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Reclamaciones abusivas
Hola, tengo una tarjeta de Alcampo (Oney) cuyos pagos se han hecho correctamente hasta hace unos meses.El último pago no se pudo hacer ya que en la cuenta asociada no había fondos.Cuando llamaron por teléfono para reclamarlo, se hizo el pago con tarjeta y se solucionó el problema.Tras esto, no paran de llamar para reclamar más cantidades (cuando esa tarjeta no se ha vuelto a usar).Ahora dicen que es un seguro, cosa que yo no tengo contratada.Ya he hecho 2 pagos (es lo que reclamo) y siguen acosándome por teléfono a todas horas para que siga pagando unas cantidades que no tengo por qué pagar.
Problema con la devolución del producto y reembolso
Hola, realicé un pedido de un sujetador a través de la web Cicarias siguiendo el tallaje de contorno que proporcionaban y una vez recibido es muy pequeño de copa y quiero devolverlo. Después de ponerme en contacto dos veces directamente con el email que se indica en la web hola@cicarias.com para que me digáis como poder gestionar la devolución, no he recibido respuesta. Además, el producto parece de Ali express, por el tiempo que tardo en entregarse (que tuvo que ser despachado en aduanas) y porque no viene ni la marca de cicarias en el producto. Vamos que me huele a estafa. Así que SOLICITO que se gestione a la mayor brevedad posible la DEVOLUCION DEL PRODUCTO y el REEMBOLSO del dinero pagado a Rezilience Sàrl 29.90 Euros (que parece ser que es quien esta detras de CicaRias)
Problema con el reembolso
Buenos días, el pasado 28 de agosto se produjo un cargo duplicado en mi tarjeta, y todavía a fecha de hoy 21 de septiembre no se ha producido el reembolso.Su número de refencia esel 91953587Me parece una falta de respeto y una tomadura de pelo lo que ustedes están haciendo conmigo. Su pasividad me esta molestando mucho y produciendo en mi un gran enfado.Creo que ya ha pasado un tiempo prudencial para resolver el problema.Me veré obligado a poner una denuncia contra ustedes.
No entregan mi envío y pérdida de información del seguimiento
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque El día 14/09/2023 estando en una escala en Madrid, desde el aeropuerto he enviado con carta certificada el ticket del parking y las llaves de mi coche a una amiga en mi lugar de residencia (Tenerife) para que pueda retirar el coche del parking lo antes posible. El agente que me atendió me dijo que martes o miércoles ya estaría en destino. Tanto ella como yo, estamos al pendiente del seguimiento. Ya es 21/09 y no hay noticia, solo una cruz en el seguimiento desde el día 20/09 a las 02:37.Me he comunicado con atención al cliente en 3 ocaciones, en la primera, el agente representante me dijo que canarias no pertenece a la unión europea y por tanto que durante esta semana le llegaría un mail al destinatario para adjuntar documentación y así poder realizar la entrega. Pero que no había fecha estimada de nada. Durante la segunda, que a las 02:37 se había enviado un sms al destinatario lo cuál no ha sido así, porque hemos corroborado y no hay sms a esa hora ni a ninguna, solicite que se envié nuevamente el sms y me dijo que no se puede. Y que la información que tiene es la misma que puedo ver yo. Le solicité comunicarme con alguien que pueda brindarme más información y me dice que no hay nadie más. Y que a ella no le pone ninguna cruz en el seguimiento.En la tercer llamada, para acceder a hablar con un representante de atención al cliente tuve que colocar que era el destinatario, porque si colocaba que era el remitente y el código de envío, la información no era reconocida y se terminaba la llamada. En esta tercer llamada he realizado una incidencia. He enviado mis llaves desde una escala para ahorrarme la cantidad de dinero que tengo que pagar por el parking, pero va a ser más costoso, ya que tendré dos opciones, o dejar el coche aparcado ahi, cruzando los dedos para que las llaves lleguen antes que yo.... ó de lo contrario contratar una grúa, para poder retirar el coche del parking y así poder hacer la copia para poder usar mi propio coche. SOLICITO la entrega a la brevedad (antes del fin de semana) de mis llaves al destinatario.Sin otro particular, atentamente.
Problema con la reparación vehículo
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 21 de septiembre todavía no se ha resuelto el siniestro de referencia comunicado el 7 de agosto, el perito no ha terminado de peritar el vehículo y no se ha contactado con la aseguradora contraria para concretar que acepta los daños ocasionados por su asegurado ocasionándome un grave trastorno por la no reclamación por parte de ustedes. A fecha 5 de septiembre (10 días después de la visita del perito al taller) se me comunica que tengo que ser yo la que asuma desmontaje del vehículo antes de proceder a la tramitación y que tengo que ser yo la que mantenga informada a Mapfre (esa gestión y el gasto ocasionado entiendo que lo deberían asumir la aseguradora que corresponda). A día 19 de septiembre la parte contraria, que asume la responsabilidad, se pone en contacto conmigo para informarme que su aseguradora le comenta que el parte emitido por Mapfre no es el que procede, ante lo cual insto a Mapfre a ponerse en contacto con la aseguradora contraria pero a fecha de hoy no me confirman que lo hayan hecho ni que tengan la intención de hacerlo, por todo ello es evidente que es Mapfre la que está reteniendo el procedimiento consciente y voluntariamente y siendo yo (la asegurada) la víctima del accidente y la única perjudicada por los daños ocasionados por la parte contraria (un coche bien aparcado, no en movimiento)También, he señalado en varias ocasiones que la fecha del siniestro no es la que figura en Mapfre (4 de agosto), sino que fue el 2 de agosto por lo que se podría producir malentendidos con la parte contraria pero nadie procede a la corrección del dato. SOLICITO que a la mayor brevedad posible, se pongan en contacto con la aseguradora contraria para que lleguen a un acuerdo lo antes posible, se comience con la segunda fase del peritaje y la consiguiente reparación del vehículo.? También solicito que toda gestión que se realice de mi coche me sea comunicada por escrito ya que hasta ahora se me ha negado ese derecho, como la copia del parte, el comunicado del perito y las gestiones que se hayan podido realizar con la aseguradora contraria. Sin otro particular, atentamente.
Carnet de conducir sin entregar
Estimados/as señores/as:Con fecha 01/09/2023 la DGT me informa que se entregó mi carnet de conducir a Correos.A día de hoy el paquete no ha sido entregado.Tramité la renovación el pasado 12/07/2023... Ruego se me entregue a la dirección indicada lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.
pedido no recibido y sin informacion
Buenos dias,Intento contactar con vosotros y la empresa de transporte en varias ocasiones, pero sin exito. No tengo el paquete y nadie da informacion al respecto. Solicito la devolucion del importe (31,99€).Gracias ysaludos,Daniel
Nadie viene por el producto defectuoso ni se pone en contacto conmigo después de pedir la devolución
Hola, realice un pedido , llego defectuoso, después de solicitar la solución nadie se pone en contacto ni responde a los formularios
RENFE devolución importe
Compré dos billetes para el Intercity 00460 entre Xátiva y Castellón para el día 3/9/2023 a las 11:52. Ese día hubo problemas por lluvia en la línea férrea a la altura de Ulldecona, pero entre Valencia y Vinarós los trenes de cercanías circularon sin ningún problema. Sin embargo, en nuestro tren a la llegada a Valencia se nos anunció que debíamos bajar del mismo porque no iba a continuar el viaje hasta Castellón y que continuáramos en cercanías. A pesar de que no había ninguna justificación para esto, pues la línea estaba en buen estado hasta Castellón, al solicitar en la web de RENFE la devolución del importe se indica que éste no procede. Por ello interpuse reclamación el día 6/9/2023 y no he recibido ninhguna respuesta.
Problemas con el reembolso
Hola, compré 2 entradas moto GP en Montmeló para el 6 y7 junio del 2020 en total 220 euros. La carrera no se celebró por la pandemia global pero a mi no me han devuelto el dinero de las entradas por mucho que he reclamado. Me ofrecían un vale de 160 euros por menos valor de lo que me gasté y no lo quise. Quiero que me devuelvan el dinero integro de las 2 entradas.
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