Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Hoy a las 14:36 horas he realizado en la página web de Worten pedido de un electrodoméstico cuyo plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables. Cuando estaba agendando la entrega tal cual se indica en la página, no ha sido posible. Supongo que ha sido a causa de un error (quiero pensar no intencionado) en la página web de Worten.Acabo de recibir un mensaje en el que me indican un enlace para agendar la entrega.Al acceder a dicho enlace, únicamente me permiten la entrega a partir del lunes 26 de febrero.He adquirido el producto a través de Worten porque el plazo de entrega que es de 1 a 2 días laborables.He llamado al teléfono de atención al cliente de Worten (911455555) y salta un mensaje indicando que sus canales de contacto han cambiado y que se debe utilizar formulario web o cliente@worten.es.He escrito a cliente@worten.es y he recibido la siguiente respuesta automática: Este canal de correo electrónico ya no está disponible. Para recibir asistencia con respecto a tu compra, por favor, dirígete al centro de soporte correspondiente a tu ubicación: Pedidos realizados en worten.es: https://www.worten.es/ayudaPosteriormente he puesto reclamación en www.worten.es/ayuda y he recibido la siguiente respuesta:Estimado cliente,Te informamos que el articulo 7740228: Lavadora BALAY 3TS976BE (8 kg - 1200 rpm - Blanco), adquirido en el pedido 406318271, es entregado directamente por el proveedor en este caso deberas elegir la fecha y el horario para agendar el pedido y ser entregado.Se te enviara un link para que puedas acceder y agendar la entrega.Pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadasElisama SiburoUn saludo del equipo de WortenPor tanto, quiero denunciar que la publicidad que Worten utiliza en su página web es engañosa ya que indica plazos de entrega que sabe positivamente que no puede cumplir.

Estimados señores,Tengo contrato de mantenimiento de la caldera con Uds, en el que figura dentro del punto 6, figura como punto y seguido Esta revisión incluye la revisión obligatoria que debe realizarse de acuerdo con la normativa RITE establecida en el ED 1027/2007. Comprendida en el titulo Revisión Anual de caldera o calentador y no se excluye a algún tipo de instalación.Por lo que, se entiende que se me debe realizar la revisión obligatoria de los 5 años, según el RITE anterior.Un saludo.NOTA: no me han querido enviar correo con la incidencia/reclamacion abierta por mi parte.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2023 adquirí en su?página web https://paraisodeldeporte.com/ la camiseta de El Barrio talla S. Han pasado 3 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: mail confirmación del pedidoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, me puedan realizar reembolso.Sin otro particular, atentamente.Un cliente que espera su compra

Hola, procedí a enviarles por correo certificado el dispositivo ViaT, el cuál ya lo tienen en su poder y llevo una semana enviando email que son contestados de manera automática con textos que no tienen nada que ver con mi reclamación.Solicito que den de baja mi cuenta y me devuelven el saldo de 49,58€ y no me sea cargada ninguna cuota más. Como les conté llevo más de un año sin poder utilizarlo porque no funciona.

Hola, realice un pedido y me constaba que esta empresa ya lo había entregado y yo en ningún momento he recibido el paquete con número C23112201883276. Cuando me di cuenta escribí 2 correos a la empresa, el 1 lo cerraron sin darme una solución y en el 2 correo me dieron un número de teléfono el cual llame en varias ocasiones para intentar resolver el problema y lo único que me decían era que se guardaban el número y que me iban a llamar (obviamente nadie me ha llamado)

Contrato : 4722625 tenemos un problema porque nos están reclamando unas cuotas impagadas por un importe total de 197,46€, cuando en realidad es que ustedes han realizado una pésima gestión administrativa, motivo por el cual me vi obligada a cursar la baja de la misma.Cronología de los hechos:19/07/2023 : solicito baja del anterior inquilino y alta del nuevo inquilino (adjunto emails)Durante el mes de Agosto llamo a su empresa en más de 10 ocasiones, el nuevo inquilino debe irse de vacaciones y no tiene los códigos ni acceso a la alarma. Supongo que deben tener constancia de las llamadas realizadas en su sistema. Pueden comprobar este dato.01/09/2023 : envío email de nuevo, esta vez con copia a Irene Velez (me atiende en una de las llamadas que realizo y me dice que lo envíe a su correo), enviando de nuevo toda la documentación. Pero la gestión sigue sin realizarse, nosotros sin acceso a la alarma y ustedes cobrando religiosamente la cuota mensual por un servicio del que no disponemos.(Adjunto email). 19/09/2023 : Ya desesperada envio email al comercial que nos ha gestionado todas las altas, y me dice que informará de la situación a sus superiores.Después de varios días sin solución alguna a mi problema, llamo al teléfono de atención al cliente y les digo que solicito la baja del servicio. Me comentan que en 5-7 días me llamarán.25/09/2023 : Me llaman del departamento de fidelización y me dicen que lo resolverán, pero les comento que ya es tarde, que estoy cansada de promesas y que quiero gestionar la baja y pido el reembolso de todas las cuotas que ustedes han cobrado por las que nosotros no hemos tenido el servicio disponible.Después de esta pésima gestión, ahora ustedes me reclaman 197,46€ por cuotas impagadas.Cobran 4 cuotas sin dar servicio (junio, julio, agosto y septiembre) y cuando doy orden al banco para que no cobren más cuotas por un servicio que no están prestando, me reclaman impago de 4 cuotas más ( octubre, noviembre, diciembre y enero).Es lamentable.

Me han facilitado un numero de teléfono en el que me aseguran que puedo reclamar acerca del problema por el que llevo contactando con ellos ya un tiempo, y me contesta el teleoperador, que como me he dado de baja del servicio, no tengo derecho a reclamar nada. Pero vamos a ver, si el problema viene por ese servicio, lo lógico y normal es que después de la que me han liado, darme de baja es lo primero que hago

Hola, reservé un coche en la página web de la compañía y el día que fui a recoger el coche, no me lo dieron porque según ellos no tenía un año de carnet (que en ningún momento de la reserva te pedía el tiempo que tenías el carnet ni te ponía esa cláusula) y además no me devolvieron el dinero de la reserva que considero que es un enriquecimiento injusto tal y como está regulado en el Código Civil español, en su artículo 1964. Asimismo, ese mismo día tenía un compromiso para asistir a un evento que me causaron daños y perjuicios porque tuve que reservar otro coche con otra compañía que de otra forma, ya la hubiera tenido con tiempo de antelación.

A finales de Enero hice uso del servicio técnico de la compañía de gas naturgy, y si, el operario vino en el plazo estimado... Quedó en volver a los pocos días con la pieza que según el, impedia el funcionamiento de la caldera. Volvió y su conclusión, fue que la caldera en cuestión tenia varias averías y que según su criterio, del cual me fio porque yo no tengo ni idea, lo mejor que podía hacer es cambiarla por una nueva. Me da presupuesto, el cuál no acepto sin previamente haber comparado con otros. A los pocos días, cambio la caldera con otra empresa, y cual es mi sorpresa, que tampoco funciona. Resulta que no era problema del aparato en si, sino que el fallo estaba en la llave de paso del gas, unos veintipico euros tenían la culpa y no 1.500 que invertí en la nueva gracias al técnico, que por cierto, firmó por mi el parte de dicho servicio, que adjunto aquí.

Buenas tardes, Me di de baja de suministro de gas y electricidad a mediados de diciembre del 2023. En enero del 2024, por mediación de la web de Naturgy vi que me iban a pasar un cargo en enero de 148,18 euros, de los cuales 104,72 correspondían al servicio SERVIGAS. Llamé antes de que me pasaran el cargo y me indicaron que tomaban nota y lo pasaban a bajas. Aún así me pasaron un cargo de 135 euros. He vuelto a llamar varias veces reclamando, la penúltima vez me indicaron por mail un número de expediente. Como no tuve respuesta, el 14/02/2024 vuelvo a contactar con bajas. Me responden que el caso está cerrado y que el cobro es por facturas o cargos pendientes. del servicio. He Revisado todas las facturas del 2023 y todas están pagadas y en todas me cobraban la parte correspondiente del servicio SERVIGAS. Ruego atiendan mi solicitud y procedan a la devolución del cargo efectuado erróneamente. Gracias anticipadas. Saludos