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ANULACION INMEDIATA POLIZA LBLO1469698

Resuelta Pública

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I. H.

A: DOMESTIC & GENERAL INSURANCE PLC

22/02/2024

Primero manifestar mi queja por las dificultades que ponen para cancelar un seguro. Tengo una pagina de cliente pero en las opciones que me da elprograma no está el de la cancelación. Primera cosa a subsanar, si de verdad quieren dar un buen servicio.Segundo. Me mandan un formulario que no puedo rellenar por no tener el programa adecuado. Cosa que no es mi obligación y he tenido que hacerles un papel de puño y letra para manifestar mi deseo de cancelación. Otra barrera que ponen.También me exigen madar un copia de mi DNI cuando tengo numero y pagina de cliente, aparte de darles el número de la poliza. Otra cosa también abusiva.Les mando copia del manuscrito firmado por mi.Copia de la factura de Mediamark donde se contrata el seguroCreo que con todo eso es más que suficiente.Espero que cancelen de inmediato y me manden acuse de recibo confirmándomelo.Si no es asi hare una queja oficial al Consorcio de Seguros por prácticas abusivas.De todas formas no lo creo necesario y quisiera teminar amablemente el tiempo pasado con vosotros y poder seguir contratando alguna poliza si lo considero necesario.Ell motivo de la cancelación es que ya no merece la pena por la desvalorización del productoAtentamenteInmaculada Gonzalez

Mensajes (2)

DOMESTIC & GENERAL INSURANCE PLC

A: I. H.

22/02/2024

Estimado cliente, Acusamos recibo de su correo electrónico. Le informamos que su solicitud será gestionada por uno de nuestros agentes. Su número de ticket es DAG-02166669. En breve contactaremos con usted. Atentamente, Soporte Clientes Domestic and General E-mail soporte.clientes@domesticandgeneral.com Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a la persona destinataria, y puede contener información confidencial. Si ha recibido este mensaje por error, por favor, notifíquenoslo y proceda a su destrucción. Por favor, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de monitorear todas las comunicaciones electrónicas enviadas a través de nuestras redes. Domestic and General Insurance Europe AG, Sucursal en España, c/Julian Camarillo 4, Módulo B 3ª planta, 28037 Madrid, con CIF W2765940H, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 38974, folio 13, hoja M692570 y en el Registro de Entidades Aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la Clave E0240. DOMESTIC and GENERAL INSURANCE EUROPE AG con domicilio en Hagenauer StraaŸe 44, 65203 Wiesbaden, Alemania, inscrita en el registro de empresas de Amtsgericht con el número HRB 30859 y LEI 391200XMCIX2BEXRSI58, está autorizada y supervisada por BAFIN (Bundesanstalt fa¼r Finanzdienstleistungsaufsicht).

DOMESTIC & GENERAL INSURANCE PLC

A: I. H.

23/02/2024

Buenas tardes. De conformidad con lo escido en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, les informamos de que la queja o reclamación debe ser remitida al Servicio de Atención al Cliente de la Compañía para su gestión. Pueden hacérsela llegar a la siguiente dirección: Servicio de Atención al Cliente Domestic and General Insurance Plc. Sucursal en España Calle Julián Camarillo 4, modulo B, 3° Planta 28037 Madrid Fax 902 575 293 - 912181894 O bien a través de correo electrónico a: José Mena Soporte Clientes Domestic and General E-mail Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a la persona destinataria, y puede contener información confidencial. Si ha recibido este mensaje por error, por favor, notifíquenoslo y proceda a su destrucción. Por favor, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de monitorear todas las comunicaciones electrónicas enviadas a través de nuestras redes. Domestic and General Insurance Europe AG, Sucursal en España, c/Julian Camarillo 4, Módulo B 3ª planta, 28037 Madrid, con CIF W2765940H, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 38974, folio 13, hoja M692570 y en el Registro de Entidades Aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la Clave E0240. DOMESTIC and GENERAL INSURANCE EUROPE AG con domicilio en Hagenauer StraaŸe 44, 65203 Wiesbaden, Alemania, inscrita en el registro de empresas de Amtsgericht con el número HRB 30859 y LEI 391200XMCIX2BEXRSI58, está autorizada y supervisada por BAFIN (Bundesanstalt fa¼r Finanzdienstleistungsaufsicht) con número de referencia 5227.


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