Últimas reclamaciones

Hola,Ayer me dirigí al Mercadona de Sant Boi del carrer de la Joventut. Cuando llegué a las 18:15h estuve un rato esperando en la sección de comida preparada. Al ver que nadie me atendía le pregunté a la cajera más próxima que si podían atenderme. La parte de autoservicio estaba prácticamente vacía y lo que yo quería (dos tortillas enteras) estaba en el mostrador de dentro de la sección. La cajera me dijo que no podía ser porque la que atendía esa sección estaba merendando. Le dije que el horario del mercadona era de 9 a 21h ininterrumpidamente, que por eso era el súper que yo usaba. Me dijo que no, que esa sección solo atiende si justo en el momento hay o no una persona. Como no di crédito a esa respuesta, le pedí que llamara al encargado. La persona que vino 5 minutos después de llamarle por megafonía, me dijo que la gerente estaba de vacaciones y que ella me atendería. Le pregunté si era la encargada y me dijo supongo que si. Me repitió lo mismo, que esa sección es de autoservicio y que la chica estaba merendando. Le dije que autoservicio si tuvieran los productos en esa zona, no vacía como estaba y que además lo que yo quería estaba justo delante de mis ojos, pero dentro donde no podía cogerlo yo misma. Me dijo que tenía razón, que ellas mismas a veces quieren comprar y que como no está la chica, pues que no pueden. Le dije que no tenía ningún sentido lo que me estaba explicando, que si hay diferentes horarios según la sección de un mismo establecimiento, tendrían que indicarlo. Nada, que muy bien pero que es lo que había. Le pedí una hoja de reclamación y me dijo que no sabía donde estaban, que llamaria a alguien para saber... me dijo que comprara que me buscaba para darmela. Tras 20 minutos comprando por el super, me dirigi a la caja a pagar, ,llené mis tres bolsas de compra, (no me puede llevar a lo que iba vaya por delante), pagué y le dije al chico que estaba a la espera de la hoja de reclamación.. Me dijo que la persona que me la tenía que dar estaba merendando ahora!!! alucinando le dije que la hoja era precisamente porque no puedo comprar con normalidad porque a las 18:15h de la tarde es hora de merendar, no de vender! en ese momento la llamó por megafonía, y tras 10 minutos de espera, me dio la hoja. Por cierto, me dio una única fotocopia (en lugar de las 3 copias que se necesitan, una para ellos, una para ocu y una para mi, que no conocía ese proceso...). Cuando llego a casa, llamo a atención al cliente, Expediente 202450072875. Le explico lo ocurrido y me confirman que esa sección funciona así por directrices de Mercadona... no me lo puedo creer, la verdad. Si la sección de autoservicio estuviera con todos los productos, no tengo ningun problema en cogerlo yo misma, pero es que estaba prácticamente vacio y lo que quería estaba delante de mis ojos pero sin que nadie quiesiera vendermelo. Soy clienta de mercadona desde hace muchos años, sobretodo en formato online y envio a casa, pero esta experiencia me plantea cambiar de súper. Estoy muy enfadada, salí del trabajo volando para comprar dos tortillas de la sección de preparados y me fui sin ellas y con una sensación de tonta, que lo primero es merendar y despues trabajar, en hora punta 18:15h! estoy decepcionada.

He realizado un prestamos con la empresa Kviku, el cual fue liquidado mediante tarjeta a través de su pagina web, con el cargo total de la deuda pendiente, del cual tengo justificante de la misma. He enviado dicho justificante y aún me siguen reclamando la deuda con las comisiones de la misma. No aportan documentación de lo que solicitan, ni atienden a los documentos presentados, acosan telefónicamente continuamente cuando la documentación presentada es clara y la liquidación de dicho préstamo igual. Solicito que normalicen la situación y cancelen la deuda. A quien pueda leer esta reclamación tengan mucho cuidado con esta empresa.

Estimados/as señores/as:En fecha 18/01/2024 hice un pedido (85746) de una camiseta serigrafiada del Athletic club de Bilbao (empresa que hace estas camisetas es CASTORE) pero pasó una semana sin tener ninguna noticia del pedido (otras veces he comprado camisetas serigrafiadas, plumíferos, miles de artículos en la web del Athletic y siempre lo he recibido sin ningún problema antes de 1 semana). Entonces entré en la cuenta de la web de la tienda del Athletic y vi que indicaba que el pedido estaba UNFULFILLED. Por tanto, pensé que estaba incompleto y procedí a hacer otro pedido con fecha 25/01/2024 a las 14:01 PEDIDO 88353. Vuelvo a entrar en la cuenta y entonces me marca los 2 pedidos con el mismo error UNFULFILLED. Entonces ese mismo día 25/01/2024 a las 14:22 envío email de solicitud de ANULACION DEL SEGUDNO PEDIDO (tanto a CASTORE como al Dpto. comercial del Athletic) y les pido información del por qué indica ese FALLO DE UNFULFILLED .... y que sino se me reembolse los 2 pedidos ya que llevaba 1 semana sin tener noticias si quiera del primero ...Al de 2 semanas recibí el primer pedido (85476)!!! (fuera de fecha de lo que indicaba la propia página, pero bueno .... me lo quedé...) Pasados varios días me contestan de Castore diciendo que ya recibiré el segundo pedido que estoy reclamando, pero ninguna otra información ...Tras varios emails con ellos me dicen que proceda a la devolución del paquete y que ya se realizará el reembolso y tras varios días después de rechazarlo recibo otro email diciendo que no se puede reembolsar porque es un producto serigrafiado y que además cuando se solicitó la cancelación del pedido ya estaba recogido, etiquetado y listo para ser enviado desde nuestro almacén.) Esto no es cierto, y tengo los correos de cómo solicité la anulación de 1 o de los 2 pedidos 20 minutos después de solicitarlo ...Me pongo en contacto con ustedes porqueSOLICITO REEMBOLSO DEL PEDIDO 88353 (76€).Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/05/2022 adquirí en su?establecimiento?de Alicante el producto GRIFO DE COCINA S/REPISA MARTI NEGRO con nº de referencia 843163707174382423591Adjunto copia del ticket de compra.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que en febrero de 2024 presenta múltiples desconchados del lacado del mismo y además desde hace al menos dos meses presenta un goteoPuestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado (la limpieza y tratamiento se han ajustado al recomendado por el fabricante) y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución del grifo por otro modelo que tenga una mejor calidad, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En agosto de 2023 alquilé un coche con Hertz. Cuando fui a recogerlo me dijeron que no disponían de un coche de la gama que yo había contratado, por lo que me ofrecieron uno de una gama inferior, a cambio de que me reembolsaran la diferencia de dinero. Desde entonces aún no he recibido el dinero. He contactado varias veces con Hertz por el correo de atención al cliente, pero casi siempre no recibo una respuesta. En septiembre me dijeron que el reembolso se había realizado, pero pasaron los meses y no recibí el dinero en mi cuenta bancaria. Volví a contactar en diciembre y me dijeron que hubo un error al realizar el reembolso, pero que ya lo habían realizado de nuevo. A día de hoy, aún no he recibido el reembolso, y nadie me contesta a los correos que envío. Ha pasado ya más de medio año desde el alquiler del vehículo y exijo recibir el reembolso cuanto antes.

El lunes día 19/02, sobre las 20:00 me percaté de que no tenía suministro de gas. El martes día 20/02 llamo a la compañía del gas y me informan que todo está correcto, que hable con la distribuidora, me pongo en contacto con Nortegas y en primera instancia me comenta que tengo la revisión de la caldera sin realizar desde 2016, después de un rato hablando y revisando la operadora me confirma que la revisión esta pasada en 2021 pero no consta como registrada, pero que efectivamente es realiza y procede a solicitar la reconexión del suministro del gas, me pregunta si no tengo ninguna notificación del corte de gas, después de revisar el buzón y la zona de la puerta le comento que no hay ningún aviso ni notificación..El miércoles día 23/02 después de revisar que sigo sin suministro por la tarde hablo con la distribuidora, la operadora que me atiende me dice que tengo la inspección sin pasar desde 2016 y que tengo que pedir cita para que venga el técnico a pasar la inspección para poder darme el suministro de nuevo, después de explicarle que el día anterior me comprobaron que ya estaba pasada en 2021, me dice que es incorrecto y que tengo que pasar la inspección, me facilita un teléfono para pedir cita, un rato más tarde antes de que me dé tiempo a pedir cita me llama la operadora y me dice que tenía razón y que esta pasada la inspección y que pasa aviso urgente para restablecer el suministro. Pasadas las siete de la tarde vuelvo a llamar por seguir sin suministro y me notifican que esta lanzado el aviso con carácter urgente y vuelve a generar una nueva orden.El jueves día 22/02 a las once de la mañana antes de salir de casa reviso si tengo suministro de gas y sigo sin suministro, llamo a Nortegas y le comunico que sigo sin suministro, por parte de la operadora me comenta que no puede hacer más que pedir disculpas y volver a pasar el aviso. Sobre las 13:00 me llaman de la oficina de Nortegas y me comenta la operadora que me puede dar una cita para el viernes día 23/02 para realizar la revisión de la caldera y restablecer el suministro, le informo que la revisión está realizada en 2021, que el corte del suministro no debió realizarse y que lo que yo exijo es el restablecimiento del servicio, la respuesta de ella es que como no me cargaron el coste de la revisión en la facturación no tenían actualizado el registro y no les constaba realizada la revisión, le comento que yo no soy responsable del error administrativo ni de gestión que ha realizado el personal de su empresa, que yo cumplí con mi obligación y pase la inspección, después de lo cual la persona que me atendía intento culparme del error alegando que tenía que haber revisado la factura y haberme percatado de un error que ellos cometieron y que yo no tengo porque conocer, finalmente tras discutir un rato se compromete a restablecer el suministro en el día y enviar el técnico a pasar la inspección para los próximos 5 años(según ellos en pequeña compensación por las molestias, pasar una inspección que no me corresponde pasar hasta el año 2026)sobre las 14:30 cuando llego a casa compruebo que tengo suministro.En consecuencia, hemos estado sin calefacción ni agua caliente desde el día lunes 19/02 hasta el jueves día 22/02 en pleno invierno por un error y por la mala gestión de la distribuidora las tres personas que vivimos en la casa, mi mujer, un niño de nueve años, con el cual tuve que acudir a urgencias el domingo día 18/02 con fiebre, con tos y dolor de garganta, y yo.

Estimados/as señores/as:Con fecha 30 de enero de 2024 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el 12 de febrero.El paquete compuesto por un somier, colchón y patas del somier ha sido entregado en una parte. No hemos recibido ni el colchón ni las patas del somier, por lo que el material es inutilizable. Desde ese momento, estamos intentando contactar con la empresa, la cual no dispone de teléfono de atención al cliente, y a través de un email el cual no nos dan respuesta del paradero de la mercancía. La cual sí ha sido pagada desde el día 30 de enero. SOLICITO: se me entregue el material contratado para su envío, o en su defecto el importe del material y del envío pagado para poder hacer frente a una cama de idénticas características, siendo ésta una cama articulada que se envió para poder atender a una persona que lo necesita. Y dando respuesta, al menos por esta vía, de la situación de mi pedido a través de una atención al cliente, REAL.Sin otro particular, atentamente.

El pasado 09 de febrero, mi hija, Natalia, disfrutaba de unos días en el parque Portaventura cuando perdió su móvil y el Dni que iba en el interior de la funda. Tras proceder a la geolocalización, lo localizamos en el recorrido de una de las atracciones en las que se había montado. Este lugar no era de acceso a los visitantes, aunque se encuentra dentro del parque. Como no podía recuperarlo, rellena el formulario que le facilitan en atención al cliente y envía información de la localización, al email facilitado. Durante los siguientes dos días permanece en ese lugar, hasta que el día 11 de febrero por la mañana vemos que ha sido recogido y va dando distintas posiciones por el interior del parque, hasta que la última posición que nos muestra es el interior de una nave. Nosotros hicimos varias llamadas, bloqueamos el teléfono y pusimos el teléfono de contacto en la pantalla para que nos avisaran. En un principio estaban convencido de que habían recuperado el móvil junto con el DNI. Durante toda la tarde, la posición del móvil indicaba que estaba en ese lugar, y con batería suficiente (superior al 50%). Mi sorpresa viene al día siguiente cuando al intentar localizarlo veo que el dispositivo se apagó a las 21:42 horas intencionadamente, dado que disponía de más del 50% de la batería y en ese mismo lugar.Pues bien, a pesar de haber sido robado cuando el móvil era custodiado por ellos, no ha aparecido. Se limitan a decir que no está el móvil. Les he remitido capturas de las distintas posiciones del móvil del domingo, cuando empezó a moverse y la hora exacta de cuando fue apagado y claramente con intención de sustraerlo, pero no han sido capaces de recuperarlo.Hemos puesto la correspondiente denuncia en nuestra comisaría por el dispositivo y por el dni.El dni no tiene gran valor (Samsung A12. 189 euros en la factura). Creo que debería responder la empresa con esta compensación económica, o en tal caso, formular denuncia del robo que se ha producido por uno de sus empleados una vez custodiado por ellos, facilitando toda la información de la que dispongan. gracias.

Entregé una hoja de reclamaciones en el barco y me dicen que debería haber reclamado por su web.

Hola, me han cancelado el pedido pero no he recibido el reembolso