demora envio pedido 372850

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realize una compra el 10-1-15 (un telefono movil- PEDIDO 372850) y han pasado mas de 40 dias y aun no lo he recibido. Los contactos por mail son infructuosos y unicamente se limitan a ir demorando los plazos con escusas varias; imposible contactar por telefono. SOLICITO el envio inmediato del producto adquirido Sin otro particular, atentamente.

Estimado Jose, Lamentamos profundamente la demora en la entrega de su pedido y entendemos su frustración. Actualmente, estamos experimentando una incidencia logística que ha afectado el tiempo de envío de algunos pedidos, incluido el suyo. Sin embargo, le aseguramos que su pedido está siendo gestionado y se enviará a la mayor brevedad posible. Apreciamos su paciencia y comprensión en este proceso, y estamos tomando todas las medidas necesarias para resolver esta situación de forma definitiva. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos, y estaremos encantados de asistirle. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 25 de febrero de 2025 13:00 Para: ocu@allzone.es Asunto: demora envio pedido 372850 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌