Últimas reclamaciones

Me han desactivado la cuenta por infracciones de falsificación que no son así. y me han quitado el acceso a mi monedero con 169 euros y 21 en proceso de entrega. quiero que me transfieran ese dinero que es de mi propiedad y me restauren la cuenta

Hola, compré un colchón Flex en febrero-marzo del 2022, el Shun Visco Gel. A principios de septiembre de este año vimos que estaba rajado por un borde y solicitamos una reparación o cambio porque entraba en garantía. Nos dijisteis que vale, pero que este colchón ya no se fabricaba y que teniamos que elegir otro. En tienda solicitamos que nos dijeran cual era el colchón más similar al nuestro, ya que estabamos encantados con el que teniamos y no queriamos nada diferente. Nos asesoraron y recomendaron uno y aceptamos, pensando que era lo más similar. La sorpresa nos llega cuando recibimos el colchón y vemos que las caracteristicas de este son completamente diferentes que el que compramos en primera instancia. Nos llega un colchón mucho más rigido que el nuestro y que el que habiamos probado en al tienda cuando nos asesoraron. Mirando vuestra web vimos que estaba compuesto de un simple bloque de espuma, cuando nosotros expresamos que queriamos lo que más se pareciera a nuestro colchón, el cual estaba compuesto de visco gel, visco, muelles y otros materiales con muy buenos acabados. Hago hincapie en los materiales y la calidad del colchón, porque esto también afecta a lo que estamos pagando (ya que lo financiamos a 2 años), dado que nuestro colchón estaba valorado en 1710 euros (con un descuento se nos quedó en 684 euros), y el que nos habeis traido no llega a 900 euros (con descuento sale a 450 euros aprox.).Queremos que o nos deis otro colchón diferente y nos asesoreis mejor para encontrar el colchón más similar al que teniamos (y de un valor economico similar también) o nos reembolseis el dinero del primer colchón que es por el cual estamos pagando y, por desgracia, no estamos disfrutando por un defecto que no es culpa nuestra.

Buenos días, Estoy sufriendo una situación de grave perjuicio con ENDESA ENERGÍA. El caso es que, por error de ENDESA, no me facturaron los importes de octubre, noviembre, diciembre y enero de 2022/2023. En febrero me llegaron todas las facturas juntas por un importe de 177,49€ y el 19 de mayo realicé un acuerdo de pago para fraccionarlo con la comercializadora (firmado por voz). El caso es que después de varios meses he sufrido 4 cortes de suministro por impago porque resulta que cometieron un error al introducir el acuerdo de pago en su sistema al introducir erróneamente en el sistema el número de cuotas (según me explicaron por teléfono). He sufrido cortes de varias horas en plena ola de calor (agosto 2023) con el grave perjuicio para la salud que ello supone. Ahora me dicen que no me pueden volver a activar el acuerdo de pago ni realizar uno nuevo porque ya se superaron los plazos, así que la única solución que proponen para evitar los cortes de suministros constantes es que realice el pago único completo de 177.49€, incumpliendo así el acuerdo de pago realizado. La situación es insostenible pues me además me cobran 18,09 € cada mes de gastos de reconexión por una incidencia que es exclusivamente suya. Estos inconvenientes me han causado un grave perjuicio económico, ya que he tenido que desechar una gran cantidad de alimentos de la nevera y el congelador por los cortes de suministro, además del desgaste mental que supone.Solicito a ENDESA el cumplimiento del acuerdo de pago firmado, la realización de uno nuevo en el caso que no sea posible y sufragar los gastos derivados de su incidencia, como el importe de 18.09€ por gastos de reconexión, los 48.62€ por el desecho de los alimentos a causa de la interrupción de la cadena de frío (adjunto facturas), así como una compensación por daños y perjuicios. Finalmente, destacar que el trato recibido por la atención al cliente ha sido del todo deficiente al no ser capaces de solucionar una situación tan obvia y lógica.

Buenos días, siendo cliente de jazztel, y como consecuencia del cierre de la central telefónica que me daba servicio, y ante la imposibilidad de cambiarme a fibra con ustedes,me dieron de baja unilateralmente , mandándome una carta certificada de ustedes en la que me decían que no tenía penalización ni coste alguno, y me están acosando con llamadas y SMS constantemente, rogaría cerrarán expediente o tomaría las medidas legales pertinentes

NECESITO CON URGENCIA UN REEMBOLSO, ME ACABAN DE COBRAR 73,40 , NI SIQUIERA LLEVO 1 SEMANA CON SU COMIDA PARA PODER OPINAR BIEN SOBRE SU PRODUCTO Y DECIDIR QUEDARME CON USTEDES Y DE UN MOVIMIENTO ME HAN SACADO ESA CANTIDAD DE DINERO, DIECEN QUE TE AVISAN CON ANTELACIÓN... ESA ANTELACIÓN ES A LAS 2 AM DEL DÍA ANTERIOR, PARA ASÍ UNO NO DARSE CUENTA, EN EL MOMENTO QUE TE DAS CUENTA SEGÚN ES MUY TARDE PORQUE ESTAN PROXIMOS A 48 HRS, NO TIENE SENTIDO... ES UNA ESTAFA POR DONDE SE MIRE... LAMENTABLEMENTE YO NO RECIBIRE ESTE PRODUCTO Y CONTACTARE CON ABOGADOS DE LA OCU.

Hola, tengo una tarjeta de Alcampo (Oney) cuyos pagos se han hecho correctamente hasta hace unos meses.El último pago no se pudo hacer ya que en la cuenta asociada no había fondos.Cuando llamaron por teléfono para reclamarlo, se hizo el pago con tarjeta y se solucionó el problema.Tras esto, no paran de llamar para reclamar más cantidades (cuando esa tarjeta no se ha vuelto a usar).Ahora dicen que es un seguro, cosa que yo no tengo contratada.Ya he hecho 2 pagos (es lo que reclamo) y siguen acosándome por teléfono a todas horas para que siga pagando unas cantidades que no tengo por qué pagar.

Hola, realicé un pedido de un sujetador a través de la web Cicarias siguiendo el tallaje de contorno que proporcionaban y una vez recibido es muy pequeño de copa y quiero devolverlo. Después de ponerme en contacto dos veces directamente con el email que se indica en la web hola@cicarias.com para que me digáis como poder gestionar la devolución, no he recibido respuesta. Además, el producto parece de Ali express, por el tiempo que tardo en entregarse (que tuvo que ser despachado en aduanas) y porque no viene ni la marca de cicarias en el producto. Vamos que me huele a estafa. Así que SOLICITO que se gestione a la mayor brevedad posible la DEVOLUCION DEL PRODUCTO y el REEMBOLSO del dinero pagado a Rezilience Sàrl 29.90 Euros (que parece ser que es quien esta detras de CicaRias)

Buenos días, el pasado 28 de agosto se produjo un cargo duplicado en mi tarjeta, y todavía a fecha de hoy 21 de septiembre no se ha producido el reembolso.Su número de refencia esel 91953587Me parece una falta de respeto y una tomadura de pelo lo que ustedes están haciendo conmigo. Su pasividad me esta molestando mucho y produciendo en mi un gran enfado.Creo que ya ha pasado un tiempo prudencial para resolver el problema.Me veré obligado a poner una denuncia contra ustedes.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque El día 14/09/2023 estando en una escala en Madrid, desde el aeropuerto he enviado con carta certificada el ticket del parking y las llaves de mi coche a una amiga en mi lugar de residencia (Tenerife) para que pueda retirar el coche del parking lo antes posible. El agente que me atendió me dijo que martes o miércoles ya estaría en destino. Tanto ella como yo, estamos al pendiente del seguimiento. Ya es 21/09 y no hay noticia, solo una cruz en el seguimiento desde el día 20/09 a las 02:37.Me he comunicado con atención al cliente en 3 ocaciones, en la primera, el agente representante me dijo que canarias no pertenece a la unión europea y por tanto que durante esta semana le llegaría un mail al destinatario para adjuntar documentación y así poder realizar la entrega. Pero que no había fecha estimada de nada. Durante la segunda, que a las 02:37 se había enviado un sms al destinatario lo cuál no ha sido así, porque hemos corroborado y no hay sms a esa hora ni a ninguna, solicite que se envié nuevamente el sms y me dijo que no se puede. Y que la información que tiene es la misma que puedo ver yo. Le solicité comunicarme con alguien que pueda brindarme más información y me dice que no hay nadie más. Y que a ella no le pone ninguna cruz en el seguimiento.En la tercer llamada, para acceder a hablar con un representante de atención al cliente tuve que colocar que era el destinatario, porque si colocaba que era el remitente y el código de envío, la información no era reconocida y se terminaba la llamada. En esta tercer llamada he realizado una incidencia. He enviado mis llaves desde una escala para ahorrarme la cantidad de dinero que tengo que pagar por el parking, pero va a ser más costoso, ya que tendré dos opciones, o dejar el coche aparcado ahi, cruzando los dedos para que las llaves lleguen antes que yo.... ó de lo contrario contratar una grúa, para poder retirar el coche del parking y así poder hacer la copia para poder usar mi propio coche. SOLICITO la entrega a la brevedad (antes del fin de semana) de mis llaves al destinatario.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 21 de septiembre todavía no se ha resuelto el siniestro de referencia comunicado el 7 de agosto, el perito no ha terminado de peritar el vehículo y no se ha contactado con la aseguradora contraria para concretar que acepta los daños ocasionados por su asegurado ocasionándome un grave trastorno por la no reclamación por parte de ustedes. A fecha 5 de septiembre (10 días después de la visita del perito al taller) se me comunica que tengo que ser yo la que asuma desmontaje del vehículo antes de proceder a la tramitación y que tengo que ser yo la que mantenga informada a Mapfre (esa gestión y el gasto ocasionado entiendo que lo deberían asumir la aseguradora que corresponda). A día 19 de septiembre la parte contraria, que asume la responsabilidad, se pone en contacto conmigo para informarme que su aseguradora le comenta que el parte emitido por Mapfre no es el que procede, ante lo cual insto a Mapfre a ponerse en contacto con la aseguradora contraria pero a fecha de hoy no me confirman que lo hayan hecho ni que tengan la intención de hacerlo, por todo ello es evidente que es Mapfre la que está reteniendo el procedimiento consciente y voluntariamente y siendo yo (la asegurada) la víctima del accidente y la única perjudicada por los daños ocasionados por la parte contraria (un coche bien aparcado, no en movimiento)También, he señalado en varias ocasiones que la fecha del siniestro no es la que figura en Mapfre (4 de agosto), sino que fue el 2 de agosto por lo que se podría producir malentendidos con la parte contraria pero nadie procede a la corrección del dato. SOLICITO que a la mayor brevedad posible, se pongan en contacto con la aseguradora contraria para que lleguen a un acuerdo lo antes posible, se comience con la segunda fase del peritaje y la consiguiente reparación del vehículo.? También solicito que toda gestión que se realice de mi coche me sea comunicada por escrito ya que hasta ahora se me ha negado ese derecho, como la copia del parte, el comunicado del perito y las gestiones que se hayan podido realizar con la aseguradora contraria. Sin otro particular, atentamente.