Venta en Wallapop no cobrada

El día 20/12/2023 he realizado una venta de botas Ugg por el precio de 77,75€ el cual todavía no se me ha abonado he contactado con la compradora y está todo Ok con la compra pero a ella no le sale en wallapop para dar el Ok.He enviado un email a wallapop con las conversaciones con la compradora y fotos de que el envío ha sido entregado, pero wallapop no responde . El número de consulta es el 10634138.Ya han pasado 15 días de la venta y el dinero no se me ha dado , ni nadie a contactado conmigo .

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