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Hicimos una reserva por Booking y el alojamiento
que no estaba especificado el número de la calle no contesta a nuestras múltiples llamadas dejando perdida de alojamiento y gastos de desplazamiento
cobro indebido
Buenas realicé una reserva con un nombre megavolotea, en ningún momento se me informó que la reserva incluía un servicio de cobro de 99,99 euros Yo no he autorizado ninguna suscripción y exijo la devolución del importe de la misma forma de pago que se realizó el cobro.
Facturación inexistente
Buenas tardesLlevamos meses con ustedes y todavía no ha llegado ni una sola facturaYa nos hemos cambiado de compañía porque esto es una vergüenzaAdemás de no enviarnos nuestra factura, tampoco se nos ha notificado en ningún momento de lo que sucede ( al llamar a atención al cliente decían que se nos explicaría)Cuando quieran cobrar seguro que tendrán prisa
pedido MLRMQHLRX no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 14/01/2024 adquirí en su?página web www.todo-para-camping-caravans.es el producto Aire acondicionado split mestic SPA-3000 con referencia: 355990-A. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la factura correspondiente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Devolución router
Desde el 14 de noviembre de 2023 se me reclama la devolución de un router que ya fue devuelto en mayo de 2020, dentro del plazo y confirmado por sus agentes de atención al cliente. He realizado varias reclamaciones y todas rechazadas, ya no soy cliente de su empresa desde el 2021 por lo que no entiendo por qué se me reclama el router. El 4 de enero me pasan un recibo de 168,19€ el cual devuelvo por recomendación de uno de sus agentes que me confirma que dicho router fue devuelto dentro del plazo, desde entonces no he vuelto a contratar con ustedes ningún servicio de fibra. Por favor, revisen todo esto porque claramente tiene que ser un fallo en su sistema de logística.
Posible estafa económica y actuación no ético-profesional
Contacté con esta empresa a través de Mutua Madrileña para la reparación de la tubería de un bidé que perdía agua en un piso que tengo alquilado. Me indicaron que no habría coste de desplazamiento. El presupuesto de reparación fue de 52,52 euros piezas a parte. Según comunicación por watsupp, el técnico presentaría ticket de compra de las piezas utilizadas para justificar el coste. No pude asistir el día de la reparación por temas médicos. El técnico cobró a mi inquilino 45 euros de las piezas pero no dejó ningún ticket alegando que lo hacía sin IVA. Esta es la parte de posible estafa económica. Por otro lado le indicó a mi inquilino que se debían hacer más reparaciones en el cuarto de baño, no se si para incluir más reparaciones y así obtener más dinero. Ahora mi inquilino me reclama dichas reparaciones sin que se haya producido ninguna incidencia y esta es la parte no ético profesional de esta empresa. Como nota dicho técnico me dijo que las tuberías del bidé se habían cambiado hacia poco y que se había hecho incorrectamente. Las tuberías fueron cambiadas 17 años antes. Este dato puede ser indicativo de los conocimientos y experiencia de dicho técnico y del personal de la empresa Multihelpers.
Problema con reembolso y cancelación con finaciera
Realizo una reclamación con empresa allzone porque no realizarme la cancelación con la financiera y no mandarme un comprobante de que no se me está realizando el reembolso de mi pedido pues no as cumplido con la fecha de entrega. He llamado a la empresa y se me a dicho que no tenía ningún pago fraccionado pues e tenido que llamar a la financiera para que me se facilitará el número de referencia y me a comunicado la financiera que se le a mandado una notificación a la empresa y me an facilitado el numero. Vuelvo a llamar a la empresa y me dicen que me volverían a llamar y no an llamado. Por el cual sigo sin recibir ni resguardo de la devolución y ni cancelación con la financiera. Y en la factura no me viene ni número del cliente ni número de factura.
No recibo las facturas de electricidad ni gas
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses (desde el 11 de junio de 2023) no me remiten facturas de los consumos realizados, ni tras varias reclamaciones vía teléfono y falsas confirmaciones por su parte que al final de mes las recibiremos. (Ejemplo de número de incidencia sobre al reclamación de facturas electricidad/gas que al menos llegasteis a registrar en el sistema: 6295874)Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde junio 2023 hasta ahora febrero 2024, ya que desde que cambié con vosotros no me habéis enviado/cerrado ni una factura.SOLICITO copia o duplicado de las mismas y un plan de pago a plazos de estas facturas, tal y como me habéis prometido en básicamente todas las llamadas telefónicas. Remarcar que sus actos perjudican la posibilidad de organización y planificación de gastos familiares.Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.
Problema con tarjeta, no agregada a Apple Pay y cobro en la misma
Estimado equipo de Apple,Espero que se encuentren bien. Me pongo en contacto con ustedes para informarles sobre un problema que he experimentado con Apple Pay. Recientemente realicé una compra utilizando Apple Pay y, durante todo el proceso, en las notificaciones de mi dispositivo aparecía que la transacción fue rechazada y que no se estaba realizando ningún cargo a mi tarjeta que termina en 7644. Eso fue en la madrugada del 21 de Febrero del 2024, luego a las 7 a. m. Me llama mi pareja informándome que se habían realizado una serie de cobro con un monto de casi 100€, el cual no debería de suceder ya que en todo momento la interfaz de pago de Apple, aparecía que el cobro se estaba realizando a mi tarjeta.Ya esto no sería un problema de la banca. Es un problema de Apple Pay o del Dispositivo por derivar a una tarjeta anteriormente usada que ya había sido eliminada He verificado que solo tengo una tarjeta agregada a Apple Pay, la cual utilicé para realizar el pago. Incluso, contacté al servicio técnico de Apple y compartieron mi pantalla para verificar que no tenía otra tarjeta agregada. Durante esta revisión, también se constató que no había ningún otro problema con mi configuración.Por lo tanto, mi petición sería solicitar el reembolso correspondiente, este error me ha causado daños ya que mi relación a terminado por culpa de esto
Reajuste de facturas
Me llego una factura de mas por importe de 5,50€ por una contratación de netflix y yo en ningun momento di de alta y yo devolvi el recibo ye este mes me llego otra factura de mas 20€ por devolución del recibo mas otro cargo de netflix y ellos me dicen que no saben como se contrato pero que es un pago a tercero, y yo estoy segura que no lo contrate en ningun momento. Y ahora necesito irme de vodafone por no estar segura con ellos y la permanencia se acaba en agosto
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