Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

HERRAMIENTA NO FUNCIONA

RECIBÍ COMO REGALO UNA TIJERA BOSCH EASYPRUNE EN 2022 (FABRICADA EN HUNGRÍA EN 12/21). AL SER REGALO NO DISPONGO DE FACTURA Y MO LA INSCRIBÍ EN GARANTÍA POR NO PERMITIR LA WEB AL NO ACEPTAR EL Nº DE SERIE. CUANDO HE INTENTADO PONERLA EN MARCHA POR PRIMERA VEZ EN 12/23 NO FUNCIONA NI CARGA LA BETERÍA.LA EMPRESA NO TIENE SOLUCIÓN NI EN GARANTÍA NI ABONANDO ARREGLO. ME DICEN QUE LA DEBO TIRAR.

Resuelto
M. D.
23/02/2024

Cambio de titular

Solicité cambio de titular antes de llegar el plazo de finalización del contrato: MPACNL0173853 Por lo que ruego lo ejecución del servicio solicitado. Gracias.

Resuelto
P. G.
23/02/2024

Problema con el reembolso

Hola, realicé una reserva, mediante la app telpark, el día 22/01 de 24h de duración. A mi llegada al parking, éste había sufrido, según me comentaron los técnicos, una caída del sistema y telpark se quedó colgado, por lo que no me reconoció la matrícula y me obligó a volver a pagar para poder salir del parking. Me puse en contacto con la empresa y reclamé el haberme cobrado dos veces, pero no he recibido todavía dicho reembolso. Gracias

Resuelto
J. G.
23/02/2024

FACTURACIÓN CON PRECIOS SUPERIORES A LOS DEL CONTRATO

Estimados/as señores/as: Hasta diciembre del año pasado fui titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En todas las facturas, durante los dos años de vigencia del contrato, se han venido aplicando precios superiores a los que figuran en el apartado Tarifa Compromiso, en el que se comprometen a mantenerlos invariables durante 2 años, siendo esta la oferta que contraté.El error que han cometido, supongo que involuntariamente, es que aplican unos precios ya incrementados con un 10% de IVA en la base imponible, y sobre esos precios vuelven a aplicar el IVA vigente en el momento de la facturación.Solicito: Revisen todas las facturas y procedan a devolverme la suma de cantidades cobradas indebidamente en la misma cuenta por la que me pasaban los cargos, la cual asciende, según mis cálculos, a 166,98 euros. A esta cantidad deben sumarse los correspondientes intereses devengados.Puedo facilitarles cuantos documentos requieran como prueba, como el contrato firmado y proporcionado en el momento de la contratación, copias de pantalla de la oferta publicada en la web en el momento de la contratación, estudio de las diferencias, facturas, etc.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. L.
23/02/2024

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido el día 12 de febrero, con un importe inicial de 102,51€. La compra finalmente tenía un coste de 83,13€.Este último importe se cobró en 3 DÍAS DIFERENTES, con NOMBRES DIFERENTES al habitual, y SIN RECIBIR EL REEMBOLSO DEL PAGO INICIAL, por lo que al no entender que esos 3 cobros hechos el lunes, martes y miércoles, por importes de 14,46€, 50€ y 15,67€ realizados, además, a horas intempestivas, entre las 00h y la 01h, DI DE BAJA DEFINITIVA LA TARJETA, entendiendo que me la habían falsificado ya que eso no lo había hecho yo, con todo lo que ello conlleva. Que una vez hablado con vosotros no me dais solución alguna, diciendo que es poco habitual y no haciendo nada para intentar, por lo menos, devolverme el cobro inicial.Una vez hablado con el banco me refieren que sois vosotros los que ponéis fecha límite al cobro inicial y que por tanto sois vosotros quienes podéis manipularla para poder recibir mi pago, cosa que ni me habéis dicho ni habéis hecho.Me informaron que el tope estaba para el día 28 de febrero, si a partir de dicha fecha no tengo la devolución, a través de la OCU realizarélos trámites pertinentes.Así que tengo una tarjeta y 102,41€ menos.Obviamente y viendo la falta de actitud y de soluciones por vuestra parte, habéis perdido una clienta.

Cerrado
N. L.
23/02/2024

Fontanero no acude a reclamación de vivienda nueva de un grifo defectuoso en visita de cortesia

Buenas tardes,El motivo de mi reclamación es que yo hace 2 años y medio estoy viviendo en una casa nueva y desde la visita de cortesía se detectó que el grifo del fregadero de la cocina cada vez que se abre cae agua, lo reporté como incidencia a través de la plataforma de la constructora y en varias llamadas al servicio de postventa de Madrid y a día de hoy 2 años y medio después de estar viviendo el fontanero no ha pasado a revisar esta incidencia. Y necesito que se ocupen de ella porque se avisó de la misma en tiempo y forma. Muchas gracias

Cerrado
E. T.
23/02/2024

Ilegalidad DZN

Hola , es legal que DZN por medio de un email , que entra por spam y ni contestas ,te informe de que tú suscripción se va doblar de precio y va pasar de mensual a anual para dejarte atado así porque si. Con un simple email pueden cambiar las condiciones de tal manera y no podemos hacer nada , y tenemos que estar pagando un año entero porque si. No es denunciable??

Cerrado
D. V.
23/02/2024

Artículo entregado en pésimas condiciones por la empresa de reparto

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de febrero 2024 adquirí en su página web wallapop el producto papel (papel transferencia térmica clásica). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [pésimo trato por parte del transportista, el paquete está roto y presenta abolladuras en las esquinas, lo cual ha provocado que gran parte de las hojas se hallan estropeado, doblado, es un papel muy delicado y costoso!Solicito devolución total si es posible para poder adquirir otro, ya que el vendedor manifiesta haberlo enviado en perfectas condiciones!

Resuelto
A. C.
23/02/2024

Rotura del acuerdo

Hola buenas mi reclamación es, que endesa no mandaba las facturas con la lectura, lo cual yo de les mandaba la lectura por wathapp y medinte llamada telefónica, eso pasaba desede agosto del 2023 hasta noviembre, me llego en diciembre una factira de mas de 200€ llame para reclamar y me dieron la opción de pagarla en 6 meses y deje que si, pero nadie me dijo que si me iba dela compañía se rompia el acuerdo eso nadie me lo dijo. Ahora me llega una factura cin amenaza de que tengo que pagar los 177€ restantes antes de 15 dias si no entro en un fichero de morosos, llame para reclamar y me dicen que se niegan a hacerlo ya que no estamos en la compañia lo cuañ les he dicho que yo si quiero pagar pero con el acuerdo llegado el cual esta grabado y por correo electrónico, pido que me dejen pagarlo en los 6 meses dicho para gacer frente la deuda

Cerrado
C. A.
23/02/2024

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido de un colchón el domingo 06/08/2023. Comentáis que el colchón se entregará entre 24 y 72 horas. Por lo que se entiende que como máximo el día 10 habrá llegado. El 11/08/2023 contacta conmigo Cecotec vía mail y me comenta que no tienen stock del colchón pero que me mandan uno mejor. Pasan los días y no sé nada del producto, llamó para saber si se ha enviado y nada. Según la pagina web de Cecotec con los datos:- Transporte: Paack Massalaves 2- Nº de seguimiento: D23711111-1Ha sido entregado el 30/08/2023.El producto nunca ha llegado. Llevo semanas y meses poniéndome en contacto telefónicamente para el reembolso. La respuesta por parte de atención al cliente es que ya se ha reclamado al departamento correspondiente y que en 24/48h se pondrán en contacto conmigo. Nunca se ha puesto nadie en contacto conmigo. El reembolso no se ha efectuado. Y el pedido nunca ha llegado.Por favor, solicito reembolso del precio correspondiente pagado en agosto de 2023.

Resuelto

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