Buenas tardes,Hoy a las 14:36 horas he realizado en la página web de Worten pedido de un electrodoméstico cuyo plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables. Cuando estaba agendando la entrega tal cual se indica en la página, no ha sido posible. Supongo que ha sido a causa de un error (quiero pensar no intencionado) en la página web de Worten.Acabo de recibir un mensaje en el que me indican un enlace para agendar la entrega.Al acceder a dicho enlace, únicamente me permiten la entrega a partir del lunes 26 de febrero.He adquirido el producto a través de Worten porque el plazo de entrega que es de 1 a 2 días laborables.He llamado al teléfono de atención al cliente de Worten (911455555) y salta un mensaje indicando que sus canales de contacto han cambiado y que se debe utilizar formulario web o cliente@worten.es.He escrito a cliente@worten.es y he recibido la siguiente respuesta automática: Este canal de correo electrónico ya no está disponible. Para recibir asistencia con respecto a tu compra, por favor, dirígete al centro de soporte correspondiente a tu ubicación: Pedidos realizados en worten.es: https://www.worten.es/ayudaPosteriormente he puesto reclamación en www.worten.es/ayuda y he recibido la siguiente respuesta:Estimado cliente,Te informamos que el articulo 7740228: Lavadora BALAY 3TS976BE (8 kg - 1200 rpm - Blanco), adquirido en el pedido 406318271, es entregado directamente por el proveedor en este caso deberas elegir la fecha y el horario para agendar el pedido y ser entregado.Se te enviara un link para que puedas acceder y agendar la entrega.Pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadasElisama SiburoUn saludo del equipo de WortenPor tanto, quiero denunciar que la publicidad que Worten utiliza en su página web es engañosa ya que indica plazos de entrega que sabe positivamente que no puede cumplir.
