Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/09/2024 compré en su web on line el artículo 29000126368 y una butaca que recibí el día 10/10/2024. Me pongo en contacto con ustedes porque escribí un correo electrónico para dar los datos de entrega y un tal Yoan Menzzo me contesta el día 9/10/2024 diciendo que ya han anotado la dirección correcta y qué me avisarán con 2 días de antelación para la entrega. A fecha de hoy no he recibido nada, estoy venga en enviar correos electrónicos a postventa@menzzo.com y contacto@menzzo.com y no he recibido respuesta. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé el pedido 0816171z9975 a Herbolario Medicinal (via Antilla Soluciones S.L.) el día 08/10 Desde entonces no tengo noticias del mismo y les he escrito varias veces a través de la web y por mail He intentado llamar al teléfono de Herbolario Medicinal en infinitas ocasiones y es imposible que te cojan el teléfono Mi sorpresa es encontrarme multitud de mensajes similares indicando que se trata de una estafa Como ya les he pedido por diferentes vías solicito la anulación del pedido y la devolución del importe, 96,88€ De no recibirlo en el plazo de 15 días emprenderé las acciones oportunas y lo comunicaré en todas las plataformas y redes a mi alcance

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 2 meses de reclamaciones, y tras obtener por su parte confirmación de que a mí y mi pareja nos corresponde una compensación por demora del vuelo, no hemos recibido la compensación y, desde el último mes, tampoco ninguna respuesta a mis correos electrónicos (ya habiendo aportado por mi parte toda la información y documentación). Número de referencia: CAS-3059473-H3G5C0 CRM:0047000072688 SOLICITO que me sea abonada la compensación por el retraso que ya me ha sido reconocida.

Asunto: Reclamación por valoración injusta y trato engañoso en la venta de ordenador portátil Estimados señores de Cash Converter, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto a la valoración y trato recibido en relación con la venta de mi ordenador portátil Huawei HN-W29R, el cual intenté vender en su tienda física el día 21/10/2024 y posteriormente a través de su página web. El día mencionado, acudí a una de sus tiendas con la intención de vender mi portátil, el cual fue comprado nuevo por un valor cercano a los 1.000€. En la tienda, el empleado realizó la verificación del estado del ordenador y, tras introducir los componentes en el sistema, solicitó la ayuda de un compañero. Este segundo empleado tocó algunos parámetros en el sistema sin mostrarme los resultados en directo, y acto seguido se me ofreció un precio de tan solo 150€, una cantidad muy baja para el valor del equipo. Esto me hizo sospechar que se había manipulado el sistema para ofrecer un precio inferior al real. Me llamó también la atención que se me dijera que no podían modificar el precio, cuando sé que esto sí es posible. Tras esto, decidí utilizar su plataforma web para obtener una nueva tasación. Envié las fotos y detalles del producto, pero recibí una oferta aún más baja de 127€, acompañada de un mensaje que indicaba que el producto descrito no coincidía con el de las fotos. Esto es completamente incorrecto, ya que el producto es exactamente el mismo que describí tanto en la tienda como en el formulario web. Además, es importante señalar que este modelo de ordenador portátil se vende en el mercado de segunda mano entre 300€ y 600€, lo que refuerza aún más mi percepción de que la oferta realizada por su tienda es injusta y muy inferior al valor real del equipo. Por lo tanto, solicito una revisión de mi caso, una explicación clara sobre los criterios utilizados en la tasación, y una valoración justa y transparente del ordenador portátil. De no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de elevar esta queja a las autoridades competentes de protección al consumidor. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Sergi Jimenez sergi.jimenez.work@gmail.com Sabadell

Estimados señores de eDreams, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un cargo indebido asociado a la suscripción eDreams Prime, que se realizó en mi cuenta sin mi consentimiento. El pasado viernes 18 de octubre, realicé la compra de unos billetes a través de su plataforma. Durante el proceso de compra, se me presentó una opción para seleccionar la suscripción a eDreams Prime con una prueba gratuita. Sin embargo, quiero destacar que esta opción no era posible desmarcarla ni eliminarla para poder completar la compra. Ante la imposibilidad de avanzar sin seleccionar esta opción, procedí con la compra bajo la premisa de que se trataba de un servicio gratuito que podría cancelar de inmediato, ya que no era de mi interés. Para mi sorpresa, posteriormente se me efectuó un cargo de 89,99 euros por la suscripción a eDreams Prime, una suscripción que no he solicitado ni autorizado, y que además no deseo en absoluto. Este cargo me parece completamente injustificado y lo considero una práctica poco transparente, por no decir engañosa. Además, me encuentro en la situación de no poder cancelar la suscripción ni solicitar la devolución del importe cobrado. He intentado hacerlo a través de su página web, sin éxito, y he intentado contactar por vía telefónica varias veces (siguiendo las indicaciones de su web), pero nadie me ha atendido. Por lo anterior, solicito de manera formal la cancelación inmediata de la suscripción eDreams Prime asociada a mi cuenta y la devolución íntegra del importe de 89,99 euros que me han cobrado de manera indebida. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas y a denunciar este hecho a las autoridades de consumo competentes, ya que considero que se trata de una práctica fraudulenta. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y quedo a la espera de una respuesta favorable. Atentamente, Aitor Contreras Navarro Localizador nº 19484120233 contreras.aitor@gmail.com +34 646 646 541

Buenos días, Mi madre se cambió de compañía telefónica a Vodafone. Después de 3 días sin servicio del pack de televisión contratado, y viendo muchas irregularidades y contratos poco claros, decidió darse de baja, Desde entonces, y hace ya 1 semana, no para de recibir llamadas amenazadoras de Vodafone, de porqué se ha dado de baja, me refiero a decenas de llamas al día. Cuando ella no lo coge, llaman a mi padre, que tiene una demencia y esto le está provocando mucha angústia. Y por si fuera poco, han empezado a darla de alta de varios de sus servicios, USANDO SUS DATOS DE FORMA ILEGAL Y FRAUDULENTA. Estro provoca llamadas constantes para confirmar datos, servicios que ella desconoce. Es vergonzoso, y quiero saber cómo actuar para denunciarlo. Ells es socia de la OCU desde hace muchos años, pero está tan agobiada que no me deja usar sus datos. Muchas gracias, Sara Jimeno.

Hace varios días hice un pedido, el cual me lo enviaron a través de Correos Express. El pedido aparece como recibido pero no me ha llegado. Al intentar contactar con CorreosExpress solo te atiende un contestador, siendo imposible hablar con un operador humano. Realicé la reclamación a través de la web y lo único que recibí fue un email diario diciendo que no había ningún cambio en mi reclamación y que seguían un intentando localizar mi paquete. Al ponerme en contacto con el vendedor, este si que puede hablar con un operador al ser cliente de pago de sus servicios, y me comenta que figura un DNI y una firma como entregado el paquete. Al proporcionarme el DNI que figura le comunico que ese DNI no es ni mío ni de ningún familiar mío, y que no se corresponden ni el DNI ni la firma con el nombre de la persona destinataria, adjuntando copia del DNI. Al siguiente día vienen dos personas a mí casa que dicen ser los repartidores de esa zona y no son capaces de decirme donde esta mi paquete, es más, al preguntar por ese DNI para saber dónde lo han entregado, me dice uno de ellos, que ese DNI es el suyo propio que cuando no lo pide a los destinatarios lo pone el suyo y un garabato. El vendedor, no me hace la devolución porque Correos Express dice que no ha ido ningún repartidor a mí domicilio a verificar nada y tampoco quiere dar el paquete por perdido, y si no lo da por perdido al vendedor, este no me hace la devolución. Al final, por unos y por otros, la casa sin barrer y estoy desde primeros de mes sin el paquete y sin el dinero. Exijo una solución, ya que el recibí es inválido al no coincidir ni firma ni DNI con el nombre del destinatario y a mí domicilio no se ha entregado. Adjunto toda la documentación. Saludos.

Realicé un pedido el día 19 de octubre, me lo confirman, me lo cobran y el día 21 me lo cancelan sin motivo aparente. ARTÍCULO 14 (PRINCIPIO LEGALIDAD)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a que yo tenía contratado con Uds (el 26 de septiembre) el alquiler de un coche manual para recoger el pasado 4 de octubre en Hertz Princesa (Madrid) pero la compañía no tenía ningún vehículo manual disponible. Una vez contacté con Uds me ofrecieron tramitar la cancelación y alquilar por mi cuenta ya que en las siguientes 2h no podrían asignarme otra reserva, asegurando que una vez tramitado podría reclamar la diferencia del coste. Yo no necesitaba una devolución de lo pagado (175,74€), sino un vehículo. Tras 2h lo único que pude encontrar fue un coche de gama superior en Sixt. No solo era de coste superior sino también el seguro era más caro que el contratado con Uds. Dado que Booking no me dio ninguna opción (buscar otro coche en otra oficina, por ejemplo) para compensar una reserva fallida (a pesar de estar pagada desde hacía 2 semanas) lo que me supuso un retraso de 2h en el viaje así como desembolsar un importe superior al previsto y recorrer varias oficinas de alquiler con las maletas a cuestas SOLICITO : El reintegro de la diferencia entre el coste del alquiler con Uds y lo realmente pagado ya que se debe a una negligencia por parte de Hertz de la que yo no puedo resultar perjudicada. Sin otro particular, atentamente.