truco em diuen que han demanat la peça, que la reclamaran. Després que la fàbrica ha deixat de fer la peça. Després que ja la fabriquen i que la demanen i que estarà llesta la setmana següent. I no avancem perquè cada vegada em diuen el mateix. El personal de la botiga de Badalona em passa al de Terrassa (la botiga està de reformes). O no agafen el telèfon si truco des del meu mòbil. Al moment truco des d'un fix que no coneixen i em contesten. No em donen cap solució i el sofà cada vegada està més trencat. El dia 28 de gener acabaré de pagar-lo i ja no tindré manera d'aconseguir la reparació. He escrit també al seu correu i he vist molt males ressenyes a google especificant la mateixa actitud en la postvenda. M'agradaria que em reparessin el sofà i oblidar el tema.

Resuelto
J. J.
29/12/2023

No he recibido mi paquete

Hola, realicé un pedido en noviembre en Aliexpress, la empresa de reparto Ecoscooting Delivery… pues decir que nefasto… no me ha llegado, ponen intentos fallidos falsos de entrega y se lo llevan al almacén, me envían que lo van a conseguir poner en reparto y nada… sin respuesta no lo asignan a un repartidor por favor no compréis si tienen esta empresa de reparto

Resuelto
E. T.
29/12/2023

Problema con la entrega

Hola, mis paquetes estan en almacén desde el dia 23 de diciembre y hasta hoy no han salido en reparto. He llamado varias veces y cada ve, una excusa diferente. Hay una fecha de entrega y no se ha respetado y me ha ocasionado problemasSolicito la entrega inmediata de mis paquetes.

Cerrado
M. L.
29/12/2023

CANCELACIÓN DE ABONO GRATUITO

RENFE ha procedido esta misma mañana a cancelarme mi abono gratuito de media distancia con destino Ourense-A Coruña, incautando la fianza de 20€. Lo hacen amparándose en que no he realizado 3 viajes, lo que es absolutamente falso, por lo que exijo la devolución de dicha fianza o del abono. Los errores informáticos de RENFE NO SON MI RESPONSABILIDAD y NO PUEDEN CARGARLOS EN MI CONTRA.

Cerrado

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