Desde el 14 de noviembre de 2023 se me reclama la devolución de un router que ya fue devuelto en mayo de 2020, dentro del plazo y confirmado por sus agentes de atención al cliente. He realizado varias reclamaciones y todas rechazadas, ya no soy cliente de su empresa desde el 2021 por lo que no entiendo por qué se me reclama el router. El 4 de enero me pasan un recibo de 168,19€ el cual devuelvo por recomendación de uno de sus agentes que me confirma que dicho router fue devuelto dentro del plazo, desde entonces no he vuelto a contratar con ustedes ningún servicio de fibra. Por favor, revisen todo esto porque claramente tiene que ser un fallo en su sistema de logística.
