Últimas reclamaciones

El pasado 25 de febrero compré un producto por Aliexpress y se indicó que el transportista del mismo seria Corres Express. Un dia más tarde el 26 de febrero Aliexpress notificaba que el pedido había sido entregado, cual cosa era imposible pues yo no habia recibido el encargo. Días más tarde me ví obligado a hacer la reclamación conforme no había recibido mi pedido. Algunos días más tarde me llega un mail diciendome que mi pedido ha sido entregado. Al entrar en la información del seguimiento del pedido pone que ha sido entregado en una localidad que ni siquiera es la de destino. Además, al ser un paquete que necesitaba con cierta urgencia me he visto obligado a comprarlo en otro lugar para haberlo podido tener a tiempo. Lamentable servicio y lamentable atención al cliente de Correos Express pues ni siquiera he podido hablar con un agente.

El pasado Enero compré unos vuelos en edreams para viajar en Marzo a Tenerife. A falta de pocos dias para coger el vuelo veo que se me ha hecho un reembolso del importe de los vuelos y llamo para ver que pasa. Me dicen que la reserva está bien pero que llame a Vueling. Al llamar a Vueling la chica me dice que la reserva el sistema la anuló el mismo dia que se hizo la reserva y que no puede saber el motivo. Me comenta que edreams debería haberme avisado y que el importe se reembolsó ese mismo dia. El tema es que nadie de edreams me avisó de que se había cancelado la reserva, no se me hizo el reembolso del importe hasta pocos días antes del vuelo y al volver a llamar me dicen que no pueden hacer nada, que seguramente has sido un fallo técnico y que si quiero volar que compre de nuevo billetes. Me han costado 4 veces más caros y nadie me a dado una solución ni compensación por este cancelación sin aviso por parte de edreams. A falta de 3 dias para volar sigo entrando en edreams y la reserva sigue confirmada, de hecho me envian correos para que haga el check in. Sigo sin entender el porque de la anulación de la reserva y porque no se me avisó el mismo dia para poder comprar otros billetes y porque edreams ha tardado meses en reembolsarme ese dinero.

Realice una compra por un importe de más de 500 Euros, un armario que viene en 7 bultos, los transportistas van depositando las cajas unas sobre otras y tú vas viendo si hay algo mal. Nada se ve, hasta q colocas extendidas todas las cajas y una tiene toda la esquina reparada con cinta y difícil de ver. Me hicieron los transportistas la del TRILERO, culpa mía, reclamo, pero como digo, me dicen que no mire bien. Pido reposición de la caja completamente destrozada las piezas por dentro, más de 100 Euros, la caja vuelve a venir rota y no la cojo no permito al transportista que la deje en casa, escribo para comentar lo sucedido y me dicen que envíe fotos de la rotura ¿pero qué dicen estos ahora? Para enviarme la pieza que esté rota…… casi dos meses y sigo con el armario sin puerta, ahora me dicen que como se la llevó el transportista que tendrán q ser ellos los que reclamen. Al final la fiesta del ahorro te sale muy cara, saben q algo va a llegar roto, por eso no tienen servicio de montaje y es cuando te estafan haciéndote pagar por algo que no es responsabilidad tuya y a precio de oro, una caja de los 7 bultos a más de 100 euros. Ojalá hubiera leído las reseñas antes. Voy a poner denuncia ante la Guardia Civil, ya lo estamos tramitando, al final al ser un importe mayor de 400 euros cuenta como DELITO DE E…..A, no es una falta. Reclamo todo lo pagado del armario, tengo q tirarlo a la basura, está incompleto, sin puerta y sin solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/03/2025 adquirí en su establecimiento Alcampo La Zenia (centro comercial) el producto TV TCL 55C655 55" QLED UltraHD 4K Dolby Vision Google TV Adjunto los siguientes documentos: ticket y hoja de reparación El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/03/25, compramos la televisión y al llegar a casa y abrirla vimos que venía rota ya de fábrica o desde la tienda,ya que la caja no presentaba ninguna marca de golpe. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, del cual nosotros no hemos sido responsables. Se me ha informado de que hay que enviar la televisión a la fábrica de TCL y esperar de dos a tres semanas el veredicto, el cual si niegan la devolución porque creen que es fallo del usuario no devuelven el dinero, lo que no me parece correcto ya que los responsables deberian ser Alcampo, los cuales han vendido un producto ya dañado. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso del precio (429€) Sin otro particular, atentamente espero su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/2025 (siendo entregado el producto a día 26/02/2025) adquirí en su página web con establecimiento sito en calle Mónaco 33, Las Rozas, Madrid el producto motocicleta Linze Trip. Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. No habiendo pasado a día de hoy 14 días desde la fecha de la primera entrega. Se adjunta conversación de WhatsApp que demuestra la recogida de la motocicleta y su puesta a disposición de su taller. Así como su posterior recogida. Solicito que procedan al reembolso del dinero pagado en el plazo más breve posible. Ya que como se especifica dos párrafos más arriba no han pasado 14 días, siendo derecho del consumidor desistir de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 28 de febrero entregaron en mi casa una vitrocerámica que yo había comprado en el Corte Inglés a través de la web. También contraté al instalador por la web. Montó la vitrocerámica y comprobaron si funcionaba; NO FUNCIONABA, y el instalador se fue diciendo que eso no era cosa suya. Desde entonces he puesto 6 reclamaciones vía web y 3 telefónicas y NADIE me ha contactado. Las consultas on line las dan por cerradas o canceladas a los pocos minutos de ponerlas. Estamos a día 11 de marzo y durante todos estos días no se ha podido cocinar en casa. He ido ayer a Atención al cliente de uno de los centros y me han dado una hoja para reclamar a la OCU y me han dicho que desde un centro ECI no se puede hacer nada NO hay responsables de estos temas. NO se que hacer

Estimados/as señores/as: En fecha 09/11/24 adquirí en su página web productos por un importe total de 53,50 euros. Tras numerosas reclamaciones por email durante estos 4 meses y obteniendo la ignorancia por su parte como respuesta, finalmente consigo que ustedes me contesten y tienen el detalle de indicarme que no hay stock y me van a devolver el dinero después de casi tres meses. A día de hoy 11/03/25 siguen sin hacerme la devolución. En las últimas semanas me han puesto como disculpa que tienen problemas con el banco para realizar el pago, (adjunto dichos mails con las pruebas) me indican que el banco no les deja realizar el pago y son ustedes quienes me solicitan un nuevo número de cuenta para realizar el ingreso, número que les proporcioné el día 25/02/25 y desde entonces no han vuelto a contestar ningún mail ni realizado el reembolso. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: pago aceptado , confirmación del pedido, email dónde indican que devolverán el dinero, email dónde piden un número de cuenta porque tienen problemas con el banco. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 53,50 € Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 28 de diciembre de 2024 y está asociado a los números de pedido 816610554 y 367378. 2. El producto solicitado fue un Realme GT6 5G dual sim 16GB RAM 512GB plata, con un importe total de 508,52 €. 3. Procedí a cancelar el pedido el 21 de enero de 2025 debido a la demora de éste, y recibí la confirmación de la cancelación el 28 de enero de 2025. 4. El 13 de febrero de 2025, se me notificó que el reembolso había sido supuestamente emitido. Sin embargo, hasta la fecha (11 de marzo de 2025) no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. 5. Tras innumerables correos electrónicos, llamadas, post en internet a través de redes sociales, siempre han contestado lo mismo: Le transmitimos su caso al departamento financiero para que lo solucione lo antes posible. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 508,52 €, utilizando el método de pago original (Bizum sobre mi cuenta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: • Confirmación del pedido. • Confirmación de cancelación del pedido (recibida el 28 de enero de 2025). • Confirmación del supuesto reembolso emitido el 13 de enero de 2025. • Comprobante de pago realizado a través de Bizum. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Héctor Martínez Sancho

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un curso para trabajar acabando el curso que demoraba 1 mes como máximo y 3 días como máximo para que me den trabajo de ha extendido hasta hoy comenzó en diciembre y ahora es marzo intento comunicarme No contestan llamadas Se demoran en mandarme mensajes Supuestamente atención 24/7 Cuando les explico que quiero dejar el curso evaden mis preguntas con otras respuestas No han conseguido trabajo Sólo me dan promesas faltas Diciendo que ya te pondremos en la lista número 1 para que rápido salga

El día 29/11/2024 hice un pedido de un Móvil de importe de 134,77 €. El día 10/01/2025 como había pasado mucho tiempo y no me lo enviaban lo cancele, confirmándome la cancelación el día 15/01/2025. El día 20/01/2025 me confirmaron la tramitación del reembolso y a fecha 11/03/2025 todavía no he recibido la devolución del importe abonado. ¿Qué hacen con nuestro dinero?. Estaría bien que alguien les diera un escarmiento.