Últimas reclamaciones

Hola. Realicé el pedido número PQIXIAQUZ el día 16 de Enero y ese mismo día recibí un mensaje de que había productos sin stock. Hoy es día 1 de febrero y sigo sin tener noticias. He intentado hablar por teléfono en MULTIPLES ocasiones y a diferentes horas y es imposible. Siempre responde un contestador automático que no da opción a hablar con nadie. Solicito una solución inmediata o la devolución del importe pagado.

Buenos días, El pasado 10 de septiembre del 2023 realice un pedido de colchón viscoelástico a lomonaco, el cual, cuando compré me dijeron que tardarían 8 semanas en servir. Lo pagué en septiembre y no me lo enviaron hasta enero, 16 semanas después. 5 días después de recibirlo les indique por escrito al mail de gestión@lomonaco.es que no era de mi agrado, que me era imposible dormir en él y lo quería devolver. Esto fue el 18/01/24 Lo Monaco me contestó que tomaban nota de mi e-mail y me contactarían lo antes posible para realizar la gestión. Desde entonces , a día 1 de febrero sigo esperando que me contacten para realizar la devolución del colchón y correspondiente devolución del importe que pagué por el mismo. He enviado varios e-mails sin respuesta y llamo cada día al teléfono de atención al cliente de su web, y no contesta nadie. Indico a continuación los datos del pedido y la factura. Factura #F23/4852pedido S99108 con un importe de 561,60 € Solicito encarecidamente que se pongan en contacto conmigo de manera urgente y procedan a realizar la gestión de devolución del colchón y del importe pagado lo antes posible.Muchas graciasSaludosRenée García

Estimados/as señores/as: En fecha 18 ene 2024 adquirí en su?página webhttps://www.samsung.com/es/smartphones/galaxy-s24-ultra/ el producto Galaxy S24 UltraHan pasado 14 días y no lo he recibido. El estado actual del pedido:Fecha Pedido: 18/01/2024Móvil: S24 Ultra - Azul Titanio - Capacidad: 1 TBEstado: PREPARACIÓN Envío a partir del: 24/01/2024Galaxy Buds 2 proEstado: PREPARACIÓN Envío a partir del 24/01/2024Galaxy Watch 6 (40mm)Estado: PREPARACIÓN Envío a partir del 24/01/2024Y aun hoy día 1 de febrero no se me ha notificado nada sobre cuando voy a tener el s24 o ni tan siquiera una fecha prevista para el envío cuando se hizo la precompra del móvil para ser de los primeros en recibirlo.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o una compensación debido a los problemas ocasionados por no tener el producto a tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de Diciembre 2023 hice un pedido de Allison Chaqueta Vaquera mezclilla azul claro x1 talla XL haciendo un pago total de 33,74€.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 1 de Febrero de 2024 no he recibido mi pedido y la página web de la tienda online no aparece. Adjunto captura de pantalla del pedido SOLICITO el rembolso total del importe abonado por un pedido que nunca llegó Sin otro particular, atentamente.Soledad Vaquer Betes

El 27 de agosto de 2023 compré una moto (Honda CRF 250), decía ser del año 2009 pero según el nº del bastidor es del año 2008.• El único problema que decía tener su dueño era falta de carburación pero aparte tenía un problema por un “apaño“ mal hecho en el cárter. Dicho problema se me ocultó tanto en el anuncio como en persona.• Resuelto el problema de la carburación en el taller, la moto seguía sin funcionar en condiciones, por lo que se llevó de nuevo la moto al taller especialista en este tipo de motos y detectó un problema de válvulas pisadas, con lo que se tuvo que hacer la culata. • Después de este suceso, la moto seguía funcionando mal y empezó a perder aceite, tras volverla a llevar al taller por tercera vez, me han dicho cuál es el problema, está roto el cárter del motor. Estamos hablando de vicios que ya tenía la moto ocultos.En dos ocasiones he intentado hablar con la empresa EXPRESS AUTO para solucionar dicho problema, pero no he obtenido respuesta o solución alguna.Dicho esto, este problema me está generando unos elevados costes con los que no contaba ya que la moto supuestamente estaba en perfectas condiciones, a falta de carburar como ya he dicho anteriormente. Por esta razón exijo que se me reembolse el precio íntegro de un cárter nuevo para el correcto funcionamiento de la misma y conseguir por fin disfrutar de ella y solucionar este problema de la mejor forma posible.Gracias.

Estimados/as señores/as:Por motivo de la factura ligada al expediente Nxx0001, injustamente generada por su parte, me llevan llamando durante los últimos meses hasta 3 y 4 veces por semana, indicándome (amenazándome) en incorporarme en una lista de morosos (lsita llamada por ustedes de forma más elegante) por no devolver supuestamente un equipo. En ningún momento, y como explicaré más adelante, he tenido intención de quedarme con el equipo (es más, me está estorbando la caja preparada para la recogida, que nunca llega). Ustedes no han venido a recogerlo, aunque habiéndolo solicitado (servicio disponible en su web). Algunas personas del departamento de cobros son bastante desagradables, impertinentes y mal educadas. Deberían dejar de acosarme de esta forma, y venir a recoger el equipo, como se comprometieron en su día (con número de referencia de recogida disponible según ustedes y su Dpto. de atención al cliente).Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea, ya que en ningún momento me he negado a devolver el equipo y solicité en su día la recogida en mi domicilio (como ustedes mismos anuncia en su web), recogida que nunca ha sido realizada. Tampoco me dan la opción (según algunas personas del departamento de cobros) de llevarlo a ninguna tienda. He llamado innumerables veces a atención al cliente, donde me generan un número de recogida. Pero nadie viene a recoger el equipo.Sin otro particular, atentamente.

Hola,En septiembre de 2023, solicité un aumento de potencia de 2,3 a 3,3 debido a que la potencia contratada previamente no era suficiente y se producían constantes cortes de corriente. La solicitud fue aprobada en octubre, un mes después.A partir de ese momento, dejaron de emitirme facturas correspondientes a octubre y noviembre.En noviembre, a pesar del aumento de potencia a 3,3, continuaba experimentando cortes de corriente. Me aseguraron que la potencia efectiva era de 3,3, pero al notar que aún era insuficiente, solicité un nuevo aumento a 4,4.Durante los meses siguientes, realicé numerosas llamadas al servicio de atención al cliente de Repsol. En un principio, mi inquietud radicaba en la falta de emisión de las facturas, y aunque me aseguraron facilidades de pago, finalmente me cargaron los dos meses de golpe. Mi siguiente reclamación estaba relacionada con el cambio de potencia, ya que los cortes de corriente persistían. Sin embargo, nunca obtuve información adicional, y siempre me indicaban que transmitirían mi solicitud al departamento correspondiente.Ante la falta de avances, decidí contactar directamente con la distribuidora, quienes me proporcionaron la información necesaria y los pasos a seguir. Luego, informé a Repsol sobre lo que debían hacer, y finalmente, en enero, se realizó el aumento de potencia.Cuando solicité el cambio de potencia, me informaron que el costo sería de 60 euros más IVA. Sin embargo, al recibir la factura de enero, observé que me habían cobrado 104 euros más IVA. Además, nunca realizaron el aumento de potencia a 3,3, lo que significa que actualmente tengo más potencia de la necesaria y enfrentaré mayores costos debido a este problema.No se que manera hay de resolver esto, pero en resumen, se me ha cobrado mucho mas dinero del me dijeron por el cambio de potencia y dos debido a que nunca me informaron de que el cambio a 3,3 no fue efectivo ahora tengo mas potencia de la necesaria por lo que pago mas y si quiero bajar a la que me corresponde me va a costar otro dinero.

Realicé en el centro la renovación de mi carné de conducir.Pasados los meses y no habiéndolo recibido en mi domicilio, acudo a la Jefatura Provincial de la DGT que me corresponde y me informan de que el mismo día que realicé la renovación (23 de octubre) mi dirección fue modificada.Obviamente no la modifiqué yo porque no tengo ningún interés en que mi carné acabe en un domicilio que no es el mío ni en que acabé extraviado (como ha ocurrido finalmente).El centro médico no sólo no anotó la dirección que indiqué (y en la que estoy empadronada) sino que anotó una INEXISTENTE: con una calle de Barcelona, pero un código postal de otra localidad de Cataluña.Al contactarles pidiendo responsabilidades, me han propuesto contactar a la DGT o realizar una reclamación a través de su propia empresa (previo pago de otros 20€).Mirando las reseñas de Google Maps, veo que le han hecho esta jugada a otros clientes, sin tomar responsabilidad tampoco en esos casos y contestando de forma arrogante y agresiva.Se deduce que Certimedic modifica las direcciones a propósito, probablemente para ganar dinero extra al realizar la reclamación que tan alegremente ofrecer realizar por un módico precio.Exijo el reembolso de los 20€ que he tenido que abonar al a DGT para solicitar el duplicado de un carné que está totalmente extraviado, ya que la dirección es inexistente.

No he recibido todavía el total de la devolución de mi pedido. ¿Qué tengo que hacer para que me digáis qué está pasando?En el pedido había dos productos, que se devolvieron desde la tienda. Yo no llegué nunca a recogerlos. Y sólo me habéis devuelto 19,31€.

Contrate un servicio de envío, para enviar un paquete a un cliente, el paquete no se ha recogido en la fecha fijada, ni en los días posteriores. He intentado contactar con la empresa por todos los medios posibles y no me dan respuesta de ninguna de las formas.