Últimas reclamaciones

Buenos días. Les escribo porque tengo una avería desde el 20 de septiembre en el grifo de mi casa, para lo cual me puse en contacto con mi seguro, la Mutua Madrileña, que derivó el servicio a la empresa Multihelpers. Ambos se han desentendido completamente.Después de un mes y múltiples llamadas y correos electrónicos, y habiendo pagado ya el servicio por anticipado - no sé cómo sabían el presupuesto si ni siquiera fueron a ver la avería -, siguen sin ir a arreglarlo, con la consiguiente preocupación, porque se sigue saliendo el agua continuamente.El contacto de Multihelpers es 948 59 37 96 / help@multihelpers.com, y el de la Mutua Madrileña, 915 55 55 55.Muchas gracias de antemano. Un cordial saludo.

El dia 31/08/2023 realice el pedido de un cabecero (Cabecero para Cama de 150 cm en Madera de Mango Myanna - Madera Color : Madera Mango) por un importe de 222,94 euros (envio incluido).Con identificador del pedido: NAZIQMBCONumero de factura: F11-338295El dia 14/09/2023 recibo el cabecero, comprobando que contiene moho en la parte de atras y que el marco del mismo no esta bien acabado.Debido al mal estado del producto realizo la devolucion del producto el dia 17/09/2023. Confirmandome SKLUM el dia 18/09/2023 la aceptacion de la devolucion y rembolso total del pedido a espera de que la empresa de transporte se ponga en contacto para la recogida del cabecero. Todo ello dentro del plazo de desestimiento de 14 dias.Orden de devolucion: #3681959Tras varias semanas de llamadas y reclamaciones a SKLUM, a dia 9/10/2023 no he recibido ninguna llamada de la empresa de transporte para la recogida del cabecero. Y en todos los intentos de contacto a SKLUM solo me han dado largas, sin ninguna respuesta firme de recogida del producto y rembolso del pedido.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Hola,En un viaje con Lufthansa, me rompieron la maleta facturada, al recibirla de la cinta, una de las ruedas estaba colgando, fui al mostrador del aeropuerto para iniciar la reclamación y hasta ahí todo bien.Posteriormente me puse en contacto con Lufthansa por la web y tras verificar ellos que la reclamación era correcta, me enviaron un correo en el que me pedían datos bancarios para ingresarme el valor de la maleta en la cuenta (a mi me daba igual reembolso, que me enviaran una maleta a casa similar a la que rompieron).Sin noticias de ellos, unos meses después, me envían un correo redirigiéndome a una empresa tercera llamada Dolfi, para que continuara el proceso con ellos. Esta empresa tercera, la única opción que me da es un cheque de cantidad irrisoria para utilizar en su web de maletas cuyos precios (el más barato literalmente) cuadruplica la cantidad del cheque que me dan.He intentado ponerme en contacto tanto con Lufthansa como con Dolfi para mostrar mi rechazo y desconformidad, sin éxito alguno (no responden y no proporcionan ninguna solución).Les he solicitado que lo único que quiero ya, es que me remplacen la maleta dañada por una de las mismas características y que me la envíen a casa.

Hola.Tras intentar la renovación de mi teletag, que está a punto de caducar, completando el proceso de renovación vía web, y pasadas varias semanas, aún no he recibido el nuevo aparato en casa.Tengo un saldo superior a 100 euros en cuenta que pronto no podré usar por que el aparato dejará de funcionar.He contactado el servicio de atención al cliente de Pagatelia en numerosas ocasiones sin respuesta.Solicito recepción del nuevo aparato o devolución del saldo en cuenta y cancelación de la misma.Saludos.

Han reducido las clases colectivas por ausencia de monitores antes y después del verano, y no las han reanudado en septiembre como nos informaron, pero siguen ofertando clases colectivas a los nuevos socios. No funciona el aire acondicionado en la sala de ciclo, ni la ventilación desde el mes de agosto. Tampoco funciona la caldera del agua caliente para ducharte. Los baños están super sucios. y no atienden en ningún caso nuestra reclamaciones.Solicitamos la reanudación de las clases colectivas que nos han quitado y que nos ofertaron. Se arregle las instalaciones indicadas y se mejore la limpieza por higiene y salud de los socios.

Buenos dias,El Martes 4 comence una portabilidad hacia DIGI. El Jueves 5 llegan las tarjetas SIM. Las cojo y empieza el proceso. Finalmente, mi actual operador me mejoro las condiciones actuales y decidi cancelar la portabilidad hacia Digi.El viernes 6 a las 18.36 llamo a Digi para cancelar la portabilidad (numero de cancelacion 13469031). Me confirman que ha sido cancelada. El sabado a las 10.19 vuelvo a llamar para confirmarlo. Y de nuevo la chica me confirma que ha sido cancelada. Y me comenta que no tengo que devolver las tarjetas SIM, que puedo lelvarlas a un punto limpio.Pues bien, hoy Lunes al levantarme y mirar el movil veo que no tengo linea. Llamo a Digi con otro telefono y efectivamente me dicen que la portabilidad no se puedo cancelar por estar fuera de plazo y que no pueden hacer nada. Que lo unico que puedo hacer es lanzar una portabilidad de nuevo desde mi antiguo operador.

Hola estoy a la espera de recibir un envío y me dicen que han intentado entregarlo en 2 ocasiones y que no han podido, estando yo en casa, al menos en una de ellas. Proceden a la devolución al vendedor en China, según se detalla en un email que me han enviado. No es posible contactar con ustedes, ni poder recoger yo mismo en persona la mercancía en ningún almacén.La página del vendedor dice que la reclamación no es posible, porque consta que el envío está en posesión de la empresa de transporte local.Quiero mi envío o que ustedes me devuelvan el dinero de mis artículos, que son varios los que van en un mismo envío.Un saludo.

Hola buenos días hice una venta el pasado día dos de octubre y aún no he recibido el dinero cuando ya ha pasado la fecha tope puesta por ustedes

Estimados/as señores/as: En fecha 10/05/2023 adquirí en su página web la olla Cecotec Gm H Fry. Adjunto el número de ticket de compra: 106468785771179El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09/09/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Ya que no han recogido el mismo como se me ha indicado al abrir un ticket de soporte. Sin otro particular, atentamente.

Efectué el pedido de una lavadora en la página web el 16 de septiembre de 2023 (tiempo estimado de entrega según la web, entre 3 y 5 días laborables), abonándola en ese mismo momento mediante tarjeta de crédito. El día 20 recibí por correo electrónico la factura de la compra, pero a día 9 de octubre (fecha “prevista” de entrega primero el día 5 y posteriormente el día 11 ya veremos) no se ha recibido el producto ni explicaciones de la demora.El servicio online de Worten no dispone de teléfono de atención al cliente, ni correo electrónico ni enlace válido a un formulario a través del cual contactar. De haber sabido que la lavadora iba a demorarse “casi” un mes, obviamente hubiera optado por cualquier otra opción.Compré online por no desplazarme a una tienda física, y al final he tenido que acudir repetidamente a mi tienda más cercana (Centro Argana Alta, en Lanzarote), donde el personal (totalmente amable y profesional) ha tenido que averiguar los motivos de la demora para darme las explicaciones que debería haber obtenido del servicio online.Aparte del pésimo servicio, creo que están incumpliendo una norma europea al no disponer en un servicio de compra electrónica de algún medio de contacto por parte de sus clientes.De esta forma, tampoco se puede cancelar un pedido “hasta su recepción”, según la única información de su página, por lo que no me han dejado más opción que esperar.Es inquietante observar cuantas reclamaciones de este tipo, tanto aquí en OCU como en otros sitios web siguen sin obtener siquiera una respuesta y disculpa por parte del servicio online.Primera y última.