Últimas reclamaciones

Hola, hoy vengo a hablar de Dr Smile, para quien no lo sepa, es una franquicia que se dedica a prometerte una mejor sonrisa al mejor precio y para empezar es mentira, porque me ofrecieron 3500 por una rotación mínima del diente, segundo porque prometen que en mi caso, la mordida profunda deje de serlo. Yo quería informarme sobre mis dientes, de hecho la primera cita es gratis sin inconvenientes, a la que acudí y me hicieron firmar en una tablet con todos mis datos por motivos de “privacidad” porque claro, yo pregunté para que todo eso. Segundo, cuando me hicieron el scaner 3D me dijeron que tenían que extraerme las 4 muelas molares porque no había hueco y de no hacerlo los de Dr Smile me iban a limar los dientes pero que fuera consciente de que si ese hueco que dejaban ahí no se cerraba, ellos no se harían cargo. Luego me dieron otro papel pa rellenar, todo esto mientras me comentaba lo que me iba a hacer, en ningún momento me dijeron que eso era para dicha compra ni mucho menos, ni siquiera me dijeron que ahí había términos para leer sobre la compra, es decir, todo era solo por “privacidad” de esto estoy hablando de la clínica de León Dr Smile, una completa vergüenza, porque sin saber te fías de que sean algo profesional y no es así. A los pocos días llaman para explicarte tu caso, en pocas palabras me iba indicando donde clicar mientras me comentaba el proceso, en ningún momento yo sabía que era para comprarlo, de hecho tenía dudas y en ningún momento pensé que al clicar en un botón iba a ser como una firma de aceptación, en ningún momento me dijeron que tenía los términos de la compra, está en la llamada en la que solo dice que pinche, pero no te comentan que si pinchas aceptas la compra y que pierdes el derecho a desistimiento. La verdad que es vergonzoso, a parte de que a mí me cobraban 3500€ por un diente torcido, en el que no iban a arreglar ni mi mordida ni nada, cuando lo que te dicen en la clínica, que mi caso era de 1500, me comentan que soy apta al tratamiento, cuando padezco de gingivitis de hace mucho tiempo, pero claro, una no es dentista, no sabe que padeciendo ese problema no eres apta para dicho tratamiento. En conclusión, te venden una moto sin nada que ver con tu caso solo por dinero, segundo, te engañan siguiendo los pasos que ellos te dicen para que aceptes el tratamiento sin tu consentimiento, tercero, no te avisan de tu derecho de desistimiento y cuarto no te dejan cancelar el pedido. Yo me acojo a la ley de desistimiento, porque en ningún momento me dijeron ni me comentaron las cláusulas ni en la clínica de León, ni en la clínica de Madrid de Dr Smile, me hicieron firmar todo sin mi consentimiento. ESPERO QUE ESTO NO LES PASE A NADIE MÁS, estoy preparando un video para viralizar todo esto y que cierren a esta franquicia, tanto a las personas que están asociadas con ellos en las clínicas de España como en si a Dr Smile, es vergonzoso. Todo esto yo ya lo cancele, envié un informe de mi abogado, reclamando la cancelación de dicho tratamiento. No pienso aceptar nada, todo esto fue cancelado por mi parte a las pocas hora de que me llegara el mensaje de compra, todo tratamiento que me envién a mi domicilio va a ser devuelto, esto no se va a quedar así, ni para mi, ni para el resto.

Estimados/as señores/as:En fecha 19 de abril de 2023 hice un pedido de plumas estilográficas a través del proveedor Neighbour Stationery Store. Se esperaba que el pedido llegara antes del 8 de mayo, pero nunca llegó. Contactamos con el proveedor, a través de aliexpress, quien se lavó las manos diciendo que el pedido ya estaba en instalaciones de la empresa de reparto, Ecoscooting. Contactamos con la empresa, quien nos asegura que lo enviará en los próximos días. Pero nunca pasó. En las reseñas de google vimos que la empresa es famosa por no entregar nunca los paquetes.Me pongo en contacto con ustedes porque ya les he contactado en numerosas ocasiones a través del servicio de atención online (el único del que parece que disponen) y, tras decirme que necesitan una prueba por parte de la empresa donde me digan que no me van a entregar el paquete, acción que ya tomé y que obviamente no ha dado ningún resultado, me dicen que lo escalan y que en 3-5 días hábiles me llegará una respuesta. Obviamente esto nunca ha pasado.SOLICITO el reembolso en el mismo medio de pago de los 81,01€ que pagué por el pedido que nunca recibí.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días:El día 28/09/2023 hice una reclamación a Vueling por un retraso de un vuelo del día anterior de más de 4 horas y a la hora de gestionar el reembolso me envían un correo con un link para hacer la transferencia bancaria caducado es decir, nada más recibir el correo para proceder al reembolso introduzco los datos de mi caso y me sale caso caducado, no existe. He intentado contactar con atención al cliente de Vueling por teléfono pero me ha resultado imposible hablar con una persona física. Cuando consulto el estado de mi caso me dice que todavía no lo han revisado. No entiendo cómo me envían dos emails con el número de mi caso pero a la hora de introducir los datos me dice que el caso no existe o que está caducado. Un saludo,Marta

Estimados/as señores/as: Incumplimiento plazo de entrega por Leroy MerlinHoy día 9 de Octubre el radiador no ha llegado y el transportista dice que es culpa suya (Leroy Merlin) y yo les creo porque ahora entiendo que ellos hicieran la entrega del teflón y juntas pero con eso no me ducho. Ustedes (Leroy Merlin) aseguran la entrega en menos de 72 h pero ya han pasado 192 h (desde el 1 de Octubre). Esto lo hago después de haberles enviado más de 6 correos electrónicos algunos mediante correo personal y otros por la página de reclamación de la empresa de los primeros tengo copia.Atentamente.Pedido Nº: 2327L23946

Holarealice un alquiler de un coche en el aeropuerto de Menorca, con BUDGET. Al recoger el coche, no habia NADIE de la empresa en el parking, ya que me dieron las llaves en la oficina en el aeropuerto.revisé el coche y tenía pequeños rasguños en el parachoque, normal por el use. No hice fotos.Al devolverlo, me han cargado 280Euros para reparar uno de estos rasguños, que YO NO HICE. Pero al no poder demostrarlo yo, como cliente, me han cargado estos 280e.Lo que reclamo yo es que la empresa me demuestre, en lugar de tener que demostrar yo, que este rasguño en el parachoque NO ESTABA en el momento que yo recogí el coche.!!También pido la devolución de este cargo excesivo!SaludosJaume

Realicé el pedido, cuya referencia es 5IYFYQGR, el pasado 3 de octubre, pero me equivoqué a la hora de indicar la dirección de recogida. He intentado ponerme en contacto con Genei a través del canal que indican, Atención personalizada, dentro de su plataforma online, pero sigo sin respuesta y el envío sin hacerse. He tenido que crear, y pagar, otro envío, el RLUVUA29, para solucionarlo, sin la seguridad de que se vaya a realizar.Por otro lado, el envío Z4ENQCYT, aparece como Tramitado, pero ya ha sido entregado.En todos los casos, la agencia seleccionada ha sido Zeleris y con un envío de 24 horas.También quiero la devolución del saldo que cargue en mi cuenta de usuario, dado que no atienden a las peticiones realizadas.En total, son 27,89€ (17,49 del envío + 10.40 del saldo)Es una falta de respeto y profesionalidad la ausencia de respuesta por parte de Genei, que genera desamparo y frustración. Además del perjurio de no poder atender a tus clientes en buenas condiciones porque Genei no responde. Con la consecuente pérdida de tiempo y dinero.

Hola,El pasado miércoles 04/10 decidimos cambiar de compañía puesto que, por motivos laborales, nos es imprescindible tener roaming en el Reino Unido, y nuestro anterior proveedor no ofrece ese servicio.Movistar nos contactó y nos confirmó cubrir ese servicio. Nosotros le expusimos el pack que teníamos con el anterior proveedor, y Movistar nos ofreció por una cuota de unos 70€ mensuales, de por vida y sin permanencia, igualarnos las llamadas ilimitas y los DATOS ILIMITADOS en las 3 líneas, y la fibra óptica (que al día siguiente vinieron a cambiar el módem). La comercial nos aseguró que el pack con Movistar mantendría exactamente lo mismo que teníamos previamente. Nos formalizó el contrato y todo parecía correcto.Hoy, nos llevamos la gran sorpresa de que resulta que NINGUNA de las tres líneas tiene datos ilimitados, ni tan solo son packs de GB razonables, nos son totalmente insuficientes. Visto que el producto que recibimos no es acorde con el que se pactó durante la llamada, rogamos que aclaréis el tema y que os atengáis a ofrecernos lo que se dijo al precio que os comprometisteis. Gracias.

Hola. Realice un pedido el día 1 de septiembre. El pedido fue enviado el día 5 de septiembre y pasó aduanas en España el día 7 de septiembre. El día 8 de septiembre fue recogido por un transportista. Llevo desde el día 14 de septiembre que es cuando debió ser entregado el pedido comunicándome con AliExpress, el vendedor y la empresa de reparto Ecoscooting. Ayer me dijeron que me comunicase con la empresa cacesa. Ellos me han dicho que no tienen el paquete y ahora me comunican que lleva 14 días atascado pero no me dicen el porque. El vendedor y AliExpress no saben quién es la empresa encargada de recoger los paquetes de aduanas y llevarlos al almacén del centro que hace el reparto. Aliexpress me comunica que como el paquete sigue en transito tengo que esperar 56 días más para recibir el reembolso. Pero yo lo que quiero saber es quien tiene mi pedido. Porque está en España y no lo he recibido y que alguien me de una solución rápida no para noviembre.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2021 adquirí en MOVILINES el producto SAMSUNG ZFLIP 3, IMEI 354949613387406. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3 septiembre 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El producto fue enviado al servicio tecnico de samsung, con respuesta en un presupuesto de 400 euros por la reparacion. Con la excusa de que el telefono tiene un golpe en la esquina inferior y por ello la pantalla no funciona bien. Lo que no es cierto, ese golpe lleva mas de 10 meses y el telefono ha funcinado perfectamente, el problema ha venido cuando SE HA DESPEGADO la pantalla por donde se doble el telefono, y A CONSECUENCIA la pantalla a comenzado a dejar de funcionar en algunas zonas. Solicito que?procedan a reparar el producto sin coste adicional, en el?plazo más breve posible, y dentro de mi garantia. Sin otro particular, atentamente. Catalina Marin Gimenez

Hola, realicé un pedido de un frigorífico americano LG en El Corte Inglés.Vinieron el sábado a hacer la entrega pero no instalaron nada. Quitaron y retiraron el frigo viejo, pero al no instalar el nuevo, la toma de agua que va al frigorífico, se quedó sin conectar de modo que si doy el agua se me inunda la cocina. No puedo dar el agua desde el sábado por la mañana, por lo que mi familia no puede ducharse, no puede beber agua, no puede tirar de la cadena y no puede ni cocer algo para comer. A las 4 horas, como me indicó el Tecnico antes de irse, conecté el frigorífico a la corriente pero el frigo no para de pitar y no me arroja ningún error. Dado que tenia que venir alguien de LG, llamado por El Corte Inglés, para mi casa a conectar el frigo, no me fío de que él frigo se estropee ya que haciendo un mal funcionamiento y luego me digan que he sido yo, conectándolo a la corriente, quien lo ha averiado.Estuve todo el sábado hablando con distintas personas de atención al cliente de El Corte Inglés y nadie me solucionó nada. No vino nadie a pesar de que me dijeron que vendrían a comprobar tanto el pitido continuo como la conexión del agua al frigo.He tenido que tirar un montón de comida que se me ha echado a perder, sigo sin agua en casa y el frigorífico nuevo no está haciendo un buen funcionamiento.No ha venido nadie en todo el fin de semana y hoy he llamado ya un par de veces. Me comentan que lo tienen notificado a LG para que vengan con urgencia. Resulta que esta mañana he llamado a LG y me dicen que ellos no tienen ninguna notificación de Él corte inglés de que tienen que venir a arreglarme el frigorífico, de modo que me dispongo a poner esta reclamación para que me solucionen de una vez por todas este problema que se está haciendo insufrible y solicito que se me compense por toda la comida que he tenido que tirar, (entre lo que tenia todo para la celebración del aniversario de mis padres que íbamos a celebrar en mi casa), por dejarme sin agua (ducha, cocina, regar mis plantas, tirar de la cadena, cocinar, etc…) todos estos días (y veremos a ver cuantos más me tienen así) y por todo el tiempo que han hecho perder, llamando inútilmente a atención al cliente sin recibir solución, así como haciendo su trabajo, gestionando por mi cuenta el servicio de instalación que estaba incluido en el precio, llamando a LG, dándome cuenta que si no es porque llamo, ellos no habrían venido, ya que no tenían ningún aviso por parte de Él Corte inglés.Un saludo. Espero una pronta respuesta por su parte y una solución inmediata, así como la compensación por este infierno de servicio de atención al cliente, postventa y puesta en marcha de los productos comprados.