Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido hace dos semanas a Farmaferoles de 120,86 euros, no recibí email de confirmación, número de seguimiento ni nada, así que quiero el reembolso de mi dinero.Les he escrito a ellos varias veces, porque por teléfono es imposible hablar,pero la única vez que me contestaron no me dijeron nada.Por eso recurro a ustedes.Muchas gracias.

Realice un pedido el 29 de junio. Viendo que no había manera de que llegase porque era un retraso tras otro pedi la devolución de mi dinero y el día 21 de agosto me dijeron que en 15 días naturales como mucho lo tendría en mi cuenta. Estamos a 26 de septiembre y sigo sin recibir nada. El teléfono no da tono, no contestan ni por wasap ni por correo. Vamos que es una estafa.

No he recibido ningún paquete y dicen que he recibido el paquete a nombre de Rubén , alguien de su empresa ha suplantado mi identidad o se ha quedado con el paquete por varios motivos:Vivo en un cuartel de la Guardia Civil y todos los paquetes tienen que pasar por las puertas cosa que no ha sido asi(además de contar con cámaras de vigilancia)He recibido un correo electrónico diciendo que ha sido entregado a nombre de Rubén a las 22:03 de la noche (lo adjunto posteriormente)Adjunto una foto de mi vuelo para que comprueben que no estoy en casa y me encuentro fuera de ella por ende “Rubén” como dicen ustedes NO ha podido recibir absolutamente nada ya que me encuentro en otro lugar.Al cabo de los días y acreditar esto, me envían otro mensaje diciéndome que han investigado y que ha sido entregado a nombre de Rubén con documento 012G mi documento no contiene ninguno de esos números ni letra. Además de no contestar a los correos. Espero que me lo solucionen

Buenos días, Hace ya un año casi un año, mi marido y yo contratamos una empresa, en concreto sq events, que se dedica a dar cobertura en las bodas con un carrito de creps&gofres para los invitados. La contratamos e hicimos el pago de la reserva de 250€ y 10 días antes del servicio nos pidió el importe restante de 250€, es decir el servicio era de un total de 500€ (cosa que en la factura puso 500€ y de forma verbal nos dijo que habría que sumar el transporte que eran unos 20€). La boda, se realizaba el día 8 de septiembre a las 18h, y esta empresa, tenia que estar para realizar su trabajo a las 00.30h del día 4 de septiembre, dando cobertura al servicio previamente contratado. Bien, pues el mismo día de la boda, 8 de septiembre a las 14.00h nos escribe un whatsapp avisando de que quizá llega algo justa de tiempo. Más tarde, a las 21h, vuelve a enviar un whatsapp diciendo que no vendrá... Tuvimos que contratar en ese mismo momento un plan B que nos ofreció el mismo sitio dónde hacíamos la boda, haciendo un pago de 300€ , dinero que no contábamos gastar en ese momento y por una opción que no nos gustó nada, pero ante dicho suceso, no nos quedó otra opción. Nos hemos puesto en contacto con la empresa por whatsapp varias veces, pidiéndole el reembolso y nos dice que tiene hasta 15 días para hacer la devolución, que sus gestores están en ello, pero esa devolución nunca llega y siempre nos dice los mismo,: que está apunto de efectuarse la devolución, en unos días llegará... pero nunca llega y nos da la sensación de que nos está dando largas. Entendemos perfectamente que en la vida pueden suceder imprevistos, pero lo que no entendemos es la forma que han tenido de gestionarlo y responder ante un servicio NO EFECTUADO (pero si cobrado) . Ante nuestro enfado, que tenemos todo el derecho de estar enfadados, con mucha educación pero siendo muy claros, le pedimos la devolución inmediata ya que estamos hablando de 500€, que desgraciadamente nos hacen falta ya que tenemos muchos gastos y después de una boda todavía más. Es más, el no hacernos el rembolso, nos ha ocasionado una serie de problemas que no contábamos. No entendemos que ante un servicio no realizado, tardan tanto en hacernos la devolución.

El motivo de iniciar la reclamación es que abrí una reclamación por fallo con la línea de fibra óptica cuya referencia de reclamación es 12447815…… y no se me ha devuelto el importe correspondiente a los días que he tenido la línea sin servicio. Por otro lugar en la factura de septiembre no se me ha aplicado el descuento de digi&friends correspondiente a 5 euros de descuento en la facturación, p según atención al cliente no se me ha aplicado porque se se deben otras facturas cuando estás estan pagadas y anteriormente aún debiendo facturas se me ha aplicado. Solicito que se me aplique el correspondiente descuento según la incidencia y el descuento de digi&friends en la factura de septiembre tal y como se me ha aplicado en las demás facturas he abierto Reclamacion con digi con número 13273057 por no aplicar el descuento en la factura de septiembre de 2023. Además de todo esto estuve una semana con una velocidad por debajo de lo contratado y los 5 euros de la factura del mes de septiembre de 2023 que no se me ha aplicado sino de rectifica la factura que se proceda a descontar de la siguiente factura, ya que según el SAC al estar con una deuda el descuento no se produce cuando en las demás facturas se me ha aplicado correctamente dicho descuento y no aparece nada en las condiciones del contrato con respecto a esto, independientemente de deber importe de una factura que quedo sin pagar del mes de marzo la cual está pagada y aún así aparece impagada en el area de clientes. Por lo que solicito que me sea aplicado el descuento de 5 euros en la factura de septiembre de 2023 correspondiente a digi&friends y además el descuento por los más de 7 díasque he tenido que esperar a que viniera un Tecnico a domicilio con el número de incidencia 12447815.. ya que no me llegaba la fibra contratada y no he podido disfrutar de la tarifa contratada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado darme de baja en su servicio de suscripciones en el servicio de prensa digital.Comprobé la página web tiempo antes de que la suscripción venciese por si había algún tipo de renovación automática, no encontrando en ningún lado que esa renovación fuera a provocarse. El importe de una anualidad ha sido cargado en mi tarjeta sin aviso previo, notificación posterior ni consentimiento alguno. Tampoco se me ha entregado factura. Para darse de baja, su página remite a un teléfono en el que nadie contesta y a una dirección de correo electrónico a la que ya he escrito con idéntico resultado. SOLICITO que me sea devuelto el importe de la anualidad, porque, como digo, no ha habido manera de darme de baja en su servicio. Sin otro particular, atentamente.Fernando Cárcamo

Estimados/as señores/as:Con fecha 21 de agosto contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de el día 19 de setiembre.El paquete lleva según su rastreador 15 días en estado “en camino”.Adjunto fotografías de la situación. SOLICITO: que se me informe del estado del pedido y se me entregue lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Por supuesto que les disculpo la negligencia, siempre y cuando se hagan cargo de los gastos y el coste que han causado. Debido a esta negligencia es probable que perdamos la subvención de  4,108.87 euros. El coste del presupuesto para la tramitación de la subvención es de 480 euros que deben abonarse junto a la cantidad de otros 1,027.22 euros por daños y perjuicios correspondientes al 25% del valor de la subvención justificadas por la inflación y por el riesgo que se asume de que no haya fondos tras tramitar la subvención con un año y un mes de retraso. El importe de la subvención es de 4,108.87, por lo que se solicita el 25% por daños y prejuicios = 1,027.22El importe de la tramitación no realizada = 480 euros.Coste total = 1,507.22 euros. Les adjunto aquí tanto el presupuesto como el contrato donde está presente dicha información y se aprecia que se ha producido un incumplimiento de contrato en el punto 2. iv .i al no haber tramitado la subvención. La Empresa Instaladora, en caso de que este alcance esté incluido en el Presupuesto, se encargará de solicitar y tramitar, en nombre del Cliente, de las Subvenciones Autonómicas pertinentes. En ningún caso la Empresa Instaladora es responsable de la adjudicación, aprobación y/o liquidación de las cantidades susceptibles de ser subvencionadas.Como ya han reconocido, este problema se produce porque un trabajador suyo deja la empresa y ustedes no recuerdan y no hacen el seguimiento adecuado a la tramitación, resultando en la no tramitación de la misma. He intentado arreglarlo de manera amistosa durante dos meses con correos electrónicos donde pudieran subsanar la tramitación, y no lo han hecho, y tampoco han ofrecido ningún tipo de solución que cubriese el coste que estamos teniendo con el proceso. La única solución proporcionada es tramitarla de nuevo, pero la tramitación está fuera de plazo, por lo que no puede tramitarse y solo alargaría el proceso de indemnización por vuestra parte. Un cordial saludo.

Estimados Vía Ágora,Espero que se encuentren bien. Les escribo para expresar mi profunda preocupación por la falta de servicio de pintura en mi propiedad desde el pasado mes de mayo, a pesar de los acuerdos previos. Dado que estamos a punto de finalizar el año, considero que esta situación es inaceptable. Además, me gustaría señalar que el problema con las luces del patio tampoco ha sido solucionado.Lamentablemente, la demora en la prestación del servicio ha llegado a un punto en el que me siento obligado a tomar medidas adicionales para resolver esta cuestión. Por lo tanto, he decidido presentar una reclamación, para buscar una solución satisfactoria a esta situación.Espero sinceramente que podamos resolver esta situación de manera amigable y evitar que esta reclamación avance. Valoro mucho su servicio y espero poder contar con una respuesta y una solución pronta.Quedo a la espera de su respuesta y agradecería que se pusieran en contacto conmigo lo antes posible.Atentamente,

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. He llamado un montón de veces y he puesto varias reclamaciones en la web de Endesa.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde febrero de 2023. Además de facilitarme el pago de las mismas ya que el acumulado será un importe alto.SOLICITO copia o duplicado de las mismas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.