Últimas reclamaciones

Me llaman para ofrecerme un cambio de router de forma gratuita identificándose como mi compañía telefónica, pregunto y me responden que si es Telefónica e incluso me llaman por mi nombre y apellidos, no se como han accedido a mis datos de carácter personal, teléfonos asociados y demás, por lo que todo parecía real, me dicen incluso que debido al tiempo que llevo con ellos me van hacer una reducción de mi facturación del 15% mínimo, todo parecía correcto, hasta que me pasan a la grabación telefónica y entonces me pregunta el siguiente comercial que si acepto la tarifa de Yoigo Telefónica, es entonces cuando me niego a ser grabado, pero me insisten que los datos ya están en el sistema y no pueden cancelar, pero comento que no he realizado ni autorizado ninguna grabación, no obstante, insisten que no pueden cancelar la portabilidad, insisto que no he realizado ninguna grabación, firmado nada y tampoco he respondido a ningún sms o correo electrónico. No obstante, aprovecho este escrito para solicitar que no se vuelvan a realizar llamada a ninguna de mis líneas telefónicas móviles ni telefonía fija, así como ruego borren todos los datos que tengan sobre mi de carácter personal, según la Ley de Protección de Datos, al cual también ya he denunciado su intrusión en mi privacidad. Aprovecho este comunicado, para informarles que estoy dado de alta en la Lista Robinson, lo cual les adjunto en esta reclamación. Quedo a la espera de recibir sus noticias sobre el borrado total de mis datos, así como el comunicado de que no volverán a contactarme comercialmente, ni desde Yoigo, ni desde las empresas asociadas. Un saludo,

A quien corresponda,El 9 de diciembre de 2023, compré entradas a través de StubHub para el partido entre Real Madrid y Girona programado para las 9:00 p.m. hora local el 11 de febrero de 2024, por el cual pagué 536,55 euros. El número de orden para esta transacción es #592618480. StubHub me aseguró que mis entradas estarían listas para el 11 de febrero. Sin embargo, al llegar al lugar del evento, mi grupo y yo nos sorprendimos al enterarnos de que el partido ya había tenido lugar el 10 de febrero. A pesar de haber realizado nuestra compra a través de StubHub, no pudimos asistir al partido debido a este cambio de horario no anunciado, y no recibimos ninguna notificación de StubHub con respecto a esta alteración. Esta falta de comunicación no solo resultó en nuestra ausencia en el partido, sino que también incurrimos en gastos por entradas que quedaron invalidadas.Como resultado, solicité de inmediato un reembolso completo por el monto de la compra de las entradas y busqué una compensación por la incomodidad y la pérdida financiera experimentada. Lamentablemente, StubHub se ha negado a proporcionar el reembolso solicitado, argumentando que el cambio de horario no fue iniciado por ellos. Estoy presentando esta queja ante el Better Business Bureau para buscar justicia y proteger los derechos básicos del consumidor. La falta de notificación a los clientes sobre cambios significativos como este es inaceptable y constituye una violación de confianza. Insto a StubHub a reconsiderar su postura y a honrar su compromiso con la satisfacción del cliente.Amablemente solicito su asistencia en la mediación de este asunto para garantizar una resolución justa. Gracias por su atención a este problema.Atentamente,Tian Wen (Él)

Buenas noches,Endesa me mandó un correo conforme hay un impago de 18,52€ de OKGAS, es decir el mantenimiento del gas. Este servicio lo tengo con Repsol, y por ley ya no estoy obligado a seguir pagando a Endesa, entonces ese impago que me mandan es erroneo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece erroneo la lectura de consumo y no parece posible por las siguiente circunstancia: Consumo capturado mediante fotografia en periodo 8 enero - 3 febrero y el periodo facturado es 3 enero - 19 febrero.El ultimo registro informado por parte de la distribuidora corresponde al enviado el 3 febrero, por lo tanto si comprobais las evidencias fotografias:Lectura notificada 8 Enero: 03648Lectura notificada 3 Febrero: 03654Consumo real en periodo noticado es 6m3 X 11,7kw/m3 = 70,2 kw consumido.Adicionalmente se ha enviado a repsol hoy 22 febrero la lectura actual que equivale a 03658.Por lo tanto, el consumo maximo del 8 enero al 22 febrero es de 10m3, equivalente a 117kw, esto quiere decir, que es imposible que en el periodo facturado 3 enero al 19 febrero, con ultima lectura enviada el 3 febrero sea de 323kw.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Juan José

Hola,básicamente he recibido un producto de un vendedor,la verdad que el producto no es lo que yo estaba buscando y básicamente contacté con el vendedor para devolver el producto y no quería la devolución del producto.Basicamente tuvimos la disputa para saber qué hacer al respecto y quiero que el vendedor reciba el producto que me vendió y yo la devolución del dinero.Un saludo.

Se están produciendo desde enero Cortes de luz continuos, que curiosamente solo pasaban cuando llovía, pero está semana ya ha pasado el martes 20 y hoy día 22. Van desde horas a en una de las ocasiones, un día entero. Llamo y salta una locución diciendo que es un corte programado y cuado me pasan con una persona me dice que es erróneo y que no es programado. es una vergüenza q estemos así continuamente. Se estropea todo lo que tengas en la nevera y además hay niños y ancianos en el edificio. En enero hubo un día entero sin luz. Cuando más frío hacia, sin calefacción.

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de febrero hice un pedido de un piano.Me pongo en contacto con ustedes porque el producto me ha llegado en muy malas condiciones. La vendedora dice que ha sido por el transporte. He puesto la reclamación el mismo día de recibir el paquete. Les he enviado todas las fotos que me han solicitado. Es evidente que el producto está en un estado lamentable, probablemente por el transporte.SOLICITO me des reembolsado el total del pedido.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo estimado y no parece posible por la media de las facturas anteriores y la casa no está habitada.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18-01-2024 adquirí en su?página web el pedido ES240118-98174943, consistente en un Smartphone, una funda para dicho smartphone, un reloj y unos cascos.Si bien es cierto que estipularon un plazo de entrega a fecha 22-01-2024 en un sitio y 24-01-2024 en otro, al pasarse de largo no me hubiera importado si me hubieran aplicado la rebaja de estudiante que solicité y no se me aplicó, así como el modelo superior que no pude coger por estar sin stock el día que intenté adquirirlo, saliendo más stock al día siguiente. No se me permitió cancelar ni modificar el pedido porque ya me habían mandado la funda. Después de infinidad de llamadas y ninguna solución, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido la totalidad del pedido, alegando continuamente retrasos pese haber solicitado el pedido en precompra. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto al haberme ido de viaje, y habiéndolo adquirido como ya digo en precompra, debido a la urgencia que me suscitaba.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura, capturas de pantalla de la confirmación y seguimiento de pedido en la página web.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Fernando García Ruiz

Hola, hoy jueves 22/02/24 he estado en las oficinas de Mataró Bus en la calle Francesc Layret, 72 y no me han querido atender por no tener cita previa.Mataró Bus es un punto de servicio de la T-Mobilitat. Como usuaria, cuando la tarjeta me dejó de funcionar llamé al teléfono que hay en la parte posterior. Me dieron unas indicaciones y me dijeron que si seguía sin funcionar fuese al punto de servicio más cercano.Por eso esta mañana, como la tarjeta seguía sin funcionar, he ido a donde me la hicieron (la Renfe de Mataró), y de allí me han dicho que ya no se ocupaban ellos y me han mandado a Mataró Bus.Cuando he llegado allí y no han querido atenderme me he quedado muy parada porque aunque en la web de T-Mobilitat, luego, he podido comprobar que el servicio es con cita previa, yo les he intentado explicar que lo desconocía, y que allí no había nadie más, que solo estaba yo, venía de muy lejos, había pedido fiesta para hacer el trámite, soy profesora de instituto y había dejado toda la mañana las clases solo para eso.La empleada me daba cita para otro día, si quería, y me explicaba que otras personas antes que yo habían ido sin cita previa y también se habían tenido que ir, por eso no sería justo para ellos atenderme.Pero yo me he empezado a enfadar mucho porque estoy segura de que no hay tantas personas que vayan sin cita previa en las mismas circunstancias que yo. Además, le he preguntado quién se iba a hacer cargo de abonar los billetes de bus por no querer atenderme y se ha encogido de hombros.Así que le he preguntado que si no tenía ningún cargo de conciencia, y me ha dicho que no, pero desde dentro otra empleada que estaba escuchando la conversación también ha respondido que ninguno, pensando que no la oía. Así que me he encarado con ella y le he dicho que si tenía algo que decirme saliese a dar la cara y no se escondiese detrás de la pared, porque la oía igualmente. Pero la discusión no ha ido a más.Cuando he bajado me he encontrado con quien parecía el jefe y me he presentado. Se llama Francesc. Cuando he visto que intentaba engañarme no lo he dejado ni hablar. Ha empezado diciéndome que los ordenadores, los programas, las aplicaciones tenían un horario... yo le he dicho que estaba hablando con una funcionaria. Qué me va a contar.Reconozco que estaba muy nerviosa, pero al salir de allí he llamado a T-Mobilitat y me han dicho que el horario de Mataró hoy era de 9h a 18h y que aunque el servicio es con cita previa porque son ciudades grandes, si no hay gente, pueden atendernos igualmente. Si no lo han hecho es porque no han querido.Me han dicho que han ampliado los puntos de servicio en, sin cita previa, en mi zona y esta misma tarde he solucionado el problema. Era un bescanvi.