Anterior

Devolución de un producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. M.

A: WALLAPOP

23/02/2024

Hola,básicamente he recibido un producto de un vendedor,la verdad que el producto no es lo que yo estaba buscando y básicamente contacté con el vendedor para devolver el producto y no quería la devolución del producto.Basicamente tuvimos la disputa para saber qué hacer al respecto y quiero que el vendedor reciba el producto que me vendió y yo la devolución del dinero.Un saludo.

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: D. M.

23/02/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11114681.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VD19YY-0YYJL]

WALLAPOP

A: D. M.

01/03/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 1 mar 2024, 12:47 CETBuenos días, Diego:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 23 feb 2024, 0:50 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VD19YY-0YYJL]

WALLAPOP

A: D. M.

08/03/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 8 mar 2024, 10:26 CETBuenos días, Diego:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 1 mar 2024, 12:47 CETBuenos días, Diego:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 23 feb 2024, 0:50 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VD19YY-0YYJL]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma