Últimas reclamaciones

Buenos días. Tengo una duda con la factura de electricidad. Yo tengo tarifa PVPC, Por un lado me cobran lo consumido en cada uno de los tres períodos, pero eso solo suma 6.08€. Luego hay otra línea que dice : Costes de la Energía ...... 32.64€ Esto un número distinto en cada mes que no sé de donde lo sacan. He llamado varias veces a la comercializadora, me dicen que es en función del coste de la energía que varía cada día y cada hora. Pero unas veces me dicen que aplican el valor medio del mes multiplicado por los Kwh consumidos y otros me dicen que es por detalle, día a día hora a hora. Se supone que si ellos ponen ahí un valor, deben de haberlo calculado de alguna manera. Yo quiero el detalle de ese cálculo en cada factura. Igual que la compañía de teléfono me dice llamada a llamada el coste. Ellos que se supone que tienen esos datos para hacer el cálculo, deberían proporcionarlo. Si no como se yo que me cobran lo correcto y no lo que les da la gana. Además, para poder planificar yo mi consumo, necesito saberlo. Ya que el coste de la luz cada día, el periodo más barato es entre las 14.oo y las 18.00, que no es precisamente el horario valle. Así que si me cobran de verdad al precio del día, me interesa mucho más consumir de las 14.00 a las 18.00 que por la noche en horario valle. Sobre todo porque tengo un vehículo eléctrico, que es lo que más consume, y no es lo mismo si me dicen que promedian el mes, que si de verdad es por coste de la energía en cada hora. En resumen, reclamo que me den con detalle el término de la factura que dice "Costes de la Energía" Les adjunto la factura de agosto completa y un detalle del termino que genera mi duda. Un saludo Luis Elías

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a la falta de respuesta sobre el envío de la pieza dañada. Se le notifico por el técnico de su empresa el día miércoles 25 de septiembre de dicho fallo y seguimos sin respuesta hoy 2 de octubre. SOLICITO fecha de entrega antes de las 48hs si no procedemos a la devolución del productor fallado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Mi nombre es Alba Martín Martínez con dni 02299574b. Hice la compra con vosotros de un dispositivo TCL ANDROID TV HDR 32 S5400A NEGRO. Me hicieron la entrega el 12/09. El dispositivo no funciona correctamente. Se queda pillado en todas las aplicaciones y quiero hacer la devolución del mismo y rescindir el contrato. He hablado con vosotros a través del chat y un compañero me ha dicho que no era posible. Por eso pongo la reclamación, porque llevo más de 10 años con vosotros y nunca había vivido una situación como esta. En la que el dispositivo que enviáis está defectuoso y os laváis las más completamente. No quiero que un dispositivo que acabo de adquirir sea reparado. Simplemente, quiero devolverlo y en todo caso adquirir otro modelo con mejor resultado. Quedo a la espera de respuesta. Gracias. Saludos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a una multa interpuesta el día 11 de agosto de 2024 por el ayuntamiento de Palma a un vehículo que ustedes me entregaron el día 14. Dicho vehículo sustituyó al primero que me entregaron por tener las ruedas en mal estado. Como consecuencia ustedes me identificaron como conductor y me pasarán el cargo de la multa sin haber dispuesto de dicho vehículo el día de la sanción. SOLICITO que resuelvan ésta situación a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

El 17 de junio de 2024 era el plazo máximo de entrega de un iphone 15 pro max que compre en Allzone. Después de esperar más de 45 días, donde solo hacían que darme largas aludiendo a problemas de almacén, y como no me daban fecha de entrega tuve que anular el pedido. Ya había contratado el pago a través de Cetelem, opción de financiación que te dan por la pagina de Allzone. El caso es que a día de hoy 2 de octubre de 2024, ya llevo 4 mensualidades de préstamo pagadas, no tengo móvil y sigo pagando préstamo. Desde Cetelem me han dicho que ellos también han reclamado a Allzone y que no hay respuesta. Me dicen que es habitual que se cancelen y que no devuelvan el dinero, no cumplen con los plazos. Estoy pagando un préstamo por un móvil que no tengo. No quiero dejar de pagar porque no considero que sea culpa de Cetelem. Es Allzone quien publicita productos, gestiona prestamos, se quedan con el dinero a su disposición, no te entregan el producto, anulas y no te devuelven el dinero (ya ha pasado mucho más del tiempo que tienen como máximo para reintegrar el dinero), Sin contar que no he podido cambiar el móvil esperando que me reintegren el préstamo, sumado a todo el tiempo perdido en reclamaciones, peticiones y llamadas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El 25-07-2024 realizamos compra (confirmada por que había disponibilidad el día para realizar la actividad) de una actividad de Paddle Surf para 2 personas en el Club Bahía Surf en Mazarrón (Murcia), al ponernos en contacto con el Club lo primero que nos solicita es que le enviemos el cupón que nos ofrece Yumping, se lo enviamos inmediatamente, desde el Club nos indican que no tienen disponibilidad ese día, les indico que la reserva se hizo porque SI había disponibilidad en esa fecha concreta. Desde el Club se niegan a darnos la actividad, intentamos realizar la actividad otros días, el Club nos cancela varias fechas y después de casi 3 meses no nos ofrecen la actividad. Nos ofrecen darnos otra actividad, Surf, les indico que nosotros no tenemos la condición física para realizar Surf (tenemos 52 y 65 años). No nos ofrecen alternativa y se niegan a devolver el cupón. SOLICITO […].  La devolución del dinero (60€) porque nosotros hicimos el pago directamente a Yumping. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

SOIS UNOS ESTAFADORES. Nunca solicité una suscripción de otra página, me pasaron el enlace a la vuestra, hacéis suscripciones encubierta. Me lleváis cobrando 2 meses. Si no dais de baja mi suscripción os pongo una denuncia. Espero vuestra respuesta RÁPIDO. ¡ESTO ES UNA VERGÜENZA!

Me acaban de dejar en tierra en un viaje Madrid-Granada porque voy a recoger mi cartera que me dejé en mi casa en Granada y sólo disponía de foto en color de mi DNI que ni se han molestado en mirar. No les ha valido con la foto del DNI ni con qué se acerque un policía nacional a explicar la situación. Nunca en los 25 años que llevo viajando me han pedido un documento físico y de golpe y porrazo parecía una redada la fila del autobús. Ridículo, una mujer rubia y otro de gafas sólo le gritaban al policía nacional que era para evitar estafas. El pobre policía me ha dicho que es política de empresa y que no podía hacer nada. Por mi se pueden meter su bono gratuito por donde les quepa, vaya empresa chapuza que te deja tirado -nunca mejor dicho- a la primera de cambio.

Estimados/as señores/as: Nº de contrato: 130084968645 Dirección: Calle Ainielle, 10, 2º J, 22005 Huesca Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses: noviembre, diciembre, febrero, marzo, abril, mayo, junio, julio, agosto y septiembre. Después de muchos meses sin recibir facturas ni haber cobrado por el consumo, pongo la primera reclamación el 11-04-24 (nº de reclamación 243281371). Como no recibo noticias por parte de Energía XXI, me pongo en contacto de nuevo el día 14-08-24, sin noticias, vuelvo a llamar el día 24-09-24. El día 27-09-24 y el 30-09-24 hacen 4 cargos bancarios sin previo aviso y sin información de que a meses corresponden. Solamente esta semana llegan por correo postal 2 facturas con nº S24CON028972660 (período de consumo 10-10-23 a 07-11-23 cantidad 41,13 €), nº S24CON029316239 (período de consumo 07-01-24 a 07-02-24 cantidad 42,13€). SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Malaga al de Palma de Mallorca, que tenía su salida a las 23:00 horas del día 1 del mes de Septiembre del 2024 por lo que la llegada normal a Palma de mallorca debería haber tenido lugar a las 01:05 horas del día 02 de Septiembre. Adjunto los siguientes documentos: datos de reserva, documento de reserva, tarjetas de embarque eran tres reservas con un total de nueve pasajeros. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Después de todo esto, voy a detallarle todos lo sucedido ya que fue indignante. estando a las 21:35 entrando por las puertas del aeropuerto de Málaga al mirar las tarjetas de embarque veo que el vuelo se había retrasado para la salida a las 01 40 cuando en ningún momento me llega ninguna notificación ni ningún aviso de que tenía retraso. Me acerco a la ventanilla de Ryanair y la chica me explica que no puede hacer nada más que lo único que puede hacer. Es cambiarme el vuelo a 1 más tarde que sale por la mañana cuando evidentemente con un Hotel contratado coches de alquiler contratado y todo, me es imposible llegar a Palma de Mallorca a las 9:00 de la mañana aún así me dice que no puede hacer nada más. Mi familia y yo nos vamos a hacer tiempo a la planta de llegada teniendo que gastarnos un dinero considerable en simplemente algo de beber y de comer. A las 12:30 pasamos el control de seguridad y entramos dentro porque supuestamente la salida era a las 01 40 de la madrugada . allí no había nadie ni azafatas ni nadie para informar ni nada en las pantallas. Seguía apareciendo que la salida era a la 1:40. Pasa esa hora, todos los pasajeros de ese vuelo sin saber qué hacer, sin saber con quién hablar, sin saber adonde llamar y esperando, ya que no sabíamos ni siquiera que iba a pasar con nosotros, ya que había pasado esa hora y nada cambiaba, ni en pantallas, ni nadie del personal que se quisiera acercar a decirnos qué pasaba. Hasta casi las 3:00 de la mañana nadie apareció por allí. Nosotros íbamos con dos niños pequeños, teniendo que quedarnos allí sentados en un sillón duro y con la impotencia de no poder hablar con nadie, ni que nadie nos diera una explicación ni una solución. me parece vergonzoso que nadie se dignara a hablar con los pasajeros y explicarle la situación y después ni siquiera recibir una disculpa o una compensación cuando al final perdimos alquiler de coche perdimos una noche de Hotel, ya que al final llegamos a Mallorca con la madrugada bastante avanzada hicimos checking en el Hotel amaneciendo y los problemas de no encontrar ningún coche de alquiler con la oficina abierta esas horas.