Hola, con fecha 6 de enero realicé un pedido online. El día 12, visto que la fecha de entrega era superior a la inicialmente indicada y que el pedido aún no había sido enviado lo cancelé. En ese momento me indicaron que en un máximo de 14 días recibiría el reembolso. Hace ya 21 días, el pedido en ningún momento ha sido enviado, ya que lo pararon en el momento de la cancelación y se niegan a hacerme el reembolso. Lo último que me han dicho hoy, tras múltiples reclamaciones, es que hasta que no llegue al centro en el que iba a ser entregado no me pueden gestionar el reembolso. Teniendo en cuenta que el pedido está cancelado y que por ese motivo no lo envían, nunca va a llegar al centro de entrega y por tanto me quedo sin reembolso ( la fecha inicial de entrega era el 18 de enero). Además de esto, cada vez que les contacto para reclamar me envían un mail con un número de caso y un link de seguimiento, pero si voy a ese link me indican que esa reclamación no existe, con lo cual me tengo que mis reclamaciones no están llegando a ningún sitio.Por todo lo expuesto solicito el reembolso inmediato del pedido.
