Últimas reclamaciones

El día 18/10 recibo aviso de que mi paquete DE38055730 está en reparto. Nadie acude a casa, ni contactan por teléfono. En la página web actualizan que la dirección es incorrecta (sin contactar primero) El día 21/10 llamo para reclamar el pedido. Me dicen que no es posible y después de una larga discusión me dicen que si niego la ausencia lo ponen en reparto para hoy 22/10. Hoy, 22/10 lo ponen en entrega en un punto de recogida a más de 20 minutos de mi casa en autobús. No hacen intento de entrega ni nada por el estilo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado una moto UM hace dos meses,he tenido problemas desde el primer dia por fallo de motor,He intentado hablar con ustedes dese el primer dia por telefono de Multimoto que aparece en internet en el cual no me habéis atendido porque según vosotros se hace todo por correo de la empresa UM iberica.Aun sabiendo por correos enviados por mi parte del lugar de residencia que es ibiza no me habéis dado solución para llevarla a un taller en la comunidad donde resido porque no hay concesionario oficial.He tenido que esperar 1000km con el fallo de motor y con el mal funcionamiento de la moto para llevarla a la revisión. He tenido que llevar la moto a un taller de Denia que se llama motos quirro que aparece en vuestro link como concesionario oficial.Para no perder la garantia he tenido que viajar a denia en barco con el desembolso de 118 euros,dormir en hotel por el gasto de 65 euros y también pagar 89 euros por el gasto de la revisión.He perdido dos días de trabajo por hacer estas gestiones.En el taller donde la ha llevado no me han podido quitar el fallo e la moto y la moto ahora mismo ha ido a peor hasta el punto de que no arranca y la tengo parada desde hace una semana aproximadamente.Os he escrito varios correos a la pagina oficial poniendo una reclamacion,pidiendo ayuda y soluciones a mi problema pero ustedes no me han contestado nunca. Solicito y Necesito una solucion a mi problema y que ustedes cumplan con sus obligaciones con el cliente para darle el mejor servicio y ayuda en el proceso de garantía cuando surgen problemas de averia en garantia.Tambien una solucion en mi caso para que yo no tenga que desplazarme a la península ya que por mi lugar de residencia y situación económica no puedo desplazarme a la península siempre que surja un problema de avería en la moto y también para siguientes revisiones. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el pasado viernes 18 de octubre 2024, se presento un trabajador acreditado de Endesa informando del de la interrupción del suministro de luz en varias calles incluida la Numancia 3 del 11380 (Tarifa, Cádiz) para la mañana del día 21 de octubre de 2024 de 08.00 a 16.00 dejando un documento informativo el cual adjunto. Lo cual aceptamos pero que no comprendemos debido a múltiples factores. Ya eso es un problema debido a que esto es un negocio y el corte en el suministro de luz afecta de manera directa al negocio sin poder ejercer el mismo de ninguna manera alternativa, se toma la decisión de cerrar dado que las perdidas serán mayores que manteniendo abierto. Ese mismo día 21, comprobamos junto al resto de vecinos de la calle que no se ha producido dicho corte de suministro anunciado tanto por el trabajador como por el documento informativo a espera que, como en otras ocasiones ha sucedido, se produzca en otro momento sin ni siquiera volver a avisar y ocasionando el consecuente doble de gastos y perdidas en el negocio. Por lo tanto, lo primero que se pide a Endesa como empresa que trabaja al servicio publico del ciudadano en un servicio básico es una explicación a los hechos que iba a ocurrir y no ocurrieron, una explicación a las labores de mantenimiento y no el “son habituales” dado que eso no es una explicación y no aclara el supuesto trabajo realizado y la compensación a las perdidas ocasiones por un cierre que no debía haberse producido. Mientras tanto, seguiremos hacia delante con el resto de acciones necesarias en las que proporcionaremos la información de todos los cortes de suministro eléctrico realizados en los últimos años sin ningún tipo de explicación.

Con una factura de 781€ por "Apertura puerta principal simple (con llave del cliente forzando la cerradura)" me parece un precio totalmente desmesurado que además no me cubre el seguro de hogar que tengo contratado. Quiero reclamar contra los precios abusivos de esta empresa. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 7-10-2024 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/es el producto TV SAMSUNG TQ75Q70DATXXC con el pedido 230627087. Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Email de confirmación de compra y salida del producto - Factura del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero me reembolsen los billetes de avión comprados en Mayo 24 para el concierto de Aitana Madrid 29/12/24 que ustedes, como empresa organizadora, pospusieron para Junio 25 por problemas con el Club dueño del estadio donde se va a celebrar. Dado que los billetes se habían comprado con más de un año de antelación a la nueva fecha prevista (fueron comprados en mayo24 y el nuevo concierto es en junio25), la empresa transportista (AirEuropa) me dice que los billetes tienen una caducidad de 1 año y que el retorno(billete de vuelta) no puede exceder este plazo, por lo que me veo obligado a anular dichos billetes de avión. Ya les he enviado un correo que con fecha de 15/10/24 reclamándole el mismo concepto, remitiéndose ustedes al asunto de la devolución de las entradas.  SOLICITO me sea reembolsado el importe de los billetes comprados a tal efecto, siendo responsabilidad de la empresa organizadora cubrir los daños y perjuicios que puedan provocar en los asistentes a dicho evento la anulación o suspensión del mismo. Las entradas NO son objeto de reclamación pues deseamos asistir al evento de Junio 2025 y las conservamos, teniendo la validez del concierto pospuesto.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado jueves por la tarde me puse en contacto con el servicio de AVERIAS de MOVISTAR 1002 el servicio de televisión no funcionaba la imagen se quedaba parada, me realizaron un serie de pruebas pero no se arreglo. Me confirmaron que al día siguiente se iban a poner en contacto conmigo. No fue así tuve que volver a llamar y fue cuando me indicaron que le habían pasado la avería a los técnicos, posteriormente recibí una llamada a la que no pude contestar en menos de 5 minutos intente ponerme en contacto, estuve una hora y me fue imposible contestar, volví a llamar al 1002 y me indicaron que como no había contestado a la primera me habían dado por ilocalizable, me volvían a poner en la lista por lo cual me daban la cita para el lunes siguiente, es imposible hablar con el servicio técnico, es un contestador y no cogen llamadas, si reclamas tampoco te contestan, te dicen que pasan nota y nadie te llama. Este lunes que se suponia tenian que venir de 15.00 a17.00 me enviaron un mensaje una hora antes que cambiaban la cita para el jueves de 11.00 a 13.00 H, sin ninguna explicación y sin poder hablar con nadie. A todo esto he realizado un sin fin de llamada tanto a 1002 como a 1004 nadie te da una explicación ni una solución. Es una vergüenza. Tienen compromiso de solucionar la avería máximo en 72 Horas. el plazo está más que cumplido y nadie me dice nada. SOLICITO […]. Que vengan muy urgente a arreglarme el servicio, que me devuelvan la parte de televisión, futbol y motor que no he podido disfrutar desde el pasado jueves, y que alguien haga algo con el lamentable servicio de averías de MOVISTAR, soy cliente desde hace muchos años y esto nunca ha sido así, es muy lamentable en que han convertido el servicio de averías, siendo el operador más caro del mercado y con mucho. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [9/10/2024] realicé en su página web [HERBOLARIO MEDICINAL.COM] el pedido numero RXADRHKWU Han pasado [15] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega de los productos, necesito especialmente los medicamentos, si no hay stock en algo, remítanme YA lo que haya, e informenme. Sin otro particular, atentamente.

E. M. A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios 18/10/2024 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17/10/2024 recibí una llamada que se identificaba como mi empresa de servicio de electricidad y gas ENDESA. Seguidamente me indican mejoras en las tarifas de electricidad y gas y me indican que abra las facturas para indicarme dónde está la mejora en la tarifa y me indican todo como si tuvieran mis facturas. Luego de indicarme las mejoras me señalan que ENDESA subcontrato a NATURGY para la aplicación de las nuevas y reducidas tarifas. Seguidamente y continuando con la gestión me piden parte de mi IBAN para verificar y les indique que ya lo tenían pero para que quedara registrado en la grabación indicando traspaso de expedientes. Me pasaron a una supervisora quien me indicó penalización con aumento en la facturación. En el momento que doy parte del IBAN me indican que las mejoras ahora las hará una subcontrata de NATURGY llamada ENERLUZ Factor energía. Y que me llamarían de nuevo. También me indicaron que habilitará temporalmente la LISTA ROBINSON para poder enviarme mensajes y continuar con la gestión de contratación. Aproveche para revisar por internet posibles fraudes pues tantos cambios de empresa no me terminaron de convencer y vi denuncia similar al respecto acá en la OCU el 21/08/2024 de una llamada recibida el 06/08/2024. En el interin colgaban, llamaban de nuevo y enviaban SMS a nombre de NATURGY al principio. En la siguiente llamada de la supervisora que me indicó penalización le indique que había revisado por internet y la página de ENERLUZ como tal no existía y había revisado en la OCU y estaba registrada denuncias lo que me indican estar frente a una estafa. Colgó. Me llamó de nuevo el primer contacto y le indique que no continuaría con la gestión, que estaba identificada como estafa por internet y la misma ENDESA ya había reportado múltiples denuncias. Le indique desestimar el contrato. Como no sé a estás alturas, por ser llamada estafa, si ellos continuaron con el contrato por su lado, dejo este escrito indicando desistimiento de contrato con NATURGY y ENERLUZ Factor energía y ruego que se inicien todos los trámites oportunos para elevar esta denuncia a las autoridades competentes, de forma que este tipo de prácticas comerciales abusivas, agresivas y engañosas sean sancionadas y prohibidas definitivamente. Sin otro particular, atentamente. E.M. NIF o NIE: Y7387970Q