Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. C.
22/09/2023

Interrupción de datos y línea telefónica durante 24 horas

El pasado 9 de agosto de 2023 alrededor de las 13:00h en Vilallonga de Ter (Ripollès) se interrumpió el servicio de datos y de línea móvil dejando incomunicadas a todas las personas que trabajan con el operador ORANGE durante 24 horas. El servicio se recuperó el 10 de agosto hacia las 13:30h.

Cerrado
E. G.
22/09/2023

Intento de cobro sin contratación de servicios

El día 17/08/23 realicé mediante esta plataforma una reclamación a la empresa ENDESA X (CPTES01856744-67) ya que estaban intentando cobrar una serie de cantidades en mi cuenta (sin aportar facturas) sin tener yo un contrato con ellos ni haber recibido servicios por su parte. Esta reclamación ha sido archivada ya que no fue contestada por la empresa de ninguna manera.El día 16/09/23 recibo en mi correo electrónico una factura en teoría correspondiente a los meses de julio, agosto y septiembre. En el email con el que me enviaron las facturas aparece una dirección de correo electronico de atención al cliente de Endesa X. Después de recibir este segundo email con las facturas, usé dicha dirección de email para comunicarles que ya había puesto una primera reclamación. Su contestación se limitó a pedirme mas datos personales, los cuales no estoy dispuesta a proporcionar dado el claro uso fraudulento que han hecho de ellos, o bien que ya contestarían a la reclamación de la OCU cuando les llegara (obviando que la primera reclamación se había cerrado sin que Endesa X contestara)Como ya dije previamente yo no he contratado ningún servicio con esta empresa por lo que de ninguna manera voy a pagar esos recibos.Solicito que dejen de utilizar mis datos de forma fraudulenta e intentar pasarme recibos y mandarme mails amenazadores (corte de suministro, inclusión en lista de morosos)

Cerrado
J. P.
22/09/2023
José Antonio perales gea

Productos en mal estado

El pedido que realice se me entrego y el reloj es totalmente niño en mal estado y no corresponde a lo que yo pedí

Cerrado
F. S.
22/09/2023

Problema de reembolso

Hola he comprado una grabadora laser 2 veces porque la primera vez se ha cancelado y la he vuelto a comprar, pero después de la reclamación me han devuelto 23,03€ de una otra cosa pero no me han devuelto los 187,43€.Me gustaría tener una explicación.

Resuelto
J. G.
21/09/2023

Estafa

Hola, realice una venta mediante la plataforma wallapop, un usuario realizo la compra de mi producto y abrió una disputa para la devolución del producto (volante) yo no quería aceptar la devolución para evitar problemas.Wallapop acepto la devolución y el usuario me ha devuelto un producto que no es el comprado y ahora no tengo ni el dinero ni mi producto

Cerrado
I. E.
21/09/2023

Reembolso suscripción Megavolotea

Me han cobrado un servicio que no he contratado o estaba previamente marcado y escondido para dar a siguiente en el pago y no te das cuenta. El dia 6 de septiembre compre unos vuelos y hoy día 21 he visto que se me ha hecho un cargo de 59,99 que si no fuera poco se ha hecho de manera duplicada.Primero, me cobran y activan un servicio sin yo aceptarlo solo por comprar unos billetes de avión.Segundo. Me doy cuenta por casualidad que me han cobrado el servicio a los días de haber pagado los vuelos... Seguro que si me lo cobran el mismo día me doy cuenta pero al ser a los días... lo mismo colaba.Exigo la devolución de la suscripción a un servicio que no he adquirido de manera voluntaria y se me ha cargado de manera duplicada (59,99 dos veces). Por lo tanto exigo que se me devuelvan los 119.98 euros de cargo a mi cuenta lo antes posible.Muchas gracias,

Cerrado
J. R.
21/09/2023

IMPAGO COCHE FLEXICAR

Hola,Vendí mi coche en Flexicar Sabadell 2 y firmé el contrato de Compra-Venta el 01/09/2023.En la quinta estipulación del contrato pone claramente El pago del vehículo se realizará cuando pueda ser transferida la titularidad y se encuentre libre de impedimentos para el cambio de titularidadEsto es desde el mismo momento en que firmé el contrato por que el vehículo se encuentra libre de cargas.Han pasado 20 días y me están poniendo escusas de que han tenido un problema con el pago y lo han hecho en otra cuenta, lo que no es mi problema.Hoy mi hijo ha llamado y le han dicho que tengo que ir presencialmente al concesionario de Sabadell 2 para que puedan realizar el pago, cosa que no es posible puesto que vivo a 700 Km.Espero realizen el pago lo antes posible o todo esto no beneficiará a ninguna de las dos partes.Un cordial saludo

Cerrado
J. G.
21/09/2023

Incumplimiento contractual de CEAC por no cumplir con lo ofertado y estipulado en el contrato ,,

Incumplimiento contractual de CEAC Por no cumplir con lo ofertado por eso me párese pésima la educación, plataforma y acompañamiento además cobros extras por cada examen es insolito ,y nunca ubo acompañamiento de ningun maestro y los videos no se podian ver ,además en el contrato no dise que por cada examen tengas que pagar

Resuelto
A. B.
21/09/2023

samsung galaxy Z fold 4

hola,hace menos de un año compre un samsung Z fold 4, hace unas semanas me entro suciedad en la bisagra del terminal lo cual impedía la total apertura de la pantalla interior, llame a atención al cliente de samsung donde me dirigieron al servicio tecnico oficial de samsung, a través de la pagina web pedi la limpieza de la bisagra indicando que la pantalla interior no se puede abrir del todo, la cual fue mi sorpresa que principalmente el servicio sería gratuito en garantia del aparato, perfecto.Peor fue cuando me llegó el presupuesto final del servico tecnico, que sube a 629,91 €, según ellos debido a mal uso (un arañazo en el canto del telefono provocado por una caída de encima de una mesa) tienen que cambiar la pantalla interior(la cual no presentaba segun mi opinion ningun fallo) y también dos baterias, lo mas curioso que si no acepto el presupuesto no me van a limpiar la bisagra que es lo que pedi yo porque no aceptan reparaciones parciales,tambien dicen Fuera garantía - Golpe o daño en el display,golpe o daño en el display no hay ninguno solo un arañazo en el canto del terminal.Debido a que lo anuncian como resistente a cualquier golpe, creo que si solo a sufrido una caída de encima de una mesa les pedí que si la pantalla presenta fallos que procedan con su reparación ya que esta en garantia, me respondieron que no entra en garantía.no me parece bien que lo primero no proceden con mantenimiento que es lo que yo pedi y me obligan una reparacion que yo no he pedido y que ademas de mi punto de vista no era necesaria, aparte que siempre utilize funda protectora originalpor lo que ya si presenta algun fallo de contraste de la pantalla os pido que procedan con su reparacion dentro de terminos de garantia.

Resuelto

Anulación de contrato

Mi mujer disponia de una tarjeta de fraccionamiento con unas muy buenas condiciones que provenía de la Caixa de Girona, antes de que esta fuera adquirida por La Caixa. Esta tarjeta siempre tendría vigencia a no ser que fuera expresamente anulada. El año pasado mi mujer canceló una tarjeta de crédito por falta de uso y pidió expresamente que no se cancelase la tarjeta de fraccionamiento proveniente de La Caixa de Girona. La Caixa accedió pero por error humano, canceló la tarjeta de fraccionamiento sin percatarnos en el momento del error. Una vez nos dimos cuenta del fallo, informamos a La Caixa que había habido un error y que necesitábamos la targeta de fraccionamiento, pero La Caixa se niega a repararlo, ya que que no pueden volver atrás y que no pueden hacer la misma tarjeta con las mismas condiciones alegando que en el catálogo actual de targetas de La Caixa no hay ninguna con las mismas condiciones. Siempre hemos intentado dialogar con ellos remarcando que fue un error humano de la empleada, pero vistas las respuestas que nos dan no se puede hacer nada creemos que, a nuestro parecer, ha sido un acto de mala fe. No nos han dado ninguna compensación por el caos económico en el que nos han dejado, ni tienen ninguna intención mi de reparar ni de corregir el error. A día de hoy, tenemos una targeta de crédito que nos permite fraccionar pero con unas condiciones, en comparación, muy deficientes. Además, nos está costando dinero de más por los nuevos intereses que tiene esta targeta. Por lo tanto, hay un agravio económico por parte de La Caixa por un error que cometieron ellos y que se niegan a subsanar.

Cerrado

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