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No me aceptan la devolución

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J. L.

A: EL CORTE INGLÉS

23/02/2024

Buenos días. El 16 de febrero me llegó un pedido de un reloj marca Huawei que compré en El Corte Inglés por la web. El reloj venía sin el plástico de la caja, aún así por dentro estaba perfecto. Pero a la hora de verlo y comprobarlo vi que no era lo que esperaba la persona destinataria del regalo, pesaba demasiado y era muy grande así que me dispuse a ir a tienda para devolverlo pero me lo NIEGAN porque según ellos estaba des precintado. El reloj no fue usado nunca y presenta todos los plásticos de protección y tal cual me lo entregaron a mí. Considero que es una vulneración de mis derechos como consumidor y una vergüenza que te tengas que quedar con algo que además vale mucho dinero si no es del agrado del comprador. Una vergüenza de política de devolución. Por cierto que en las condiciones de devolución que se adjuntan en el artículo, no vi en ningún caso que no se pudiera devolver si simplemente estaba des precintado cuando además ya me llegó así.

Mensajes (1)

J. L.

A: EL CORTE INGLÉS

20/03/2024

Hace más de una semana vinieron a recoger el reloj una empresa enviada por ustedes pero aún no se me ha notificado nada al respecto confirmando que la devolución es satisfactoria y se me cancelarán los pagos. Supongo que me tendrían que enviar un correo o por algún otro medio la confirmación.


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