Estimados señores.
Me pongo en contacto con ustedes debido a sendas reclamaciones por exceso de peso.
El localizador de los envíos son los siguientes:
- ES2025COM0000008073 (empresa Correos Express).
- ES2025COM0000037040 (empresa TNT)
Quisiera expresar mi total disconformidad con los datos proporcionados, puesto que siempre he sido muy cuidadoso con no exceder los límites del paquete contratado. Ante esto, llama poderosamente la atención varias circunstancias que paso a detallarles:
- En primer lugar, hemos medido y pesado un bulto exactamente igual al enviado y las medidas y pesos coinciden con los que proporcioné.
- En segundo lugar, resulta un tanto sospechoso que tratándose de empresas de transporte distintas, lleven a cabo una comprobación justamente de mis envíos en un intervalo de tres días.
- Llama la atención que sendas empresas no rechacen el servicio y en ningún momento se informe de este hecho hasta pasadas semanas.
En base a todo ello, solicito una revisión de los envíos así como la comunicación con las empresas de transporte donde se indica el desajuste en el peso/volumen.
Agradeciendo de antemano su colaboración, un saludo.
