Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
24/01/2024

FUGA DE GAS

Contraté una vivienda el 14 de enero de 2020 (por contrato que finaliza el 31 de enero de 2024) a través de ALQUILER SEGURO, al tomar posesión de la casa, al entrar por primera vez en la casa, había una FUGA DE GAS, por lo que contactamos con la propietaria y con Alquiler Seguro, ambos nos dijeron que llamáramos nosotros a REPSOL.Tuvimos que llamar urgentemente a la empresa REPSOL y nos enviaron un técnico, que reparó la fuga de gas. Nosotros pagamos la factura.La propietaria no nos ha pagado aún la factura por la reparación y la agencia ALQUILER SEGURO no ha abonado la reparación ni ha hecho nada para que la propietaria la abone, además consideramos que ALQUILER SEGURO no ha actuado con la debida diligencia, porque debería haber comprobado la habitabilidad de la vivienda sin riesgo para nosotros. Podía haber pasado una desgracia.Ahora, al finalizar el contrato, hemos devuelto 2 recibos para que cobren las 2 mensulidades últimas de la fianza y del depósito y hemos reclamado que nos abonen la factura por la reparación de la fuga de gas. No nos la han abonado y encima nos han incluido en fichero de morosos.Reclamamos una indemnización (a determinar) por los perjuicios que nos está ocasionando la falta de diligencia debida de ALQUILER SEGURO por no haber comprobado la habitabilidad de la vivienda, en concreto el perfecto estado de la instalación de gas dentro de la vivienda y reclamamos el pago de la reparación de la fuga de gas.

Resuelto
S. F.
24/01/2024

Problema con la cancelación del pedido

Hola, Realicé un pedido en FixPart España y pasada 2 semanas, me dijeron que el pedido iba a tardar más de un mes para entrega, con lo cual he decidido desistir del mismo.Les he escrito por medio de su plataforma varias veces y la contestación es siempre la misma, que van a enviar el pedido para finales del mes de enero, pero ya no quiero el pedido.No hay contestación a respecto del desistimiento de la compra y no hay teléfono de atención al cliente ni otro medio de contacto con ellos.Lo único que quiero es que me cancelen el pedido y me devuelvan el dinero.Un saludo

Cerrado
P. H.
24/01/2024

Rembolso de saldo

Compré una tarjeta en un establecimiento de Lebara en España, donde me informaron que la tarjeta SIM TODO INCLUIDO 10 me servía perfectamente para tener roaming en Marruecos. No obstante, fui a otra tienda y LAS DOS me dijeron lo mismo, puedo dar la ubicación de ambas tiendas si fuera necesario. Una vez he llegado a Marruecos me encuentro con que no vale y que no tengo Roaming aquí. Les escribo, con una atención al cliente completamente deficiente y lenta, y su respuesta es que tengo que meter 10€ de saldo en la app o en la web y contratar el servicio MAROC4GB, con el cual obtendré 10GB de roaming en Marruecos. Fueron dos los compañeros que me dieron esa información vía Whatsapp. Tengo pruebas. A continuación, recargo con 10€ de saldo, me meto en mi cuenta y solo me aparecen 8,77€. Escribo a atención al cliente esta vez vía Instagram y me dicen que el bono MAROC4GB no tiene 10GB sino 4GB para gastar, por lo que ni los propios trabajadores se ponen de acuerdo parece ser. Le digo que igualmente me lo active y me dice que no tengo suficiente saldo, que ahora necesito recargar con 20€. En conclusión, me he gastado 20€ para no obtener ningún servicio y me piden que me gaste otros 20€, en total 40€. Me siento estafado y me ha ocurrido lo mismo con dos lineas ya. Exijo la devolución del saldo que me queda a mi cuenta bancaria para no perder más dinero.

Cerrado
S. A.
24/01/2024

Reembolso de saldo

Compré una tarjeta en un establecimiento de Lebara en España, donde me informaron que la tarjeta SIM TODO INCLUIDO 10 me servía perfectamente para tener roaming en Marruecos. No obstante, fui a otra tienda y LAS DOS me dijeron lo mismo, puedo dar la ubicación de ambas tiendas si fuera necesario. Una vez he llegado a Marruecos me encuentro con que no vale y que no tengo Roaming aquí. Les escribo, con una atención al cliente completamente deficiente y lenta, y su respuesta es que tengo que meter 10€ de saldo en la app o en la web y contratar el servicio MAROC4GB, con el cual obtendré 10GB de roaming en Marruecos. Fueron dos los compañeros que me dieron esa información vía Whatsapp. Tengo pruebas. A continuación, recargo con 10€ de saldo, me meto en mi cuenta y solo me aparecen 8,69€. Escribo a atención al cliente esta vez vía Instagram y me dicen que el bono MAROC4GB no tiene 10GB sino 4GB para gastar, por lo que ni los propios trabajadores se ponen de acuerdo parece ser. Le digo que igualmente me lo active y me dice que no tengo suficiente saldo, que ahora necesito recargar con 20€. En conclusión, me he gastado 20€ para no obtener ningún servicio y me piden que me gaste otros 20€, en total 40€. Me siento estafada. Exijo mínimamente la devolución del saldo que me queda a mi cuenta bancaria para no perder más dinero y compensación por daños y perjuicios.

Cerrado
A. E.
24/01/2024

Aumento de tarifa de un 50%

En Agrupación mutua salud pagaba por el servicio COMPLET MEDIC 250 euros mensuales y éste año y sin previo aviso me han subido a 395. ES UNA SUBIDA ESTRATOSFERICA QUE NO PIENSO.ASUMIR. EXIJO LA BAJA DEL SEGURO Y LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE ENERO.

Cerrado
S. I.
24/01/2024

Líneas de crédito con Cetelem

El día 5 de enero del 24 realizo una transferencia desde mis dos líneas de crédito que tengo on Celetem. A día de hoy no he recibido las cantidades. A partir del 8 de enero me pongo en contacto con Cetelem que me reconocen un problema en sus sistemas y que en breve recibiré la cantidad traspasada en mi cuenta. Pasa el tiempo y no recibo nada. Me vuelvo a poner en contacto y me dicen que van a deshacer la transacción para que vuelva a tener el disponible en Cetelem y pueda volver a realizar las transferencias. Desde entonces estoy llamando a Cetelm mañana y tarde y, a día de hoy 24 de enero, sigo sin tener el dinero en mi banco o en Certelem.Contacto con ustedes para que me ayuden con esta reclamación. No tengo el dinero disponible en Cetelem, me lo han descontado, y tampoco lo he recibido en mi CC y no he conseguido una solución en 19 días. Muchas gracias.

Cerrado
P. E.
24/01/2024

Problema con la garantía inversor fotovoltaico

Realizó una instalación con ellos en enero de 2024, con fecha de factura el 20/12/2023. El inversor que me venden que tiene supuestamente 10 años de garantía, me llega con 9 años y 4 meses de garantía. Pasan de mí. Les pongo una reseña negativa y bien argumentada en Google, y me llaman para amedentrarme, amenazarme y decirme que si no quito la reseña voy a perder la garantía total del inversor por que supuestamente dicen que lo he modificado, cosa totalmente incierta. Ruego ayuda puesto que están intentando aprovecharse de mí en todos los sentidos, sin contar que me dejaron tirado 3 días en casa esperando a nada y que sus trabajadores estaban en mi tejado sin ninguna medida de seguridad, pero esto son problemas “menores”El tema de la garantía, la reseña y la posterior llamada la verdad me tiene bastante preocupado

Resuelto
J. P.
24/01/2024

Lecturas estimadas continuas

Buenas, dese Julio de 2023, las lecturas que hace la compañia distribuidora en mi direccion son estimadas, con el consiguiente perjuicio que conlleva (tanto economico como de mi tiempo), a pesar de tener un contador inteligente. Desde entonces llevo reclamando que se hagan lecturas reales. El 8 de diciembre de 2023, mande video con las lecturas reales, y me han refacturado (lo vere cuando mi comercializadora me pase la factura). Pero en enero de 2024, la lectura, vuelve a ser estimada. SOLO pido que las lecturas sean reales, ya que tenemos un contador inteligente y que no hace falta que venga nadie a leerlo, y no tener que estar pendiente de esta tarea nosotros, los usuarios particulares.

Cerrado
F. L.
24/01/2024
Jacobs Douwe egberts s.l.u.

Cafetera pagada y no recibida

Estimados/as señores/as:En fecha 9/01/2024 hice un pedido de cafetera + lote de café - L'or Barista Sublime Me pongo en contacto con ustedes porque la fecha estimada de entrega era el día 12/01/2024 estamos a día 24/01/2024 y tras varios correos enviados y la cafetera abonada sigo sin recibirla y sin tener noticias por su parte.Adjunto fotocopia de pedido y factura SOLICITO que se me reembolse el dinero o se me entregue la cafetera, se lo contrario no tendremos que ver en otro sitio.Buenas tardes.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. N.
24/01/2024
Coffeecard

Anulación del servicio, no devolución del saldo

Buenas. El 10 de Enero de 2024 Entré en la aplicación para pagar un café, y el barista me explicó que la aplicación ya no funcionaba.Tras un tiempo con la aplicación abierta, me apareció un mensaje que indicaba que la aplicación dejaba de estar disponible para realizar pagos desde el día 20 de Diciembre. No me llegó previamente ningún tipo de notificación por la aplicación ni email.La página web de la empresa simplemente dice Interrupción del servicio Coffeecard.Lamentamos las molestias ocasionadas.He intentado contactar con la empresa para que se me devuelva el saldo existente en mi cuenta mediante Whatsapp, Instagram, y Email sin respuesta. El teléfono de la empresa figura como apagado.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma