Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. M.
21/09/2023

Problema con la factura

Hola, por motivos ajenos mi banco devolvía los recibos, y se devolvieron 3 de iberdrola, en cuanto me di cuenta me puse al dia con el pago de todos los recibos que el banco había devuelto. Desde un primer momento puse una cuota fija a pagar todos los meses de 90 euros, pero como se devolvieron los recibos esa cuota fija quedó anulada directamente por parte de la compañía, y ahora hay que esperar 30 días hasta poder volver a ponerla, cosa que de estas condiciones en ningún momento se me informó ni aparecía explícito en ningún lugar. Ahora me ha llegado la factura correspondiente al periodo del 15 de agosto al 13 de septiembre (cuando yo pague la cuota fija de 90 euros del mes de agosto) de 172.94 euros. He acudido a la oficina de la localidad en la que vivo y como se devolvieron unos recibos que no fue por mi culpa y hay que esperar 30 días para volver a poner la cuota fija se me van a cobrar ese dineral cuando en la factura pone que sí está puesta dicha cuota fija de 90 euros sin darme ninguna solución al respecto, y a parte de eso considero que tampoco se haya consumido tanta luz como para pagar tal cantidad de factura. A todo esto, hasta hace 2 días en la app de iberdrola indicaba que si tenía una cuota fija de 90 euros activa y que tenía un saldo a favor de 90 euros, y ahora eso ha desaparecido. Espero su respuesta. Muchas gracias.

Resuelto

RECIBIDO ARTICULO ERRONEO

Estimados/as señores/as:En fecha 19 de Septiembre hice un pedido de una cubeta de acero inoxidable, por importe de 37€ que aboné via bizum.Me pongo en contacto con ustedes porque la cubeta recibida no corresponde con la solicitada, sino una diferente y de inferior calidadAdjunto foto de la caja recibida y correo electrónico de confirmación del pedido recibido.Tras haber intentado contactarles en multiples ocasiones y sin resultado ninguno.SOLICITOReembolso inmediato de mi pago, 37 €. Pueden recoger la cubeta erronea enviada.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
H. M.
21/09/2023

Me han estafado en la devolución de un producto

Me han estafado en la devolución de un producto que vendía y ahora lo han puesto a la venta, ruego que me atendáis y que solucionemos este problema antes de denunciar a la policía ( tengo las pruebas de que ese teléfono es el mio) lo compro y luego hizo la devolución y me envio algo totalmente distinto tengo video de la prueba abriendo el paquete que me envio con la devolucion ademas de mas capturas de conversaciones que tuvimos por whatsap

Resuelto
E. R.
21/09/2023

Imposibilidad de contactar

Buenas, realicé un pedido de envío de 4 paquetes de Barcelona a Pamplona el pasado 14.09.2023 con el servicio Correos Express24h. Teóricamente habrían de llegar a Pamplona l 15.09.2023. el día 15 recibí: 2Lamentamos informarle que se ha detectado un daño/deterioro en nuestras instalaciones del envío arriba detallado. Con el fin de ofrecerle una ágil resolución a esta incidencia, es necesario que nos indique como proceder con la mercancía indicándonos la entrega o devolución dando instrucciones mediante el siguiente LINK. En caso de no obtener respuesta por su parte en 48h, procederemos a la devolución de la mercancía para su revisión.Pasadas éstas 48h. daremos apertura a la tramitación del expediente de siniestro, para analizar el motivo y gestionar la indemnización en caso de que la misma proceda.2Desafortunadamente por un tema de salud no me pude conectar a internet esos días y ayer día 20 comencé a revisar que había pasado. En seguimiento consta paquete devuelto, aunque figura como destino Pamplona y que será abierto.Trato de contactar por todas las vías posibles y sale una locución irritante en la que dicen que mi n de envío no existe.

Cerrado
P. D.
21/09/2023

Lectura Real Erronea

Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y tras cursar baja con vds, en la factura que les adjunto, casualmente aparece un Consumo Real exagerado que no parece posible, por las siguientes razones:(1) porque nadie ha habitado la vivienda en los 11 dias del mes de agosto a los que se refiere dicha factura desde la ultima lectura Real proporcionada (2) porque dicha lectura se la he proporcionado yo mismo a vds. y difiere mucho(3) porque nadie ha podido acceder al contador de Gas en la vivienda en la fecha que vds señalan se produjo dicha lectura Real de 45 m3 entre el 10/08/2023 al 21/08/2023. Solicito: (1) adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error de Lectura Real regularizando su importe y remitiendo la factura correspondiente a dicho periodo de con la siguiente factura y (2) se abstengan de activar procedimientos de Cobro Requerimientos de PAgo por SMS Certificado(?) por factura remitida hace varias semanas que procedí a devolver a la espera de la pertinente.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
21/09/2023

Problema con la emisión de radiación

Hola,A finales de junio de 2021 compré un iPhone 12 color verde de 256GB. No obstante, ahora se ha revelado que este modelo supera el índice de absorción específica de energía (SAR) permitido por la Unión Europea, lo que supone una vulneración de la normativa comunitaria sobre emisiones electromagnéticas. Realmente temo por mi salud al usar de manera activa mi dispositivo IPhone 12, y a la vez, me enfada de la misma manera que deba utilizar mi dispositivo con cuidado (llamadas con auriculares, intentar no dejárselo a mi sobrino menor, etc.) por si acaso. Por lo que solicito un reembolso del importe de compra o una sustitución por un modelo similar que cumpla con la normativa vigente.Gracias.

Cerrado
M. M.
21/09/2023
www.millennialsexshop.com

Problema con el reembolso

Hola, he intentado ponerme en contacto con usted por todos los medios y no lo he conseguido por lo que he acudido a la OCU y acudiré donde haga falta. Quiero que me hagan el reembolso de mi pedido que cancele hace mas de un mes y no se nada de mi dinero desde entonces.Por favor sean serios y devuelvame mi dinero.Gracias y un saludo

Cerrado
I. G.
21/09/2023

Pedido a Worten son falsificaciones

Hola, realice un pedido en Worten marketsplace y para mi sorpresa el producto que he recibido es una falsificación de un producto original de JBL, en el anuncio de venta no pone que sea una falsificación.

Cerrado
A. M.
21/09/2023

Denegación de Embarque por Overbooking

Buenos días, El pasado 20 de Agosto de 2023, después de hacer nuestro check in online y tener nuestro billete electrónico con asiento asignado para el vuelo E9813 Madrid- Cancún, pasar el control de seguridad del aeropuerto de Madrid T1, en la puerta de embarque nos niegan el embarque al avión ya que no quedan asientos libres, hay overbooking y nos tienen que recolocar en otro vuelo para el día siguiente. Por consecuencia perdemos el dinero del hotel en Cancún para esa noche cuyo importe fu 96,36US $. Pusimos la reclamación tanto en oficina del aeropuerto como de manera online a través del correo de atención al cliente de la aerolinea Iberojet el día 20 de Agosto 2023 y su respuesta ha sido negativa.En virtud del Reglamento CE 261/2004, garantizado por Iberojet en su declaración Derechos de los pasajeros (www.iberojet.com/es/derechos -pasajeros), el Reglamento CE 261/2004 recoge los siguientes puntos:Artículo 4 Denegación de Embarque.Punto 3. En caso de que deniegue el embarque a los pasajeros contra la voluntad de éstos, el transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo deberá compensarles inmediatamente de conformidad con el artículo 7 y prestarles asistencia de conformidad con los artículos 8 y 9.Artículo 7 Derecho a compensaciónPunto 1. Cuando se haga referencia al presente artículo, los pasajeros recibirán una compensación por valor de:a) 250 euros para vuelos de hasta 1500 kilómetrosb) 400 euros para todos los vuelos intracomunitarios de más de 1500 kilómetros y para todos los demás vuelos de entre 1500 y 3500 kilómetrosc) 600 euros para todos los vuelos no comprendidos en a) o b).Por ello se pide la compensación de 1200 EUR (600 x 2) por ambos pasajeros y 90,5 EUR por el hotel no disfrutado que no pudo ser cancelado.

Cerrado
P. C.
21/09/2023
Mia Home Corner

No tengo noticias de la empresa ni del pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 13/06 hice dos pedidos de muebles, porque me dieron plazo de entrega de dos semanas.Me pongo en contacto con usted porque no se digna a contestar por ningún medio, no coge el teléfono, la tienda esta cerrada y no contesta ningún tipo de mensaje. Pude contactar con un empleado, el cual se fue por enfrentamientos con usted, lo cual no me extraña. Resumen, sigo sin muebles, con los que contaba en Julio.SOLICITO de inmediato mis muebles (por las molestias quiero que sea en la puerta de mi casa, ya que no me atrevo a volver a al local, porque además de ser una persona super agresiva, se pasa todo el día alcoholizado), si no pudise ser quiero de vuelta mi dinero.Un saludo

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma