Últimas reclamaciones

El pasado 29.06.2024 realice un pedido en su web por un importe de 69 euros. El tracking de ese envío es el 32300076425451701089029. Debía de recibirlo el pasado 11 de julio. La información que consta en la web de Correos es que esta en reparto desde esa fecha. Me he personado dos veces en la oficina y en ambas ocasiones me han indicado que el chófer de Correos Express(Grupo Correos) sufrió un robo el día en el que supuestamente tenia que llegarme el pedido y que mi paquete no saben donde esta que posiblemente sea uno de los robados. Información que al remitente si le darían con mas pruebas. Me indicaron que el remitente tenia que reclamar el pedido ya que la indemnización del mismo se la realizan a ellos. Deben de realizar un inventario del contenido del pedido para que les abonen la cantidad que yo ya he pagado y ellos reembolsarmelo a mi o bien mandarme el genero de nuevo. El remitente se niega a realizar ninguna actuación por su parte quedando yo, el cliente, desamparado ante una situación de la que yo no tengo la culpa. Tengo el soporte de todos los correos que les he enviado y donde indican que no es de su responsabilidad. Por ello les presento reclamación, para que realicen los tramites necesarios y a mi me sea reemplazado y enviado el genero que adquirí y ya he pagado de nuevo. Atentamente, Ana Tomillero

El pedido no ha salido todavía de CECOTEC. Estoy en plazo de anular el envío y me da error constantemente. Quiero anularlo ya que cuando me vaya a llegar, ya no lo necesito. No consigo ponerme en contacto por teléfono, ni enviando WhatsApp,... Cualquier otra empresa da muchísimas más facilidades de contacto y resolución de dudas, sin reenviarte constantemente a la información que tienen puesta en la página y que no me soluciona mis dudas ni mi problema. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha del 13 de julio adquirí en su página web Herbolario Medicinal, una serie de productos con número de pedido TENQOWJAP . El pago lo realicé mediante tarjeta bancaria y aparece aceptado. En todo este tiempo, no ha habido ninguna modificación del estado del pedido. A 18 de julio aún no he recibido nada, cuando en su página pone que el pedido se recibe en 3-4 días. He intentado contactar con ustedes via telefónica, pero todos los operadores están ocupados (independiente de la hora que sea). He enviado varios e-mails a la dirección de contacto y tampoco he obtenido respuesta. SOLICITO se me haga entrega del pedido solicitado a la mayor brevedad posible o la devolución del importe del pedido. Visto lo visto, no volveré a comprar en su web, no me da ninguna confianza. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, He ido acumulando durante este tiempo más de 50 telecoins, resulta que ayer cuando los he ido a utilizar, han cambiado la plataforma y el sistema de rewards y en vez de telecoins ahora tienen puntos. En lugar de traspasar el valor de los telecoins a puntos, me han eliminado todos los telecoins acumulados aunque no estuviesen caducados y se hubiesen obtenido de acuerdo a las condiciones de la compañía. Ahora me han eliminado el valor en telecoins de bastante dinero obtenido con su sistema de retención de los clientes. Quiero que se me restituya en euros o en puntos el valor de los telecoins que no fueron utilizados.

Estimado Flex En fecha 18/06/2024 adquirí en la tienda Sant Feliu Flex Store un somier y un canapé. Cuando los transportistas entregaron los paquetes comprobaron que un lateral del canapé estaba roto. Se llevaron la pieza rota, alegando que en unos 3 días máximo una semana traerán otra pieza para poder montar el canapé. Pasado ya casi un mes, no hemos tenido ninguna llamada por parte de nadie de la Flex de cómo resolver el problema, llamo a la tienda y quien nos atiende dice que no sabe nada y que ya nos llamara (nunca llama de vuelta) y la mayor parte de las veces no contesta. Espero que en unos días razonables esta situación se pueda resolver, ya que estoy con una habitación que no se puede usar, con un somier desmontado (porque han dicho que no toque nada) Está siendo una experiencia terrible con Flex Store.

Hace más de dos meses solicita la baja de un seguro de salud de mi perrita, me han recomendado otros mejores Se niegan a darlo de baja si no les envío unos documentos como que vive en el extranjero, o defunción o no se que... Yo no tengo que justificar mi decisión de dar de baja el seguro. Me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones y me dicen que no se puede dar de baja y me hacen un cargo a la tarjeta todos los meses y mi banco tampoco me da opción de anularlo o cancelar el cargo. Osea estoy pagando un servicio que no quiero obligado.

Estimados/as señores/as: El pasado 30 de noviembre de 2023 compré en su web on line los artículos CONJUNTO DE SOFÁ Y SILLÓN CONVERTIBLE DE 3 PLAZAS LEFKADA TEJIDO MARRÓN y ILLA / SILLÓN LEFKADA TEJIDO MARRÓN por un importe total de 734,75 € (pedido 29000117846) con fecha de entrega entre el 3 y 9 de enero de 2024. Me pongo en contacto con ustedes porque el 12 de marzo de 2024 se cancelo el pedido y tenía que recibir el reembolso en los próximos 14 días laborables según sus indicaciones por correo electrónico. A fecha de hoy 18 de julio de 2024 no he recibido el reembolso y no dan respuesta a mis correos electrónicos. SOLICITO, que se efectúe el reembolso según sus indicaciones en la cancelación del pedido enviada por correo electrónico el 12 de marzo de 2024. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

EL 7 DE JUNIO DEL 2024 SE NOS ROMPIÓ LA LOSA DEL LAVABO DEL DORMITORIO PRINCIPAL, LLAME AL SEGURO Y ABRIERON SINIESTRO. VINO A LOS DÍAS UN FONTANERO/ PERITO A HECHA FOTOS Y A MIRAR EL ESTADO Y LO QUE HABRÍA QUE HACER. DE AHI NO SABEMOS NADA MAS, SOLO QUE ME DIJO QUE ME INDEMNIZARÍAN PORQUE NO ERA DE MARCA.... NO ENTIENDO PORQUE. A PRINCIPIOS DE JULIO LLAMO AL SEGURO Y ME DICEN QUE ESTÁN A LA ESPERA DE LA MANO DE OBRA DE LA LOSA, QUE AUN NO LE HABÍAN PASADO EL FONTANERO EL PRECIO TOTAL SOLO QUE ERA DEL LEROY MERLIN... CUAL ES MI SORPRESA QUE NO ES DEL LEROY MERLIN SINO DE UN FONTANERO INSTALADOR DE AQUI Y QUE ME COSTO MUCHO MAS QUE LO ELLOS ME DICEN CLARO ESTA NO DE LEROY MERLIN SINO DE UN PARTICULAR DE EMPRESA. LA SEMANA PASADA ESO SI LLEVAN DÁNDOME LARGAS TODO EL MES DE JULIO VAMOS LOS 17 DIAS QUE ME LLAMARÍAN, QUE ME IVAN A PAGAR, EN FIN SIGO SIN COBRAR. ESTE LUNES 15 DE JULIO VUELVO A LLAMAR Y LA CHICA QUE ME DICE ME COMENTA QUE PARA AGILIZAR EL PROCESO DE PAGO QUE LES MANDE LA FACTURA CORRESPONDIENTE A CUANDO YO CAMBIE EL LAVABO, ES DECIR HACE 4 AÑOS Y EL PRECIO CLARO ESTA ES MAS CARO DEL QUE ELLOS ME IVAN A PAGAR, CLARO ESTA QUE EL PRECIO A SUBIDO, MAS LA MANO DE OBRA. BUENO PUES ESE MISMO LUNES 15 ME DICE LA CHICA QUE ESTE VIERNES SI FALTA ME PAGARAN ES DECIR MAÑANA DIA 19 DE JULIO Y QUE CON LO QUE YO LES HABÍA ENVIADO LO HARÍAN MAS RÁPIDO. PUES ASI SIGO SIN CONTESTACIÓN Y CON LA LOSA ROTA DE LADO A LADO, OS MANDO FOTO PARA QUE LA VEÁIS ES UN RIESGO TANTO PARA NOSOTROS COMO PARA NUESTRA HIJA DE 3 AÑOS. QUIERO MI DINERO PORQUE SIGO SIN CAMBIO DE LOSA Y ELLOS DÁNDOME LARGAS ESO SI EL PAGO TENGA O NO TENGA DINERO ME LO PASAN LOS 35 EUROS AL MES. OS MANDO TODO LO QUE TENGO DE ELLOS YA QUE ES TODO POR TELÉFONO Y LAS RECLAMACIONES SUYAS TAMBIEN

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de julio de 2024 adquirí en su página web https://www.savefamilygps.com el producto Reloj SaveWatch Plus con GPS y llamada y su Tarjeta SIM SaveFamily Mensual. Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia copia de la factura, así como los último correos electrónicos, puesto que hasta la fecha todo se había reclamado vía llamada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…