Hice la reserva de la casa 4 que era la más grande porque íbamos 6 adultos, un bebé y un perro y era la que mejores vistas tenía. En la página ponía que había cuna gratis bajo demanda y la solicité y el propietario me dijo que eso era muy personal y que la gente se la llevaba y no tenía. Les informe que llegaríamos tarde y nos respondieron que no había ningún problema. También el propietario me dijo que el camino de acceso a la casa estaba un poco mal debido a las lluvias y yo le pregunté que si se podía pasar con un coche deportivo con chasis bajo y el dijo que no habia ningún problema si íbamos despacio. Llegamos de noche y el camino de entrada a la casa no estaba en condiciones para meter el coche debido a la poca visibilidad y el estado en el cual se encontraba el camino. Subiendo como pudimos y del esfuerzo para ir esquivando los agujeros y piedras se forzó el embrague del coche y empezó a oler a quemado.Al entrar en la casa 4 estaba fría ya que la calefacción estaba apagada. Llamamos al propietario él cual nos dijo que estaba en Madrid y que nosotros fuéramos al cuarto de caldera y sorpresa la nuestra que al entrar tenía la presión muy alta y perdía agua por lo tanto no funcionaba. Tuvimos suerte de que todas las casas estaban libres y la solución que nos dio fue cambiarnos a la casa 1 y 3, las cuales estaban heladas. Entonces nos encendió la caldera desde Madrid. La casa 3 empezó a calentarse pero la casa 1 no. Volvimos a contactar con él y nos dijo que buscaramos unos calefactores los cuales estaban viejos y sucios. Con los dos calefactores era imposible calentar todo y teniendo en cuenta que íbamos con una niña de 3 años y un bebé no nos daba solución. Pasamos una noche pésima y por la mañana seguía sin funcionar la calefacción y habia una temperatura de 15 grados dentro de la casa. Volvimos a llamar al propietario y nos volvio a mandar al cuarto de calderas a ver si podíamos solucionarlo con las indicaciones que nos daba. Tras algunas comprobaciones, empezó a funcionar. Nosotros nos fuimos de excursión y a la vuelta por la tarde estaba otra vez la casa helada y los radiadores apagados. Otra llamada más y al propietario se le ocurre que habia que tocar un interruptor que estaba a la derecha y teníamos que ponerlo a la izquierda. Empezó a calentar la casa pero como ya era tarde hasta la madrugada no cogió una temperatura adecuada.En vez de disfrutar del fin de semana en familia, hemos perdido el tiempo solucionando problemas que nos nos correspondían.Contratamos una casa grande para estar todos juntos y la que mejor vista tenia y hemos acabado en dos casas separados y subiendo y bajando cada dos por tres.Además las fotos del interior no corresponden por las subidas en la página ya que está todo más deteriorado.Aún sabiendo la situación en la que nos encontrábamos no recibimos ninguna llamada suya. Siempre llamábamos nosotros. Por lo tanto nos sentimos engañados y ha sido un fin de semana desastroso. Solicitamos una solución por vuestra parte lo antes posible porque tras un viaje de más 450 km para disfrutar y relajarnos en familia durante dos días hemos regresado estresados y dos enfermos por el frío.
