Últimas reclamaciones

Soy cliente de esa empresa teniendo en vigor hasta hoy el contrato con tarifa tempo hippy. Despues de varios meses sin recibir facturas por problemas técnicos de su compañía, he detectado que en todas esas facturas está el precio del kw sobre 0,27€ cuando en mi contrato y a raiz de las llamadas recibidas en su momento, deberia ser 0,15 €. Igualmente les informo que el servicio de atención al cliente pine multitud de reparos para tramitar la reclamación, motivo por el que se tramita por este medio. Espero su respuesta a la mayor brevedad

Se trata de una empresa de custodia de documentación administrativa y de Prevención de Riesgos Laborales. NALANDA GLOBAL, S.A.; tenemos que usarla por obligación. Han ido modificando las condiciones de tal manera que ha duplicado su precio, sin modificar los servicios, SOLO LA FORMA DE FACTURARLOS. Este año por el mismo servicio nos han aplicado una subida del 40%, además de incluirnos servicios no solicitados y que no necesitamos. Y hay que aceptarlo porque nuestros clientes, nos exigen estar dados de alta en esa plataforma CAE.

Estimados/as señores/as: En fecha [28/02/2023….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en MUEBLES MABEL MELILLA] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [01/01/2024..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta web me vende un producto, en concreto un juego de sartenes, así me lo confirma por email y mediante la factura. Pasado unos días al ir a ver el estado de mi pedido, han cambiado la descripción de mi pedido (que NO la imagen) y pone que recibiré paños de cocina (repito, con la foto de las sartenes?. UN MES DESPUES de reclamar y no enviarme nada, me dicen que me reembolsan el dinero y que me dan un cheque de compensación de 8€ ya que vana volver a poner a la venta pronto. Lo que no dicen es que lo ponen a la venta por un valor 3 veces superior y que por lo tanto los 8€ lo sufragan su error; se justifican derivándome a una clausula ILEGAL de su web Punto 3. Errores en los precios por un error informático (NO LOS ASUMEN), , ESTO ES ilegal, quien ocasionó el error o actuó de manera incorrecta debe asumir la responsabilidad de indemnizar los daños causados. Es decir, que como comprador tienes el derecho de adquirir el bien al precio que ha sido marcado, independientemente de que el vendedor trate de demostrar que fue un error.

Últimamente con mucha frecuencia, si deseo usar el chat de wallappp para contactar o resolver alguna duda de un producto en venta, me sale el texto "La comunicación está bloqueada con este usuario" y no hay forma de poder hacer nada.... desconozco el motivo, pero es un incordio y pérdida de tiempo... vamos a peor.

Comentarios: Buenos días. En relación a la cancelación del vuelo Madrid-La Habana que ustedes han llevado a cabo, deseo reclamar todos los gastos extra que me ha acarreado dicha decisión totalmente unilateral y desconsiderada por parte de la compañía AIREUROPA. En primer lugar ,teníamos comprado un billete de tren para llegar desde nuestra ciudad de residencia (Cádiz) hasta Madrid, que hemos perdido y hemos tenido que volver a comprar. Se adjuntan ambos comprobantes. En segundo lugar, se nos ha obligado por parte de la aerolínea a permanecer una noche más en La Habana, gasto que no teníamos previsto y que también hemos tenido que sufragar. Se adjunta comprobante de la noche extra añadida al alojamiento y su correspondiente cargo. Solicito la devolución de todos estos importes extra que hemos tenido que soportar, además de una compensación por los cambios en nuestra vida personal y laboral que hemos tenido que realizar para poder continuar con nuestro viaje y volar un día antes. Me parece de una falta de seriedad tremenda, jamás me había pasado con ninguna compañía aérea que me cambiaran un vuelo de día, puedo entender que se adelante o retrase en cuestión de horas, pero adelantarlo un día completo me parece hacer gala de una gran irresponsabilidad y poca formalidad por vuestra parte. Por tanto, solicitamos la asunción íntegra por parte de la compañía del nuevo billete de tren que hemos tenido que comprar para el día dos, cuyo justificante se adjunta (así como el que compramos para el día tres para que puedan comprobar que teníamos uno para la fecha anterior). El precio de estos billetes es de 125,4. Del mismo modo, solicitamos que la aerolínea asuma el coste de la noche extra de nuestro alojamiento en Habana, por importe de 55 euros, cuyo recibo también se adjunta. Asímismo, la compensación que la compañía valore en concepto de los daños y las molestias causadas. Por último, indicar que antes de acudir a la O.C.U hemos presentado reclamación directamente a la compañía, recibiendo una respuesta estandar, sin sentido, incoherente, que no responde para nada ni en sentido positivo ni negativo a mi petición y, básicamente, como si ni siquiera lo hubieran leído. La atención al cliente de aireuropa es nefasta, por teléfono cuesta muchísimo ser atendido y si utilizas el enlace de la web para presentar una reclamación te responden con incoherencias como si hubiese contestado un robot en lugar de una persona. De ahí que me haya visto obligada a acudir a las instancias de ayuda al consumidor, ante la indefensión provocada por esta compañía y su pésima atención al cliente. Adjunto los siguientes documentos: - Factura noche extra La Habana -Resguardo de compra del tren que hemos perdido (3 de noviembre) -Resguardo de compra del tren que hemos tenido que volver a comprar (2 de noviembre) -Respuesta a la reclamación interpuesta a la compañía, en la que no se responde absolutamente a nada, y que fue presentada a través del enlace que la propia web de AIREUROPA ha habilitado para reclamaciones.

El 27 de julio de 2024 compré un galaxy watch. Tras un mes de espera y superar el plazo indicado en su web sin actualización me dicen que está en demora de entrega y no hay fecha para la entrega. El producto sigue a la venta en la web y con stock pero preguntando indican que no hay fecha de entrega, no dicen más. Decido comprarlo en otra web y pido reembolso. El cobro fue por un medio de pago inmediato, pero el reembolso se está demorando de modo innecesario. Solicito solución. Me parece el peor trato recibido en compra online .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado cancelar la suscripción a edreams premium el mismo día de la renovación, la han cancelado pero no me han devuelto el dinero SOLICITO que se me devuelva el dinero de la suscripción, ya que no he hecho, y no voy a poder hacer, uso de ese servicio Sin otro particular, atentamente. Ignacio Armendáriz freire

No me permiten realizar una devolución. Mi pedido no figuraba en el perfil de la pagina web. Una semana después de recibir mi pedido contacté con ellos. Después de intercambiar múltiples e-mails y pedir-me múltiples datos me comentaron que ya se habían pasado los 45 días des de que recibí el pedido y ya no se permitía devolución.