Últimas reclamaciones

Hola, buenas tardesEl dia jueves 3 de agosto facturé 4 maletas en el vuelo VY6100 dirección Roma, de estas 4 maletas solo llegaron al destino 3, realize la reclamacion en el aeropuerto de Roma, y me informaron que se pondrían en contacto conmigo con antelación para la entrega del equipo (tal y como especifica el PIR). En ningún momento se me informa de la cantidad que tengo para gastar mientras recibo la maleta. El lunes 7 de agosto recibo un SMS que en 15 minutos se pasan por la dirección de contacto, en ningún momento recibí ni un mail ni un mensaje informandome de que iban a entregar la maleta, en esos momentos nosotros nos encontrabamos a más de 100Kms de Roma (en Pomepeya) nosotros nos alojabamos en un apartamento por lo que no hay una recepción las 24 y logicamente no nos daba tiempo de regresar a Roma a tiempo. Al intentar quedar con la empresa de reparto de maletas para el día siguiente intetamos que nos entregen las maletas por la mañana, pero nos dicen que no es posible quedar en un intervalo sino que se entrega durante el día que ya sería día 8. El día 9 nosotros nos ibamos de Roma por la que la unica opción para poder recuperar la maleta era ir nosotros mismos a por ella, el sitio de recogida se encuentra a las afueras de Roma en una zona industrial cerca del aeropuerto y no se puede ir en transporte publicoQue reclamo a Vueling:- gastos de lavanderia, al no saber que podía gastar 50€ por dia lo que hicimos es ir a una lavanderia-gastos del taxi para ir a recoger la maleta-gastos de la facturación de la maleta, ya que el servicio no se realizó en su debido tiempo

Hola, hace poco realicé un reclamo sobre la fibra de más móvil. Que me cambiaron el router y todo iba bien hasta que cuestión de semanas empezó con el mismo problema. Necesitaría que me lo vuelvan a solucionar ya que mi trabajo y de los niños constan de usar constantemente de internet. Gracias desde ya !

Buenas tardes,Realice un pedido en el mes de abril (por segunda vez a esta tienda online).Compré unos pendientes de plata de ley según indica la web que al final han resultado ser bañados en plata o algun metal. Después de contactar y enviar fotos a la tienda probando como la plata se está pelando y debajo queda a la vista el pendiente de plástico/metal, me dicen que los limpie con un paño, que están sucios. He vuelto a enviar fotos porque los pendientes siguen desconchandose y no me responden. Solicito un reembolso de lo que pague por los pendientes (26€) ya que la información de su web es falsa.GraciasLucia Álvarez

Estimados/as señores/as:? vigagogo Me pongo en contacto con ustedes referente al pedido 520980841 referente dos entradas compradas para asistir al festival tomorrolaw brasil en fecha 13 de octubre del 2023 day pass en la ciudad de itu brasil.. acudi a dicho evento pero no no nos permitieron el ingreso porque fue cancelado el evento de fecha 13 de octubre del 2023 por problemas climaticos por la organización tomorrolaw.. SOLICITO el reembolso total de la orden 520980841 de dichas entradas ya que dentro de la garantía de vigagogo especifica el reembolso en caso de cancelación de evento y ya solicite reembolso mediante su página pero no encuentro respuesta de reembolso de parte de ustedes.. inclusive tomorrolaw ya lanzo un comunicado que harán el reembolso. Sin otro particular, atentamente.Gracias

Hola, hice un viaje a Salou desde Murcia para ir a Portaventura con mi familia y compré a través de la app de Privalia Veepee 2 noches de hotel que incluían entradas a portaventura y Ferrari Land para ir los días 8 y 9 de septiembre. Después de hacer el viaje, tras la primera noche en el hotel, por la mañana solicitamos las entradas en la recepción del hotel y nos dicen que no las tenemos incluidas, le enseño a la recepcionista la confirmación de la reserva y me dice que aunque lo ponga ahí que no, que tengo que hablar con Privalia que es a quien se lo he comprado. Llamé a Privalia al menos 13 veces y no me lo solucionaron ya que decían que eso era cosa del tour operador, que ellos eran intermediarios a pesar de que yo les pagué a ellos y no sabía quién era el tour operador. Llamé a Portaventura y me dijeron lo mismo, que tenía que pedírselo a Privalia. Además de las llamadas mandé varios correos y no me contestaron. Fue un fin de semana perdido, nos quedamos tirados por Salou sin ir a Portaventura que era para lo que hicimos el viaje, además del coste económico nos supuso un daño moral difícil de reparar, lo que iba a ser un fin de semana en el parque de convirtió en un drama para mis hijos y para nosotros que nos amargó el fin de semana. Mis padres también adquirieron esa oferta para haber ido con nosotros y se quedaron sin entradas. El caso es que al día siguiente nos volvimos a Murcia con una sensación de impotencia enorme.Me he puesto en contacto con ellos todas las semanas y me contestaban que lo estaban viendo. Cuando por fin, después de un mes me contestan dandome la razón, que efectivamente teníamos las entradas incluidas y que no los las dieron, por lo que nos iban a hacer un reembolso de 12 euros por persona que según ellos era el suplemento por las entradas.Como comprenderán no estoy de acuerdo con eso, ya que nuestro viaje era para ir al parque, y no pudimos, además del gasto del hotel también supuso gastos de gasolina, parking etc por no hablar del disgusto que supuso. Con 12 euros por persona no podemos ir al parque ningún día desde Murcia ya que la entrada cuesta mucho más y deberíamos hacer el viaje y quedarnos en un hotel a dormir más la gasolina etc. Lo que solicito es el reembolso de lo que pagué ya que además de amargarnos el fin de semana, no se correspondió con lo que habíamos pagado como ellos mismo han reconocido.Gracias

Buenos días,Quise contratar un servicio de alineadores invisibles para mejorar mi dentadura. Contacté con Dr. Smile y me derivaron para hacer una primera visita para hacer el plan del tratamiento en la Clínica Amora de Sabadell Centre. Allí me hicieron firmar unos papeles, la mujer que me atendió simplemente me dijo que era para recoger mis datos para el tratamiento, no me pidieron ni método de pago. En ningún momento, me enviaron copia de lo que firmé, ya que según ellos simplemente era para recoger mis datos personales. A los 20 días, Dr Smile me envia el plan de tratamiento y me da a escoger entre tres cuotas distintas por lo que escogí la segunda de 72 euros al mes durante 48 meses. Al día siguiente de confirmarlo, me arrepentí ya que vi opciones mejores más cerca de mí y les envié un correo explicandoles el motivo de porque ya no estaba interesada en su servicio. Lo envié antes de que llegara el paquete para evitar malos entendidos. Ellos me respondieron ese mismo 29 de septiembre advirtiéndome de que llegarian a causas legales si yo intentaba desentenderme del contrato, cuando en ningún momento se me concretó de que no podía cancelarlo. Les dije que no me interesaba y que no recogería el paquete. Pero ellos hicieron caso omiso y acabaron enviandomelo. El día que llegó el paquete, que fue el 11 de octubre estaba mi abuela en casa y lo acabó recogiendo sin saber de qué se trataba, por lo que ahora tengo el paquete en casa obviamente sin abrir y sin saber como hacer la devolución ya que la dirección desde donde se envió es confusa y no la ponen clara.Me han engañado y me han metido unas cláusulas de las que yo no tenía conocimiento alguno y aparte, no avisé que no quería tener nada que ver con ellos una vez llegado el paquete, sino veinte días antes. En la carta de financiación que me llegó, ponía que tengo derecho a reclamar 14 dias naturales después de firmar el supuesto contrato con estas clausulas abusivas, pero parece ser que solo saben amenazarme con que lo tengo que pagar quiera o no, aunque no lo utilice.

El 26/06/2020 voy a Mediamarkt Sant Cugat del Vallés a ponerle un protector al móvil nuevo. Ya tenía otro con este mismo protector. En ambos casos me dicen que tiene garantía de por vida que cuando sea y por el motivo que sea se despega, MediaMarkt pone uno nuevo, cito textualmente Garantía de por vida: si el protector se desgasta o se daña, te lo replanzamosComo se puede leer en varios artículos de internet que recogieron esta política.Por desgracia se me despegó este viernes 13/10/2023 y me dirigí el sábado 14/10/2023 al Mediamarkt Sant Cugat del Vallés. Allí me dicen los empleados que eso ya no es así y si quiero un protector lo tengo que pagar de nuevo. No queriendo discutir, pongo uno nuevo.Es indignante que si la política ha cambiado se aplique retroactivamente. Pésimo, nefasta gestión por parte de MediaMarkt.

Buenas tardes, Nos hemos dado de baja con Masmovil mediante un procedimiento de portabilidad y Masmovil nos ha comunicado telefónicamente que debemos remitirles el router y que nos remitirían un código a la mensajería del teléfono móvil.Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido el citado código por lo que no podemos devolverles el router (según nos ha informado Masmovil telefónicamente disponemos de un plazo de 30 días, y en el caso de no hacerlo, deberemos indemnizarles con una cantidad de 120€).Ruego a Masmovil nos indique urgentemente cómo debemos proceder para devolver el citado router, y nos hagan llegar el código necesario para ello conforme al procedimiento que la empresa ha establecido.Muchas gracias,Un cordial saludo,

Hicimos una compra de entradas en cine yelmo y no permiten entrar con agua comprada de fuera.

Hola. Realicé una compra de 3 vuelos con Vueling en los cuales me obligaron a pagar por el equipaje de mano que según varias sentencias judiciales es ilegal. Realicé una reclamación en su página web (Vueling) a las cuales me han respondido de forma difusa y sin devolverme el dinero. Los vuelos con fecha, origen-destino, código de reserva y cantidad abonada son los siguientes: 08/10 Barcelona-Fuerteventura (LLR6YX) 68€ 10/10 Barcelona-Fuerteventura (JNQ42B) 96€ 12/10 Fuerteventura-Bilbao (PHP1WJ) 100€