Últimas reclamaciones

Hola, realicé la compra de un aparato de aire acondicionado portatil De'Longhi Pinguino Pac EL112WIFI, el cual estaba defectuoso, hacía un ruido metálico al cabo de 2 o 3 minutos de funcionamiento y mostraba signos de haber sido manipulado anteriormente, ya que tenía marcas en el radiador. Inicié el procedimiento de devolución, ya que Amazon no me permitía el cambio, y me indicaron que debía buscarme un transportista por mi cuenta y que me devolverían el importe de este. Acudí a una oficina de MRW el cual me indicó que normalmente tienen problemas para realizar devoluciones con Amazon, llamé a Amazon y me indicaron que no había problemas y que siguiera con el transportista. Cuando el transportista llegó a las instalaciones de Amazon le indicaron que no le aceptaban la devolución. Tras varias llamadas, donde estas se cortan y hay empezar la llamada proporcionando todos los datos de nuevo, me indican que un supervisor se pondrá en contacto conmigo. Varios días después el transportista me pide indicaciones, y como no tenía respuesta del supervisor vuelvo a llamar. Tras 2 horas de constantes cortes de llamadas, un supervisor llamado Adrian me indica que el transportista intente de nuevo la entrega, que no debe haber problemas. Más tarde, otra responsable de Amazon cambia las condiciones de devolución con un transportista asociado de Amazon, Celeritas, para pasar a recoger el producto a mi casa. Llamo de nuevo a Amazon indicando que no está en mi casa y que dejen el estado de devolución como estaba anteriormente. Amazon cancela la devolución, y solo me sale la opción de devolverlo con Celeritas, pero solicitar a MRW que me devuelva el producto me cuesta la misma cuantía que enviarlo, alrededor de 203 euros. Sigo intentando solucionar el problema con Amazon, pero se cortan las llamadas constantemente y he de empezar de cero cada vez que llamo y no obtengo solución.

Buenas tardes:Hice un test de inteligencia a través de IQ METRIC y pagué 0,50 euros tal y como indicaba la oferta. Pasados unos me encuentro con que me han cobrado 39 euros sin avisar.Ruego el reembolso de los 39 euros que se han cobrado indebidamente. Saludos

Buenas Tardes, el dia 10/09/2023, tenía un viaje de placer programado a Marrakech, debido al terremoto ocurrido en ese destino el pasado 08/09/2023, solicité a la empresa, la devolución del importe de los vuelos reservados con dicha compañía, debido a la situación catastrófica ocurrido ese destino.La empresa no me ha dado respuesta a la petición realizada.Si que pude cancelar sin cargos el hotel y se me reintegro el dinero del transfer del aeropuerto al hotel, pero de los vuelos no.Me gustaría que se me pueda reembolsar el importe de la reserva.

Buenas Tardes, el dia 10/09/2023, tenía un viaje de placer programado a Marrakech, debido al terremoto ocurrido en ese destino el pasado 08/09/2023, solicité a la empresa, la devolución del importe de los vuelos reservados con dicha compañía, debido a la situación catastrófica ocurrido ese destino.La empresa no me ha dado respuesta a la petición realizada. Si que pude cancelar sin cargos el hotel y se me reintegro el dinero del transfer del aeropuerto al hotel, pero de los vuelos no.Me gustaría que se me pueda reembolsar el importe de la reserva.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/08/2023 compre un producto en Amazon el cual fue enviado por SeurHan pasado 22 días y no lo he recibido.Aparece en estado ENTREGADO porque habeis decidido ponerle vosotros ese estado ya que estaba puesto para recoger en un Locker y nunca recibí ninguna instrucción de como hacerlo y nunca he ido a recogerlo.Adjunto los siguientes documentos:FACTURA del pedido realizado por AmazonConfirmacion de envio con DPD (SEUR ESPAÑA)NUMERO DE SEGUIMIENTO DEL ENVIO SOLICITO se me haga entrega del producto, o si no fuese posible el reembolso del valor del producto extraviado y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé la compra de unos billetes en la web de Iberia.Realicé el pago con Avíos y transferencia, al de unos minutos se canceló la compra. Se me devolvieron los Avíos pero no se me reembolsó el dinero de la transferencia. Tuve que volver a comprar los billetes porque a pesar de haber reclamado por varias vías no conseguí que me devolvieran el dinero.

En relación a su respuesta a mi reclamación original decirles que NO ENTIENDO SUS DISCULPAS:Una disculpa indica arrepentimiento por algo que no se ha hecho correctanente y para que sean auténticas, deben ir acompañadas de las acciones oportunas conducentes a enmendar el daño o perjuicio causado. En caso contrario no son aceptables, más bien constituyen una falta de respeto hacia la persona a quien van dirigidas.En el caso que nos atañe, Correos Express puede fácilmente subsanar los inconvenientes que su deficiente gestión me han causado, simplemente poniéndose en contacto con el remitente (su cliente) a fin de que el paquete en cuestión me sea entregado sin coste adicional ni para mí ni para el remitente.Las disculpas solo son aceptables si subsanan el perjuicio causado.Espero que así sea.Un saludo

Hola, me pasé a Endesa por contrato de suministro de luz y des de entonces no dejan de acosarme con llamadas para captarme como clienta, y cuando intento explicarles la situación, me cuelgan el teléfono y nadie me da solución. Además, no me están facturando bien. Aun así, lo que realmente necesito y pido es que dejen de llamarme y molestarme, me han generado ansiedad con tanta llamada que no va a ningún lugar. Me siento acosada y no sé qué hacer para que me dejen en paz obviamente he pedido el cambio de compañía eléctrica.

Buenas tardes,El 22/08/23 al acceder a mi cuenta Wallapop aparece el siguiente aviso: Una incidencia bloquea tu cuenta. Contacta con nosotros para resolverla. Señalar que no he recibido ningún aviso de Wallapop de esta incidencia (envían avisos múltiples con todas las acciones y gestiones) y si no hubiese sido porque estaba revisando mis datos no me hubiese dado cuenta. De la misma forma, no me deja transferir el dinero de mi monedero, dinero procedente de la venta de objetos personales, eso sí, puedo seguir vendiendo para ir acumulando dinero en un monedero al que no puedo acceder.No entiendo nada de esta situación, no entiendo porque mi cuenta está bloqueada, es una cuenta pequeñita donde vendo algunos libros y objetos de los que quiero desprenderme y sobre todo no sé porque no tengo acceso a un dinero que es mío.Wallapop me indica que me ponga en contacto y así he procedido, no obstante la respuesta es que tiene muchas incidencias y que contactarán lo antes posible.Muchas gracias.

Compré un producto electrónico (pedal de efectos para voz) que tenía que cumplir una sola tarea: afinar la voz.El pedal en cuestión no funciona - la voz no se modifica, por lo que considero que el vendedor me estafó, y además no contesta a ninguna de mis quejas.Por último, Wallapop desestimó mi reclamación sin dar explicación ninguna ni pedir más detalles de lo ocurrido.Solicito que se me reembolse con los 85€ que me costó con los gastos de envío.