Problema con entregas

Estimados/as señores/as:Con fecha 30.01.2024 tenia que recibir un paquete enviado con correos expressEl paquete no ha sido entregado.A las 17 horas recibo una llamada y cuelgo , inmediatamente recibo un mensaje que no se ha podido entregar el pedido por estar ausente , yo estando en casa y esperando el pedido .Intente contactar con ellos pero no hay manera en la web es solo para seguir pedido en llamar a los numero de atención cliente también solo para seguir pedidos , para darte de alta no hay manera como particular , la aplicación en el movil no funciona, tuene 1,5 estrellas .Al no poder registrarte no te da la posibilidad de reclamar .Todos los pedidoss con alguna excepción no se me entrega ni se me avisa ni se peden recoger en algun punto , Tengo que estar yo modificando la entrega en otro sitio , estamdo pagado envio a mi dirección y luego esperando una semana mas para ir a recoger a otro sitio SOLICITO: Poner una reclamacion a correos expres por no tener ni un tipo de contacto de atencion cliente, darse de alta contactar por web o telefono , no solo para seguir Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado cliente,El envío está concertado a través de la web de Correos Express para ser entregado en la Oficina de Correos elegida.Para realizar reclamaciones sobre sus envíos debe contactar con su remitente, por favor.Un saludo.MARGARITA L.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: Problema con entregas - (CPTES01962212-96)ref:!00Db00Ykj6.!50067033Gx0q:ref

Buenas , por que los envios express no se me entregan ? Solo recibo una llamada luego un mensage de estar ausente yo estando en espera del paquete.Por que tengo yo que estar modificando la entrega o para recoger dentro de varios dias cuando yo necesito la entrega urgente y sus repartidires no hacen la mayoria de las entregas ?

Buenas tardes Sr. Misaras.En relación a la incidencia planteada sobre su envío le informamos que el cauce para interponer la reclamación que nos consulta debe realizarse a través de la página Web de Correos Express con el número de envío asociada a la misma.Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.Un saludo.MARIA DEL CARMEN A.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: Problema con entregas - (CPTES01962212-96)ref:!00Db00Ykj6.!50067033GxyE:ref