El lunes día 19/02, sobre las 20:00 me percaté de que no tenía suministro de gas. El martes día 20/02 llamo a la compañía del gas y me informan que todo está correcto, que hable con la distribuidora, me pongo en contacto con Nortegas y en primera instancia me comenta que tengo la revisión de la caldera sin realizar desde 2016, después de un rato hablando y revisando la operadora me confirma que la revisión esta pasada en 2021 pero no consta como registrada, pero que efectivamente es realiza y procede a solicitar la reconexión del suministro del gas, me pregunta si no tengo ninguna notificación del corte de gas, después de revisar el buzón y la zona de la puerta le comento que no hay ningún aviso ni notificación..El miércoles día 23/02 después de revisar que sigo sin suministro por la tarde hablo con la distribuidora, la operadora que me atiende me dice que tengo la inspección sin pasar desde 2016 y que tengo que pedir cita para que venga el técnico a pasar la inspección para poder darme el suministro de nuevo, después de explicarle que el día anterior me comprobaron que ya estaba pasada en 2021, me dice que es incorrecto y que tengo que pasar la inspección, me facilita un teléfono para pedir cita, un rato más tarde antes de que me dé tiempo a pedir cita me llama la operadora y me dice que tenía razón y que esta pasada la inspección y que pasa aviso urgente para restablecer el suministro. Pasadas las siete de la tarde vuelvo a llamar por seguir sin suministro y me notifican que esta lanzado el aviso con carácter urgente y vuelve a generar una nueva orden.El jueves día 22/02 a las once de la mañana antes de salir de casa reviso si tengo suministro de gas y sigo sin suministro, llamo a Nortegas y le comunico que sigo sin suministro, por parte de la operadora me comenta que no puede hacer más que pedir disculpas y volver a pasar el aviso. Sobre las 13:00 me llaman de la oficina de Nortegas y me comenta la operadora que me puede dar una cita para el viernes día 23/02 para realizar la revisión de la caldera y restablecer el suministro, le informo que la revisión está realizada en 2021, que el corte del suministro no debió realizarse y que lo que yo exijo es el restablecimiento del servicio, la respuesta de ella es que como no me cargaron el coste de la revisión en la facturación no tenían actualizado el registro y no les constaba realizada la revisión, le comento que yo no soy responsable del error administrativo ni de gestión que ha realizado el personal de su empresa, que yo cumplí con mi obligación y pase la inspección, después de lo cual la persona que me atendía intento culparme del error alegando que tenía que haber revisado la factura y haberme percatado de un error que ellos cometieron y que yo no tengo porque conocer, finalmente tras discutir un rato se compromete a restablecer el suministro en el día y enviar el técnico a pasar la inspección para los próximos 5 años(según ellos en pequeña compensación por las molestias, pasar una inspección que no me corresponde pasar hasta el año 2026)sobre las 14:30 cuando llego a casa compruebo que tengo suministro.En consecuencia, hemos estado sin calefacción ni agua caliente desde el día lunes 19/02 hasta el jueves día 22/02 en pleno invierno por un error y por la mala gestión de la distribuidora las tres personas que vivimos en la casa, mi mujer, un niño de nueve años, con el cual tuve que acudir a urgencias el domingo día 18/02 con fiebre, con tos y dolor de garganta, y yo.
