PROBLEMA DEL REEMBOLSO

PEDIDO EL 27-1-2025 QUE NO ES REEMBOLSADO A PESAR DE QUE EL PRODUCTO NO SE HA ENTREGADO Y CANCELADO A LOS 20 DIAS. LLEVAN HOY 9 DIAS CON EL MENSAJE CANCELACION EN TRAMITE. DEUELVAN EL DINERO DE UNA VEZ

Estimado Ramón, Le confirmamos que efectivamente su cancelación está en trámite y que el reembolso será procesado en los próximos días. Sabemos que la espera ha sido larga, y lamentamos la demora. Nuestro equipo está trabajando en la gestión de su solicitud y le llamaremos para confirmar la cancelación y realizar la devolución del importe correspondiente. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras finalizamos este proceso. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 25 de febrero de 2025 14:15 Para: ocu@allzone.es Asunto: PROBLEMA DEL REEMBOLSO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

El reembolso sigue sin llegar después de 64 días desde que he pagado el producto y no lo tienen en stock, habiendo sido cancelado. ES IMPRESENTABLE UN REEMBOLSO QUE YA VAN MÁS DE DOS MESES Y SIGO ESPERANDO MAS BIEN ES UNA FINANCIACIÓN IRREGULAR DE LA EMPRESA, YA HE DENUNCIADO EN LA COMUNIDAD DE MADRID A CONSUMO, EL PROXIMO PASO NOS VEMOS EN EL TRIBUNAL AL QUE ASISTO TODOS LOS DIÁS POR TRABAJO. SIN DUDA

Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado debido a la demora en el reembolso de su pedido. Sabemos lo importante que es para usted que este asunto se resuelva cuanto antes. Entendemos que la situación es frustrante y le aseguramos que estamos revisando su caso con prioridad para garantizar que el reembolso se procese lo más rápido posible. Si bien el proceso puede verse afectado por los plazos bancarios, nos comprometemos a seguir gestionando su solicitud y a mantenerle informado sobre cualquier novedad. Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión. Estamos trabajando para solucionar este tema de manera definitiva. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

El pedido realizado a Allzone fue el 27/1/2025 hoy 08/04/25 sigue sin devolver mi dinero, si a eso lo llaman inconvenientes y demora, es de broma, yo lo llamo financiación irregular de una empresa, falsificación de la publicidad, competencia desleal, enriquecimiento injusto, y no lo duden daran cuenta de todo ello, la justicia es lenta pero llega para todos

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimado Ramón Arranz, Lamentamos profundamente el inconveniente que ha experimentado con su pedido 592667819. Queremos informarle que, como se menciona en nuestras condiciones de compra, trabajamos con un volumen alto de consultas y, por lo tanto, es posible que la atención al cliente no sea tan rápida como nos gustaría. En cuanto a su solicitud de reembolso, esta se gestiona conforme a los plazos estipulados en nuestras políticas de cancelación, que se indican claramente antes de la entrega. En algunos casos, es importante tener en cuenta que las entidades bancarias pueden demorar hasta 10 días hábiles en reflejar el reembolso, lo cual escapa de nuestro control. Le aseguramos que no se trata de ninguna irregularidad, sino de una gestión de acuerdo con las normativas vigentes. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Desde el 27-1-2025 tienen mi dinero bloquedado, no existe en ningún comercio o plataforma una situación de NO EEMBOLSO DE ALGO QUE NO HAN ENTREGADO en estas condiciones, y sigo esperando. No se preocupen, no tengan prisa, que ya veo que son INUTILES, quizá necesitan más de 75 días, lo que si les llegará aunque también con la lentitud similar a la suya es la Justicia española que también tiene lo suyo en lentitud