Respeto al pedido # 160136052 recibí una reseña donde el cliente se quejaba de la entrega que tardó mucho. En concreto : " Más de una hora en llegar el pedido. Pizza fría y cerveza caliente. Pizzas muy normalitas, nada reseñables, masa densa, no repetiré 👎🏻"
El restaurante tenía el pedido listo a las 15 minutos después de llegar el pedido.
Pero el repartidor de Just Eat llegó tarde.
Como podéis comprobar claramente, el pedido llegó tarde por culpa de JUST EAT no del restaurante .
Ahora,todo esto se lo queremos explicar al cliente , pero no se puede, Just Eat no deja poner nada que pueda dañar la imagen de la empresa, incluso cuando es claramente la verdad . No asumen su responsabilidad ni respeto al cliente ni al restaurante. Son perfectos, no hay opción de equivocación . La culpa es SIEMPRE del restaurante , incluso cuando no lo es.
En concreto, cualquier respuesta ponga respeto al retraso de Just Eat no se puede poner, lo CENSURAN.
"tu respuesta no cumple con el punto: "Dar la impresión de que ha sido originado por Just Eat".
Está claro que SI ha sido originado por Just Eat y es la pura verdad.
Esto se llama CENSURA y no querer asumir las propias responsabilidades. Nosotros asumimos nuestras responsabilidad y si la masa no le gustó me parece muy bien ,mal hecho de nuestra parte.Lo mismo deberían hacer ellos por el retraso.
