Hola, el 20/12/2023 Volotea perdió mi maleta en un viaje Valencia - Oviedo, en primer lugar puse la reclamación en el aeropuerto, después tuve que ponerla a través de su página web ... pasado el tiempo 17/01/2024 se pusieron en contacto para que les facilitara una descripción de mi maleta ya que había aparecido una en el aeropuerto de Valencia y tras certificar que era mía me dijeron que se pondrían en contacto conmigo asap para enviarmela. Hoy 1/02/2024 llamo por teléfono y me dicen que mi caso sigue sin avanzar y que no pueden darme más datos porque depende de otro departamento con el que ni ellos ni yo pueden hablar. Me dice que les mandan un mensaje para que retomen mi caso ... han pasado 1 mes y 12 días y sigo sin maleta y sin indemnización por la pérdida y las molestias ocasionadas durante más de un mes.
