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PRODUCTO NO ENTREGADO

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A. L.

A: Lazzy studios

22/02/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Enero de 2024 adquirí en su?página web lazzystudios.es el producto de una camiseta Han pasado 48 días y AUN no lo he recibido. Mi numero de pedido es #X04GB, me puse en contacto con ustedes vía correo electrónico el 14 de enero de 2024 y NO RECIBÍ repuesta hasta el dia 9 de febrero..., me dijeron que hubo un problema con la etiqueta de impresión, y que me enviarían el paquete de forma urgente, (el cual tarda en llegar 2/3 días máximo). Han pasado 13 dias desde entonces y sigo sin recibir ni el paquete, ni contestación alguna a los múltiples correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto de la forma más inmediata, y en caso de que no sea posible, se me devuelva el dinero y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, dada la mala gestión del asunto.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Lazzy studios

A: A. L.

22/02/2024

Buenas Tardes.Sentimos las disculpas ocasionadas.En el pedido, no se indica el prefijo de la dirección (Calle, Avenida,Plaza.).Las etiquetas las hace el sistema automáticamente, y ese era el error queha ocasionado este problema.Una vez más le pedimos disculpas por la mala experiencia, no es nuestraintención, lo dicho, ha sido un error.Ahora si, hemos hecho la etiqueta manualmente, hemos añadido el prefijo.Le ha debido llegar un e-mail con su número de pedido.Mañana, el paquete será recibido por correos e iniciará su tránsito denuevo.Le hemos añadido al pedido una camiseta extra gratis, por losinconvenientes.Una vez más, sentimos las molestias. Intentamos dar lo mejor de nosotros.Nos mantendremos informados.(Por privado le mandaré el número de seguimiento.)Un saludo.El El jue, 22 feb 2024 a las 20:28, escribió:


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