Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. A.
20/09/2023

Cancelación sin reembolso

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Dublin y de Dublin a Liverpool que tenía su salida a las 11:55 horas del día 17 del mes de Enero de 2024 y la vuelta de Londres a Madrid el día 21 de Enero de 2024.En el día de hoy 20 de Septiembre de 2023 se me notificó un cambio de horario en uno de los vuelos por el cual he tenido que cambiar según sus opciones el vuelo a otro que me conviniese con dicho trasbordo y por el que pagué 99.67€. Después de pagar dicha cantidad la empresa (lastminute/kiwi) me cancelaron el vuelo el cual cambié, por lo que no me quedó otra opción que cancelar dicha combinación de vuelos. Debidos a los cambios hechos por dicha empresa deberían ser ellos mismos los que abonasen la cuantía de los vuelos ya que no me es posible volar por culpa de sus cambios, me ofrecen una devolución de un solo vuelo y no la de la totalidad quedándome sin ningún vuelo y sin el dinero de ninguno de ellos.Adjunto los siguientes documentos: -Ticket de compra general-1er cambio hecho por la compañía-Pago del cambio a otro vuelo-Cancelación posterior del vuelo cambiado y pagado-Mensajes con la empresaNº de pasajeros: 2SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. F.
20/09/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado?cancelar un cupón Groupon que aun esta en vigor. Compre dicho cupón para un regalo, la persona a la que se lo he regalado no va a poder disfrutarlo por un tema personal grave. Debido a este percance inesperado, me he puesto en contacto con la empresa a la que le compre el cupón para solicitar la cancelación y reembolso, a pesar de que les he explicado el motivo por el que no iba poder ser disfrutado, me han indicado que no pueden hacer nada, o se disfruta el cupón de Groupon o se pierde SOLICITO el reembolso total del cupón Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. F.
20/09/2023

Reclamación de daños por retraso

Hola, el viernes 15/9/23 mi pareja y yo realizamos un viaje con Renfe en un tren Madrid-Oviedo a las 17:20h.El tren debería haber llegado a destino a las 21:45h, pero sufrió una avería que nos dejó inmovilizados a mitad de camino y por el que estuvimos retenidos en el mismo durante 5 horas.En ese tiempo (hasta que nos subimos a otro tren que nos llevó a destino) no nos proporcionaron bebidas ni comida (decían que había agua solo para los niños o gente mayor).Además llegó un momento en el que se fue la luz del todo y tampoco podíamos hacer uso del baño .Por si todo esto fuera poco, realizaron una pésima gestión de la situación, ya que no nos informaban debidamente de lo que iba a pasar ni del tiempo que estimaban que íbamos a estar allí, diciéndonos plazos de tiempo que nunca se cumplían y haciendo que todos los pasajeros estuviéramos en vilo por no saber qué iba a pasar.Finalmente, llegamos a destino a las 3:30h tras lo cual hemos tenido que coger un taxi a casa (33€) y toda esta situación nos ha generado mucho malestar y cancelaciones por lo que reclamamos que nos indemnicen no solo el importe de los 2 billetes y el taxi, si no también los daños causados.Espero su respuesta, gracias.

Cerrado
M. M.
20/09/2023

Daños de cuando compre el coche!

Hola, me dirijo a ustedes, ya que SEAT España, en su red de talleres, En este caso Anoia Motor, Ubicado en Igualada (BCN), con calle en: Av. de Barcelona, 121 con CP 08700Me dirigí el día 14/06/2023 al concesionario con idea de coger un modelo en concreto, nos enseñó solo uno porque le dijimos que nos enseñara algún modelo económicamente que entrara en nuestro presupuesto.(Teníamos o Un LEÓN O UN Ibiza). Al final nos enseñó solo un Arona. Y fue este el que compre casi por obligación.Lo compré y ya había notado que las molduras traseras con ref. 6f9853377f tanto de lado IZQ como DRCHO estaban salidas. Y por allí se cuela aire. A esto yo pensé que me lo arreglarían. Pero lo visto que ni hablando bien con ellos han querido darme el servicio y pasarlo por garantía.- a lo que me dice el resp. Taller, habla con el comercial porque esto no entra en garantía, lo que no saben que no quiero dirigirme a él por las malas palabras que tuvo él conmigo, me llamo Fantasma. Por quejarme de los consumos y las demás cosas.Como llevaba alfombras... que nada más las tenía para tapar dos pedazos de agujeros en la moqueta del lado izq. Conductor, no me pude fijar en eso. Pero también fui al concesionario y cito textualmente lo que me dijo el comercial: TU LO QUE QUIERES ES UN COCHE NUEVO. Y ES DE KM0. Con tono chulescoLa regulación de los faros estaban mal regulados, tuve que descargarme el manual de mantenimiento para tenerlos que regular por mí mismo, ya que no se distinguían las líneas de la carretera aparte que deslumbraban a otros usuarios. A esto me dijeron: ESTÁ PERFECTO NO SE DE QUE TE QUEJAS SR. ***Las propias alfombrillas de cortesía, se arrugaron y se entre metían en los pedales de freno y embrague las tuve que sacar todas porque se quedaron echas un trapoEl maletero cierra mal y rebota, se ve que pasa en la mayoría de Modelos de la marca.La dirección cruje al girar, se ve que pasa en la mayoría de Modelos de la marca.El cokpit o cuentavuletas digital esta marcado y rallado por la parte baja de la misma, aparte de que se le ha ido como la proteccion aceitosa que tiene. También después, pedí un presupuesto para mejorar algo el coche, el sistema de sonido, y comprar unas alfombras nuevas y de calidad. Este presupuesto NUNCA ME LO HAN PASADO. Ni al correo, ni en persona.A todo esto las llamadas a central para quejarme de las situaciones. Hacen más caso al taller que al cliente.LLAMADA 1. 10 de julio 7?m y 33 sLLAMADA 2. 10 de julio 3?m y 41 sLLAMADA 3. 12 de julio 9?m y 54 sLLAMADA 4. 31 de agosto 5?m y 16?sA todo esto hoy día 20/9/23 a las 9 acudo al taller, ya que me salió EPC en el módulo de motor. En el cuadro de instrumentos con el siguiente error: Sensor de posición del árbol de levas=-> Sensorseñal no plausibleP034100Cuadro de instrumentos:x4 Funcionamiento parcial por fallo en la comunicaciónU111000Electrónica de información 1 (RADIO)Funcionamiento Parcialdebido a subtensiónU140000Este mismo ha estado desde las 9:00 hasta las 12:00 NI MIRÁRSELO se han dignado. Encima con toda su cara me dice que han reprogramado el coche para que vaya todo mejor. Esto tiene palabra y es ***. Porque los he tenido que borrar yo personalmente, porque tenía la mosca detrás de la oreja. Porque ya son varias las que me ha hecho este taller....Después de varios meses habiendo dicho eso, Comentando en FC, y en distintos foros, el coche tiene la pinta de KM bajados, y vehículo de alquiler sin conductor. Por donde procede.Después de todo lo comentado, SR. *** el comercial que me atendió de comienzo a fin, sabe hacer su faena bien. La de vender se la sabe, pero atender a las personas en posventa FATAL.Siento decir esto SEAT para mí era Referencia. Pero por lo del sonido, y los demás detalles SEAT DEJA MUCHO QUE DESEAR.

Resuelto
R. P.
20/09/2023

mas de 8 dias para realizar una devolucion

lleváis mas de 8 días pare realizar una devolución por un error vuestro y por publicidad engañosa vendeis productos fuera de stock y lo publicitais como en casa en 24 72horas...despues reconoceis que cometeis un error por no estar en stock y que debo de esperar cuando a la visya esta es practica habitual y de hay todas las reclamaciones que teneis. teneis mi dinero no es vuestro!!!!

Resuelto
G. R.
20/09/2023

Cobro indebido

Se me ha cobrado 55 eur de una suscripción de la que no estoy al tanto. Además en la página web de edreams indica que 3 dias antes de la renovación de dicha suscripción te envian un recordatorio y no ha sido asi.

Resuelto
M. R.
20/09/2023

Fibra no instalada

Hola,El 4 de septiembre de 2023 tramité alta en DIGI para servicios de fibra y móvil. Me indicaron que en un plazo de 14 días naturales recibiría la llamada de un técnico. El plazo venció el día 18 de septiembre sin que yo recibiese llamada alguna. Tras varias llamadas al servicio de atención al cliente, se retractaron de la información inicial y alargaron el plazo a 15 días naturales. En cualquier caso, el plazo ha vencido y sigo sin fibra en casa, lo que interfiere gravemente en mi jornada laboral.

Resuelto

inspeccion periodica de los 5 años en el gas

Buenas tardes:El motivo de tramitar esta reclamación es la falta de atención y resolución que llevo con Nedgia desde hace tiempo.El pasado mes de Agosto acudieron a mi domicilio y dejaron una hoja en la puerta con un numero de telefono, el cual llamas y llamas y alli nadie contesta.Pasadas semanas, me llaman y me dicen que no saben cuando iran que ellos van desde León y que no me pueden informar de nada.Les dejo mis datos y que lo antes posible me llamen porque en breve salgo de viaje y no quiero penalización por no haber realizado la inspección obligatoria.Resulta que la inspeccion al ser un pueblo de la provincia de Palencia, solo la puede realizar León y ellos no dan a basto .Sugiero que llamen a Palencia para que les ayude a cubrir servicio, pero la respuesta es no.Ruego me solucionen el problema.Un saludo atentamente.

Resuelto
M. S.
20/09/2023

No devolución de fraude con mi tarjeta de crédito

El día 16 de agosto, tras intentar realizar un pago con mi tarjeta y salir denegado, accedo a la página de mi banco y compruebo que se han realizado ese mismo día 9 cargos por importe de 200€ cada uno de ellos (1800€ en total). Llamo inmediatamente al banco para notificarlo, ya que los cargos aparecen retenidos pero no se han hecho todavía efectivos. Me indican que tengo que esperar a que los cargos se hagan efectivos para reclamar, proceden a anular la tarjeta y a emitirme una nueva y me indican el procedimiento a seguir para realizar la reclamación. Tras poner la denuncia en la comisaría y rellenar el formulario de reclamación que me indican, envío toda la documentación al banco. Tras varias semanas sin recibir ningún tipo de información por parte del banco y habiendo llamado en varias ocasiones para conocer el estado de mi tramitación, me informan que el banco ha cerrado la incidencia y me deniega la devolución de mi dinero.En ningún momento recibí notificación de dichos cargos ni autoricé la realización de los mismos.

Cerrado
R. L.
20/09/2023

CANCELACIÓN TAXI

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9 de Septiembre pedí un taxi en pidetaxi y se presentó en otra dirección. Hablé con una chica y me dijo que me lo cancelaba y me mandaba otro. Apareció otro que no llevaba el precio cerrado que puse yo en la aplicación y, encima de que tuve que pagar más, me cobraron también el que me habían cancelado. He mandado correos y siguen sin devolverme el dinero.SOLICITO que me devuelvan el dinero lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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