Últimas reclamaciones

Hola, hoy jueves 22/02/24 he estado en las oficinas de Mataró Bus en la calle Francesc Layret, 72 y no me han querido atender por no tener cita previa.Mataró Bus es un punto de servicio de la T-Mobilitat. Como usuaria, cuando la tarjeta me dejó de funcionar llamé al teléfono que hay en la parte posterior. Me dieron unas indicaciones y me dijeron que si seguía sin funcionar fuese al punto de servicio más cercano.Por eso esta mañana, como la tarjeta seguía sin funcionar, he ido a donde me la hicieron (la Renfe de Mataró), y de allí me han dicho que ya no se ocupaban ellos y me han mandado a Mataró Bus.Cuando he llegado allí y no han querido atenderme me he quedado muy parada porque aunque en la web de T-Mobilitat, luego, he podido comprobar que el servicio es con cita previa, yo les he intentado explicar que lo desconocía, y que allí no había nadie más, que solo estaba yo, venía de muy lejos, había pedido fiesta para hacer el trámite, soy profesora de instituto y había dejado toda la mañana las clases solo para eso.La empleada me daba cita para otro día, si quería, y me explicaba que otras personas antes que yo habían ido sin cita previa y también se habían tenido que ir, por eso no sería justo para ellos atenderme.Pero yo me he empezado a enfadar mucho porque estoy segura de que no hay tantas personas que vayan sin cita previa en las mismas circunstancias que yo. Además, le he preguntado quién se iba a hacer cargo de abonar los billetes de bus por no querer atenderme y se ha encogido de hombros.Así que le he preguntado que si no tenía ningún cargo de conciencia, y me ha dicho que no, pero desde dentro otra empleada que estaba escuchando la conversación también ha respondido que ninguno, pensando que no la oía. Así que me he encarado con ella y le he dicho que si tenía algo que decirme saliese a dar la cara y no se escondiese detrás de la pared, porque la oía igualmente. Pero la discusión no ha ido a más.Cuando he bajado me he encontrado con quien parecía el jefe y me he presentado. Se llama Francesc. Cuando he visto que intentaba engañarme no lo he dejado ni hablar. Ha empezado diciéndome que los ordenadores, los programas, las aplicaciones tenían un horario... yo le he dicho que estaba hablando con una funcionaria. Qué me va a contar.Reconozco que estaba muy nerviosa, pero al salir de allí he llamado a T-Mobilitat y me han dicho que el horario de Mataró hoy era de 9h a 18h y que aunque el servicio es con cita previa porque son ciudades grandes, si no hay gente, pueden atendernos igualmente. Si no lo han hecho es porque no han querido.Me han dicho que han ampliado los puntos de servicio en, sin cita previa, en mi zona y esta misma tarde he solucionado el problema. Era un bescanvi.

Estimados/as señores/as:En fecha […] hice un pedido de […].Me pongo en contacto con ustedes porque después de esperar desde el día 11 de febrero a que mi pedido tenga algún movimiento en su expedición, veo que no lo hay y tampoco cogen el teléfono ni contestan los email. Según estoy leyendo en la red esto es habitual en su empresa pero está cometiendo fraude aunque finalmente envíe los pedidos cuando ya nadie los espera. Por todo ello SOLICITO que me envíen mi pedido o me reembolsen inmediatamente mi dinero por importe de 45,15 €Adjunto pantalla de mi pedido que es lo único que tengo Sin otro particular, atentamente.

Hola contrate un Rent a Car con sixt y además de pagar el alquiler contrate con ellos su seguro a todo riesgo, y me obligaron a dejar además una fianza de 535 euros. Me entregaron el coche sin ni siquiera mostrarme si tenía algún daño, ni cuando lo devolví tampoco. Me devolvieron la fianza a los pocos días, y tres días más tarde me mandan un correo y me dicen que el coche tiene un arañazo, yo les dije que yo no había hecho ese arañazo, es más yo durante los 10 días que use el coche ni lo vi. Les respondí que además que yo no hice el arañazo que ellos dicen que hice, les dije que de todas formas había contratado con ellos un seguro a todo riesgo y que por los diez días pagué solo del seguro 535 euros por esos diez días y ahora me han vuelto a cobrar esos 535 euros que no sé a qué pertenecen. Además nunca ni me dieron el contrato de alquiler, ni me lo mandaron por email, y nunca me dieron factura de nada

buenos dias ,he comprado una camilla de masajes a un vendedor de la pagina wallapop.he contratado el servicio de envío de Wallapop con correos express.el paquete ha llegado dañado por la agencia.siguiendo los pasos indicado por Wallapop reclame el reembolso y la recogida del paquete dañado ,adjuntando fotos donde se ve el foro rajado , el relleno saliendo de los 2 agujeros provocados.Wallapop decidió unilateralmente que se trataba de daños estéticos y procedieron a un reembolso de 20% .A partir de aqui entramos en un dialogo de besugo después de 3 semanas de correos reconocen que si ,hubieran podido pedir mas fotos para jugar de los daños pues desde el principio no estoy de acuerdo con su decisión .Sus correos acaban siempre con un no podemos reevaluar el reembolso . incluso facilitando mas fotos donde se ve claramente la estructura de la camilla rota .Desde el 24 de enero fecha de la queja hasta hoy.No hay manera de consultar el estado de la queja en la pagina solo hay que esperar una respuesta al correo .ya va casi un mes el caso cerrado una vez (10850595) ,he tenido que reabrir un caso (10939798).

Hola, llevo dos semanas reclamando a CELSIDE, SFAM, el que me den de baja, cobrándome varios recibos en el mismo mes, sin obtener respuesta, me cogen el teléfono pero no me dan soluciones, me dicen que la baja ya aparece registrada pero me siguen cobrando. Solicito la baja del servicio.

Compré dos entradas para el partido Del Real Madrid en el Bernabéu para el domingo 25 de febrero 2024 por valor de más de 300 euros me dijeron que me las mandarían y no me ha llegado nada quedando tres días para el evento

Por error he comprado 5 entradas en la página web de viagogo.com, pensando que eran el vendedor oficial para dichas entradas. Por este motivo y viendo que los vendedores oficiales eran ticketmaster quiero cancelar la compra, ya que el precio al que las he comprado es mucho superior al que ofrecía dicho vendedor oficial. Pienso que su página puede conducir a engaño, haciendo creer que son un vendedor oficial, a la gente que busca entradas en cualquier buscador de internet y accede a su página por aparecer en los resultados de las búsquedas como vendedores de dichas entradas.Segun la ley de consumidores tengo derecho a la devolucion del importe de dichas entradas si se reclama en un periodo de 14 dias.A parte de este motivo, no he recibido las entradas digitales en mi correo electrónico y no me da ninguna confianza que digan que me las van a mandar una semana antes del concierto, dentro de 4 meses aproximadamente. Así que quiero cancelar mi compra de estas cinco entradas por un precio de 1018,73$ con número de pedido 530028203 en la misma cuenta de paypal con la que he recibido la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Enero de 2024 adquirí en su?página web lazzystudios.es el producto de una camiseta Han pasado 48 días y AUN no lo he recibido. Mi numero de pedido es #X04GB, me puse en contacto con ustedes vía correo electrónico el 14 de enero de 2024 y NO RECIBÍ repuesta hasta el dia 9 de febrero..., me dijeron que hubo un problema con la etiqueta de impresión, y que me enviarían el paquete de forma urgente, (el cual tarda en llegar 2/3 días máximo). Han pasado 13 dias desde entonces y sigo sin recibir ni el paquete, ni contestación alguna a los múltiples correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto de la forma más inmediata, y en caso de que no sea posible, se me devuelva el dinero y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, dada la mala gestión del asunto.Sin otro particular, atentamente.

Primero manifestar mi queja por las dificultades que ponen para cancelar un seguro. Tengo una pagina de cliente pero en las opciones que me da elprograma no está el de la cancelación. Primera cosa a subsanar, si de verdad quieren dar un buen servicio.Segundo. Me mandan un formulario que no puedo rellenar por no tener el programa adecuado. Cosa que no es mi obligación y he tenido que hacerles un papel de puño y letra para manifestar mi deseo de cancelación. Otra barrera que ponen.También me exigen madar un copia de mi DNI cuando tengo numero y pagina de cliente, aparte de darles el número de la poliza. Otra cosa también abusiva.Les mando copia del manuscrito firmado por mi.Copia de la factura de Mediamark donde se contrata el seguroCreo que con todo eso es más que suficiente.Espero que cancelen de inmediato y me manden acuse de recibo confirmándomelo.Si no es asi hare una queja oficial al Consorcio de Seguros por prácticas abusivas.De todas formas no lo creo necesario y quisiera teminar amablemente el tiempo pasado con vosotros y poder seguir contratando alguna poliza si lo considero necesario.Ell motivo de la cancelación es que ya no merece la pena por la desvalorización del productoAtentamenteInmaculada Gonzalez

Presento ante FEDEX una reclamación formal en relación a la devolución del envió un paquete tracking en FEDEX 270217592751, que provenía de EEUU, y estaba dirijo a mi persona.Facilité a FEDEX mi e-mail para ser informado por ese medio de todas las actualizaciones del tracking del envío 270217592751, cuando estaba a punto de llegar a España.Ni en esas actualizaciones, que me fueron enviadas por e-mail, ni en las consultas del tracking en su web se seguimiento on-line, apareció en ningún momento aviso sobre la existencia de ningún problema en el despacho de aduanas del que se encarga la compañía. (Ver captura adjunta de tracking , pag 1 y 2, donde entre el 29 de Enero y el 7 de febrero no se indica ninguna incidencia). En las actualizaciones, cuya copia guardo como prueba, solo se indicaba la fecha prevista de entrega.Tampoco recibí comunicación alguna respecto a la necesidad de suministrar ningún documento adicional, aclaración o información.Sin embargo, para mi sorpresa y sin previo aviso, el pasado día 7 de febrero recibo una actualización que me indica que el paquete está siendo devuelto irreversiblemente al remitente.Me puse inmediatamente en contacto telefónico con atención al cliente por dos veces, donde no me supieron precisar la razón de la devolución. Sólo me indicaron que, “según sus compañeros de aduanas” habían intentado contactarme telefónicamente, ya que no disponían de mi e-mail, y al no conseguirlo, pasado un plazo se había procedido a la devolución automática.En dos ocasiones posteriores he solicitado por e-mail a FEDEX, spain@fedex.com, que me comuniquen desde qué número, fecha y hora se hizo la llamada, y la causa de la devolución. A pesar de que el día 13 de Febrero un-email firmado por una empleada, cuyo nombre que tendrán uds registrardo, me dice que “Los responsables del Departamento de Aduanas , se pondrán en contacto con usted lo antes posible. Le reiteramos las disculpas por lo sucedido”.,,,a fecha de hoy, 10 días después, ni se han puesto en contacto conmigo, ni he recibido información alguna sobre estos extremos.La compañía FEDEX tenía registrado mi e-mail durante el plazo de trámite aduanero en España, y este fue correctamente recibido por FEDEX como demuestra el que me llegaron al mismo las actualizaciones del tracking.En cualquier caso, supuesta llamada telefónica, que por múltiples razones puede ser imposible atender o quedar registrada, no es un medio de comunicación que FEDEX pueda dar como válido, y mucho menos fehaciente, para informar sobre cualquier incidencia transcendente como es la tramitación aduanera. A demás del e-mail, existen otros medios, como por ejemplo SMS usados por múltiples entidades privadas y oficiales, del que queda constancia escrita al receptor. En última instancia, la notificación por correo estaba también a su alcance.Queda claro que: a) A pesar de obrar en poder de FEDEX mi e-mail durante la tramitación aduanera en España no me contactaron para dar oportunidad de aclarar o subsanar lo que hubiera lugar.b) El sistema de seguimiento de FEDEX no indicó en ningún momento ninguna incidencia aduanera, a pesar de que tienen posibilidad, y posiblemente la obligación, de ello (1).Esto denota una negligencia, falta de diligencia, error de procedimiento o fallo de sus sistemas de comunicación y protocolos internos como empresa, que han sido los únicos responsables de que la incidencia había con el paquete, no fuera advertida medios que dejen constancia, y este acabara devuelto, lo que me ha causado perjuicios considerables.En consecuencia, SOLICITO:Se me reintegre el importe pagado por el envío (ver justificación en el recibo adjunto), 128,36 USD, y una indemnización de 60 euros adicionales por daños y perjuicios.AtentamenteR. A.(1) Nota: En el tracking de proceso de la devolución, 270698969531, que también adjunto, aparece una incidencia el día 9 de Febrero “Documentación inadecuada o incompleta. Contacte con el servicio de atención al cliente”, que demuestra que FEDEX SI puede, y debería, informar específicamente de incidencias de este tipo en el tracking. En tal proceso devolución, la propia FEDEX, por si sola, resolvió la incidencia sin que tuviera yo que llegar a intervenir. El que, en el caso de la recepción del envío, no notificara nada en el tracking, solo puede ser debido a una negligencia, fallo o inconsistencia de sus sistemas de operación.